我的零售

最近和一些朋友做了些沟通，受到了一些打击，因为他们认为我对于管理的想法和尝试会不适用。对于一些目前运营比较成功的零售企业，他们认为自己并没有按照一些管理理念操作也能做到很不错，当然他们的不错是用“钱”来衡量的，他们也更关注的是市场，而非人。中国的劳动力太廉价了，特别是在服务行业，低素质、低工资的人很多，对于这些用人单位来说，员工的流动让他们既喜又忧，喜的是不愁招不到人，忧的人招来的人很快会流失，于是减少培训，减少人力成本开支，只关注销售业绩等。这实际上是个恶性循环，从某种意义上可以这样说，员工的这种高频繁流动实际上就是用人单位一手造成的，因为他们根本不知道该如何去使用他们，发挥他们的潜在价值。太多的人认为这些低素质的劳动者没有潜力，很难成才，也不好管理。实际上是这些用人者、管理者根本不知道怎么去培训教育他们，他们招来这些人，就基本上让他们在工作岗位上自生自灭了。在我目前和公司普通员工的接触过程中，我发现他们之中其实有很多人可以有更大的进步，他们身上也有很多闪光点，有很多可以再培养、再锻炼的潜质。

对我来说，最打击的不是别人认为我的想法不现实，而是现在根本没有平台可以让我去实验。我很想用人力资本平衡积分卡对公司的员工进行引导、培训，我想记录下他们每一点的进步，寻找到每个刺激销售增长的因素和权重，即便最终没有实现预期的效果，但这个研究的过程肯定是个非常有收获的过程。我以为我找到了这样的平台，因为当初到这个企业和老总们沟通的时候就是如此表述的，但发现这里的人际关系太复杂，权力纷争太厉害，我自己也无意识地卷入其中了。而且现在进退两难，我有点无耐，但姑且把这些当成对我的新的挑战吧！

我不会放弃的，不会轻易放弃的，所以我来到这里，把自己的想法和工作用日志的形式记录下来，希望能和志同道合的朋友碰撞，我相信总有日出云开的那一天的！

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