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| | | | - 创建：2006-6-8
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IT咨询顾问必备的7种能力
一、主持访谈的能力
访谈的目的
获取信息
发布信息
推销一个主意，使之被认可
向一个人提问不是一件容易的事情，需要对被访者充满尊重和善意
访谈必须遵守的规则
准备访谈
1.确定访谈主题
2.列出所要涉及的访谈要点
3.对所有问题按轻重缓急进行分类，在此基础上制定访谈计划
4.选好访谈对象 ：掌握信息的人、有决定权的人、有影响力的人
5.与被访者进行预约，告知访谈的目的、持续时间、地点和你的联系方法
进行访谈
1. 选择最合适的时间，以免过多地影响对方的工作
2. 在对方工作的地方进行访谈
3. 访谈时间不要超过2小时
4. 自我介绍，并再次说明访谈的目的
5. 请对方作自我介绍、说明其职位
6. 按预先指定的计划进行访谈，对对方的发言做好记录
7. 对不清楚的地方或需要详细说明的地方进行复述
8. 访…… IT咨询人员的素质要求
IT咨询业是一种知识密集型的高智力产业，IT咨询机构中从业人员的个人素质体现在多方面。笔者认为至少应包括以下几方面：
1. 知识水平与综合分析能力
IT咨询业的特殊性要求其从业人员具有迅速而轻松的学习能力，具有观察、收集、选择和评价事实的能力；既要有良好的判断、演绎和归纳推理能力，又要有创造性想象、独创的思考能力，还要有将方法论与专业知识相结合的能力。由于学科交叉越来越多，为用户解决具体问题所涉及的知识面越来越广，因而IT咨询人员只有具备完整的知识体系，才能在所涉及的相关专业深度上达到一定水准；只有对各种IT的占有和分析处理能力，才能提供令用户满意、有说服力的咨询服务。
2. 说服动员与协调能力
由于IT咨询人员的作用是帮助用户的决策者自我发展，是一种推动人的角色，鼓励决策者讨论自己的工作表现，商定并监控会计责任，面对业务挑战和……
仅列出标题 | | |
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世界级成本管理
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