系统分析员的八项修炼(二)
五、训练自己的口头表达能力
系统分析员在很多场合经常需要为用户做讲演，如何才能在众多的陌生听众面前自如地表达正确的思想和观点，并如预期设想地引起听众的共鸣和认同，其实并不是我们想象中的那样简单。
首先要做好充分的准备工作，如事先了解听众的人员构成，他们的期待、语言特点、心理状态等等，进而再确定演讲的目标，并根据目标梳理出相关的演讲内容，编写成演讲底稿。
演讲开始的前3分钟尤为关键，它将给听众以第一印象和一些初步的概念，并使之产生是否愿意继续认真听下去的想法，因此，在引言部分可以开门见山地提出一些鲜明的观点或是尖锐的问题，体现出建设性的批评精神（分析利弊）和务实精神。演讲过程中要随时注意口头表述的质量（声调、节奏，适时地变换姿态、位置以及发言形式（幽默或者严肃）。在演讲时还要始终注意控制发言内容，不要使自己淹没在细节中，以避免具体的技术问题，要尽可能多地借助有说服力的数据和案例来说明问题，要多从听众的思维角度来思考和谈论问题。
系统分析员的口头表达能力也非一日之功，要持之以恒地加以训练。首先，思维一定要有条理，避免说了半天，却让人不知所云。第二，发言要有一定的层次性。第三，尽可能多地用浅显地道理来说明和举例，给人以直观和便于理解的印象。最后要简单对自己的发言归纳和总结。此外，有些场合还应适当留出问答时间，以便通过和听众的互动，对演讲的内容进行补充和说明。
六、不断的进行技术积累
信息技术的发展是日新月异的，没有对计算机软硬件系统渊博的知识，很难领会到其中一些难以言述的精华。
应用给技术的发展注入了巨大的推动力，反过来，技术的发展又推动了应用。因此，系统分析员应该关注技术的发展，熟悉各种技术平台。比如说C/S和3 层应用，J2EE平台和.Net平台，Internet技术等。除了对技术平台了解之外，还要对其发展历史，技术前景，技术优劣，都要做到深入研究，只有这样，才能应对不同问题的需要。
七、在行业应用中形成竞争优势
一个大型信息系统从开发完成到投入运行往往还有非常繁重的工作要做，还要解决一系列甚至比系统开发阶段还要多的困难和问题，比如，要做到原来手工系统到新系统无缝地衔接和转换；要做好与系统相关人员的思想工作，要解决运行体制问题；要对各种人员进行培训；要制定新系统运行所必需的工作流程、工作标准和工作制度，如此等等，所有这些组织领导工作都要落在系统分析员的肩上。因此，系统分析员至少要懂计算机，管理和行业三方面的知识。
没有一个系统分析员能从事所有系统的分析工作，系统分析员的能力也是有限的。其实，美国的系统分析员制度是比较科学的，他们的系统分析员一般不是我们所说的软件高手，大部分不是学计算机出身的，而且不懂编程的也很多，但他们绝对是行业专家。从一个行业专家到接受计算机知识往往比一个编程专家接受行业知识要容易得多，所以他们的系统分析员分工是比较细致的，有的是从事银行业务的，有的是从事航空方面的，有的是从事化工的。一般说来，他们的系统分析员不会跨行业工作。
我们国家的系统分析员很多都是学计算机出身的，最近还有在大学期间就通过了系统分析员考试，这样的人能否真正称得上系统分析员还很难说。当然，这些系统分析员是很聪明的，经过一段时间，可以掌握相应的行业知识，而且可以做的很好，但是频繁地换行业是对系统分析员的伤害。比如，今年做一个ERP系统，明年又做一个嵌入式的系统分析，这样，作为系统分析员本身就很难提高了。
一个系统分析员从优秀到卓越的道路上是很漫长的，在这个过程中，避免过多的干扰，朝着自己的目标迈进，就一定能在竞争中处于优势地位。
八、不断总结，与时俱进
没有一个系统是完美的，总会有缺陷和不足的，系统分析员考试中的论文，如果不对自己做的系统指出不足的话，是不具备系统分析员素质的体现。
进步是一点一滴积累的，不断地思考和总结，是系统分析员实现自身能力提升的前提和基础，因此，要想成为一个优秀的系统分析员，必须具备善于思考问题和不断总结的能力。
那么应该如何进行总结呢？对于以完成的系统，要将已经存在和将来可能会发生问题的那些部分都一一记下来，并同时列出问题的各个方面以及对其的种种看法，接着尽可能多地思考更好的解决办法，定期地与用户进行交流，倾听他们对系统的看法，与技术小组的人不断交流，获取更多潜在的更好的技术解决办法。
优秀的系统分析员应该经常反省自己，为什么当初没有考虑到会出现这样或那样的问题？为什么当初没有考虑到更好的技术解决方案？为什么当初的周期和成本没有得到有效的控制。
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