如何进行知识社区管理（原创）

单纯建立知识库与使用方便存取的网络来分享知识，其效果往往并不理想。透过网络联结员工的知识以及设立网络社区，这对知识的创建与传播作用更大。借助信息技术建立虚拟知识社区，可以为在更广范围内实现从隐性知识到隐性知识的转化创造条件。
只有全体员工积极知识社区，组织的知识管理系统才会真正启动，知识分享的文化才会被实践。创建知识社区需要掌握以下技巧：
足够的知识资源
到知识社区必须有足够的有用知识资源积累，这是社区存在的基础。没有足够的知识资源积累，其效果会大大降低，不会对知识需求者产生吸引力。
当然，并不一定要求有庞大而广博的知识库，但要求其中的知识资源对特定群体一定要“有用”，这可能需要社区的管理者付出大量辛勤的劳动，除了要积累一个专业而内容足够充实的知识库之外，还需要对大量外来的资源分拣、加工、剔除，去粗取精，去伪存真。
按主题分类
知识社区需要按照一定的主题进行分类。如果社区成员收到太多无关的信息或信息与它们从事的领域无关，那么他们不会花时间阅读这些信息的。另外，具有相同知识背景的社区成员在相互沟通的时候，显然容易得多，不必要解释大家都知道的常识。
建立知识交换机制
知识社区可以建立有用知识交换（交易）的机制，其基本原理与其它类型网络社区相似，也需要注意交易机制（包括监督、惩戒机制）的可操作性。也有可能随着良好的交易/交换机制的建立，直到最后出现为知识流通服务的货币，可以是虚拟货币，也可以是真实货币。
鼓励所有员工参与
在一个知识社区里，通常只要有一小部分人的知识共享便可以支撑一般的知识共享。但是，只有所有员工都能积极参与，才能理解知识共享的重要性，同时才能在团队或系统层面上转化为其他形式上的知识共享。
注意管理和监控
知识社区需要进行良好的管理和监控才能正常的运行。首先要确保有价值的问题能被回复，如果没有人回复，管理人员可以将问题发送给能提供线索的专家。其次，要对问题进行整理和归档，将讨论过的问题和答案放在其他后来者能够检索到的地方。最后还要对社区进行监控，包括技术监控和主题监控，维持系统的正常运行和社区的专业性。
重视传统形式
知识社区的运营者和管理者不仅仅要提供BBS、论坛、即时通讯等基于网络的工具，更重要的是通过共同关心内容的引导和活动的组织，营造一个平等沟通的环境，很多时候要与传统形式（比如学术沙龙、专题座谈、俱乐部等等）相结合。
知识社区使人们获得了随时学习、交流、积累知识的地方，而不受空间和时间的限制，大大地解放了自己的知识能量。

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