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翻译自 Karl E. Wiegers www.processimpact.com
在最好的情况下管理软件项目是困难的。不幸的是，许多项目管理新手事实上没有接受相应的职业培训。有时，你必须依赖那些在项目管理战壕中完成职责的人的指导和生存技巧。下面是20个这样的导致成功的技巧，这些技巧是我从那些好的管理和富有挑战的项目中学到的。在你的下一个项目中记住这些建议，认识到对你的项目管理问题来说，这些都不是银弹。
打好基础
技巧一： 定义项目的成功标准。在项目的开始，在关于这样决定项目成功与否方面确保与业主达成共识。经常上，遇到一个预先确定的时间表仅仅是外观上的成功因素，显然，还有其它因素存在。例如，在增长的市场股票上，达到一个特定的价…… 五、训练自己的口头表达能力
系统分析员在很多场合经常需要为用户做讲演，如何才能在众多的陌生听众面前自如地表达正确的思想和观点，并如预期设想地引起听众的共鸣和认同，其实并不是我们想象中的那样简单。
首先要做好充分的准备工作，如事先了解听众的人员构成，他们的期待、语言特点、心理状态等等，进而再确定演讲的目标，并根据目标梳理出相关的演讲内容，编写成演讲底稿。
演讲开始的前3分钟尤为关键，它将给听众以第一印象和一些初步的概念，并使之产生是否愿意继续认真听下去的想法，因此，在引言部分可以开门见山地提出一些鲜明的观点或是尖锐的问题，体现出建设性的批评精神（分析利弊）和务实精神。演讲过程中要随时注意口头表述的质量（声调、节奏，适时地变换姿态、位置以及发言形式（幽默或者严肃）。在演讲时还要始终注意控制发言内容，不要使自己淹没在细节中，以避免具体的技术问题，要尽可能多地借助有说服力的数据和案例来说明问…… 在信息化建设中，系统分析员处于一种非常重要和特殊的地位，一方面，他承担着顶层设计的任务，另外一方面又是用户与程序工作者的桥梁。可以毫不夸张地说，一个系统的成功与否99%取决于系统分析员的工作。
信息化建设要求系统分析员应该做到技术和经济的统一。一个信息系统往往十分复杂，既要满足用户的当前需求，又要考虑相当一段时间的可扩充性，既要考虑技术上的因素，又要考虑经济上的因素，既要考虑技术上的可行性，又要兼顾技术上的先进性。因此，对任何一个系统来说，要做出好的系统分析和设计都不是很容易的，要求系统分析员必须具有系统科学的观点，并运用系统科学的方法和技术，站在全局的角度看问题，做到高屋见瓴，运筹帷幄；同时，又要善于将复杂问题进行分解，找出其内部联系，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到提纲挈领，纲举目张。
建设一个大型信息系统，要经过需求分析、可行性分析、初步设计、详细设计等阶段工作之后，才能进入到……
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