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2006-1-9 11:36:00

戏说联姻

话说去年年末,IT江湖上传出一大新闻:稳坐全球IT老大多年的IBM(简称爱家)和中国联想控股(简称联家)举行了隆重的订婚仪式,联大少(联想集团)将要迎娶爱小姐(全球PC业务)。尽管爱小姐和联大少约会的消息在业内传了有小半年,但是当双方家长坐在一起向外界正式宣布这一消息的时候,还是引起了轩然大波。有的喜、有的怨;有的惊诧莫名、有的漠然处之。

对于这桩土洋结合的婚事,我的看法是:爱小姐平时花钱大手大脚,在家族中是唯一挣的钱比花的钱少的;而联家虽然在国内是个数得着的大家子,但是心里老是惦记着到海外去扬名立腕,联大少作为长子,责任自然最大。这桩婚姻对双方的好处是:爱家少了个败家子,同时还在中国这个发展飞快的市场上找到了个根基很深的亲家;联家娶了这么个大家闺秀,立刻在本土之外名声大振,而且还可以借助爱家的影响把生意推广到海外。如此看来,这可真是天赐的良缘啊。但是无数事实证明,婚姻的成功与否不仅仅依靠良好的感情基础。婚姻毕竟不同于恋爱,恋爱是件浪漫的事情:花前月下、甜言蜜语;婚姻是件务实的事情:柴米油盐酱醋茶、锅碗瓢盆交响曲。很多时候,婚姻的成败取决于一些琐碎得不能再琐碎的事情,而这些事情的背后,则是双方成长的背景、所接受到的文化等深远的因素。

高深的理论咱说不出来,但是恰巧我在这两个大家子里都打过短工,就以所见所闻,为关注这桩婚事的诸位看客提供些谈资吧。

一鳞半爪

这爱家屹立江湖已近百年,算是个世家了。从上世纪60、70年代的独霸天下,到90年代初的江河日下,再到后来的东山再起,经过如此风雨的洗礼,应该说爱家的身上已经有了种王者之气,气度不凡。举个小例子,爱家对江湖上的其它帮派不称为“竞争对手”,而谓之“友商”。比较而言,创立刚刚二十年的联家则显得年轻气盛,有一次一位负责市场的兄台,在内部邮件中对一家一起参展的厂商进行了公开的嘲笑,只因为对方采用了自己淘汰的展台方案。

爱家的包容不仅体现在对外的称谓上,同时也体现在对内部多元文化的包容上。令我记忆深刻的是,每年爱家都有一个全球同性恋员工的聚会!而在联家,据说曾经有位个性青年,因为其领导要求他剪短长发而一怒辞职。其实每个地方都有自己的文化背景,单独拿这两个案例说事未免偏颇,各位看过一乐也就完了。就我自己看来,在联家打工有件事情最为不爽:好歹也是瞄着世界级公司发展的本土大企业了,好歹也是从事所谓的高科技行业的,咋上班还打卡记考勤呢?!说句有点层次的话,要以结果为导向嘛。

爱家创立这么多年了,好多东西都比较规范、到位。就说新员工培训吧,培训内容按照新员工以往的工作经验和工作岗位的性质进行分类。比如说,做销售或者市场的年轻员工要接受为期1个月(早期是3个月)的专业知识培训,包括产品知识、销售技巧、商务流程等等;而经验比较丰富的从事市场、销售方面的新员工只接受一周的销售方法论的学习。联家的培训就比较粗糙了。我投奔联家的时候正赶上他们大规模扩招,一期新员工培训班140多号人,其中即有刚毕业稚气未脱的年轻人也有闯荡江湖多年满脸苍桑的业务骨干,有做后勤的也有开发产品的;培训的主要内容是联家引以为豪的“联想文化”(不过我感觉有没有文化不是自己说出来的)。回想起来,那次培训唯一的作用就是迅速认识了一批同事并且学会了“杀人”游戏。

说到文化,我认为它的形成来自于多年的积累,而表现方式则见诸于细枝末节。就说打工者的态度吧。爱家的人更为实际一些,因为绝大部分的人都没有公司的股份,都是拿工资的主,所以定位很清楚:就是打工仔。这一方面意味着老板的指令必须服从,而另一方面也意味着对公司资源的大手大脚:打车肯定要贵的,酒店也要高档的,请客也不会小家子气——只要老板不限制。联家当初是白手起家,不少员工从小职员做到大经理,靠着股票发了财,对联家有很强的归属感。2002年联大少业绩不佳,有位员工晚上加完班回家,在漆黑的上地步行十多分钟,只为找到一辆便宜的出租车,而根据规定,加班打车的费用是可以报销的。不过,随着越来越多的新鲜血液的加入,这种“家文化”的传播和认同越来越难。尤其是去年裁员,颇伤了不少人的心,网上一篇题为《公司不是家》的帖子,令很多人感伤不已。进行“职业化”教育是早晚的事情,雇与佣之间本来就是赤裸裸的利益关系。凡是沾钱的事情,光靠“亲情”都是不可能长久的。其实裁员并无不可,只是联大少手段有些太过凶狠,加班的时候说“奉献”,裁员的时候讲“职业”,难免给人感觉不地道。据说当年爱家衰落的时候也裁员,但是当时走的人大部分都表示以后有机会乐意再来效力。对此,我的评价是:唉,大少还是太年轻呀。

