管理和IT的有效结合点

1. 问题的提出：IT投资效果不尽如人意。事实是企业在IT建设方面进行了大量的投资，绝大部分企业感觉效果不明显，到底是什么原因？
2. 原因分析：以结构化数据即以ERP系统为核心的IT建设存在的问题；但企业存在大量的非结构化的信息和数据没有得到有效的管理和优化。如管理流程就无法在ERP系统中固化；知识无法在ERP系统中沉淀，而这些往往是企业运营的关键。ERP系统解决的是信息来源的问题，也解决了部分业务流程规范化和标准化的问题，但不能解决人们如何利用信息的问题。尽管有BI系统，但BI系统的关键是建模，即人们希望从哪些纬度实现系统的有效利用，这从根本上来说是企业管理者的经验积累才能解决的问题。
3. 解决办法：重视非结构化数据和信息的管理和优化。建立企业经营分析和决策体系，把经营分析和决策的方法通过系统固化，实现对知识的有效积累。同时，通过电子化的流程，有利于实现一些无法在系统中流程，从而实现有效监控。

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