但是年轻就是有朝气,在联家干活,相对来讲机会比较多:学习的机会和发展的机会。联大少家掌舵的人普遍年轻,现如今也就平均年龄四十上下。在2000年的时候,有不少不到而立之年的年轻人已经成为部门的经理。联家的人承认自己的年轻,渴求成功的经验并且疯狂的学习。在成长的过程中,联大少一方面向原来江湖中的老大们——如IBM、HP、COMPAQ进行强有力的冲击,另一方面也在不停的向他们学习,而且学以致用、认真执行,所以短短5年时间,冲破海外集团军在中国本土的封锁,甩开本地诸侯的追赶,而成就PC市场霸业。爱家自己有很多已经形成套路的方法论,对于员工而言,简直是置身于少林寺的“藏经阁”,总有学不完的武林秘笈。而联家毕竟根基还浅,没有什么可以真正称得上是秘笈的宝典,但是你有机会成为宝典的撰写者。我在联家打工的时候,曾经参与个项目,借助联家的名头有幸召见过N家业内有名的咨询公司,各门各派的绝招高招看了个够;然后我们一小撮人开始根据各家所长,结合联家的自身条件,自个攒了个“联家XX拳”。单纯的学习和学习后的再创造,是两种完全不同的体验。这种机会可不是在哪里都有的哦!

婚姻猜想

三年前的擦肩而过,半年前的坠入爱河,这对新人即将走进婚姻的殿堂。对于婚姻的未来,小两口已经做了非常明确的规划:要成为全球第一的“养机”大户。要达成这个颇为宏伟的目标,有几步棋一定要走好。

首先,要站稳脚跟。订婚的事情一传出来,爱家的不少客户心里可就敲起了鼓:这小爱咋嫁给小联了呢,不会是家里出啥事了吧?这今后做生意找谁合适呀?品质会不会变呀?要不找找老惠(惠普)和小戴(戴尔)吧。虽然联家在国内算是号人物,可搁在全球来讲还是名不见经传。既然现在是放眼世界做生意了,就要充分利用好爱家原来在外面打下的良好基础。作为陪嫁,爱家答应把自己的招牌借给联大少用5年。这5年中,大少一定要让新老客户认可:不论产品质量、技术创新,还是售后服务,咱都没给老丈人丢脸。这样,5年之后,也许还可以继续使用这块招牌。换句话说,就算是要换招牌,人家通过这几年,也对咱们有所了解了,如果真是做的好,换了招牌生意也不会跑掉。

其次,要寻求突破。在产品层面上,爱家拿手的是高科技,这么多年来,我一直坚信他家那个笔记本电脑绝对是业内最好的;联家拿手的是小巧的应用设计,当年一个“一键上网”按钮,启动了国内PC的家用市场。从市场层面说,爱家一直是高端客户的最爱;联家在市场细分上颇有两手。如果真能够双剑合璧,威力还是大大的喔!不过最实在的,就是要把成本降下来。爱小姐其实不是不会挣钱,而是不会省钱。两口子以后一起过日子了,不少资源就可以一起使用,而且咱们联大少继承了中华民族勤俭持家的优良传统,日常生活花销上肯定可以节省些。再说一联姻,“养机”规模大了,采购“饲料”什么的讨价还价余地肯定也就大了,认真算计算计,应该还能省不少。成本降下来,就可以好好的和老惠、小戴掰掰手腕了。

此外,还要正确处理家庭内部矛盾。大凡新婚夫妇,都要迈过这样一道门槛:生活在同一屋檐下,锅碰碗、瓢磕勺的事情那是免不了的,但是由于缺乏心理准备,在婚姻初期,双方会经常为芝麻大的小事而大动干戈,而且往往会将问题上升到“你不爱我”的高度。奉劝这对新人,在发生争吵的时候,就事论事,以大局为重,毕竟双方结合的目的是为了更幸福的活着。有效地沟通无疑是最需要的。现在爱家说的是“爱语”,联家说的是“联语”,两家语言差的还是挺多。如果两口子想要今后和谐的一起生活,就要创造出一门新的语言,不管是“爱联”语还是“联爱”语,关键是大家都要能听得懂,都能够理解这门语言。爱小姐“下嫁”联家,陪嫁的丫鬟、打工仔们(尤其是工作在对咱们这个发展中国家还不够了解的国度中的那些人)难免会有失落感:咋一下就改名换姓了呢。而这些人,正是联家希望赖以开拓海外市场、维护高端客户的主力军。如何安抚好他们,会是联大少要做好的第一件工作,弄不好的话,要么会把他们逼到别人家里去,要么会造成内部的掣肘。

婚礼进行曲即将奏响,我们都将作为这场盛大婚礼的见证者。在婚礼上,我们注定不会听到这样的誓言:“不论贫穷还是富有,不论疾病还是健康。。。。。。”。原因很简单,这场婚姻的目标就是富有、富有再富有,健康、健康更健康。贫穷和疾病就意味着失败。无论如何,婚姻的大幕即将拉开,让我们衷心的祝福这对新人吧!

在笔者即将完成这篇文章的时候,传来新的消息:山姆大叔对这桩婚事有看法,真是好事多磨呀。但是我相信:有情人终成眷属。

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