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stevenyin323
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2007-8-7 14:3 | 重生

 在我们生存的世界上,很多事情我们都不知道如何去把握。当我们站在山崖前时,我们一定在想:原来天是这么的蓝,生活是如此的美丽,远方的景色是那么的诱人,可是,我们却不知,再往前一步,这一切的一切都会是缥缈的!是的,此时我们明白了:当我们在得到美丽,优雅,旷然之时,我们同时也是身在险境中!
生活就是这样的!我常常只能这样的幻想,幻想,再幻想!我不敢期望我会过的象小说里面的人物一样,象他们一样的生活的有喜有悲,有欢有苦,有甜有酸,我只渴望平淡,平凡,平奇!因为,我对自己说:我要远离冒险,远离幻想!也许这是我懦弱,也许我这是安逸,也许......总之,我只想做我自己想做的,做我自己认为对的,我认为我就是我 一个真实的我!
下雨的天,忧虑的情,烦闷的心。躺在棉花一样柔软的床上,我静下心来,遐想!天阴沉着,地抽泣着,雪花无情的飘了下来。我不知道,我是否渴望这样的生活!?也许是吧!我对自己说……
 像个做事的样子,关键就是要有一种做事的态度。就业招聘市场近几年存在的一种怪现象:大学生毕业找不到工作,而很多企业又难以寻觅到自己需要的人才。人才瓶颈的出现,不是因为没有人,而是因为难以找到符合企业要求的人才。
 
每周日招聘专刊,整版接整版地发布招聘信息,一个接一个招聘会也被刚毕业的学生堵得水泄不通,然而,能够找到几个扎实干事的人才,却是犹如大海捞针般困难。据报道,为了在竞争激烈的就业环境中找到一份工作,成都本科毕业生现在对自己薪资要求已经放到月薪一千元的底线,然而,就是这样,很多人依然面临就业无门的尴尬境地。
 
但是,在实际工作岗位的,能够把事情做得有板有眼的,在多数企业都是少数。要么就是能力欠缺,但一时又找不到合适人选只能将就;要么就是从领导到职员都是在感情用事,一切能够将就的,基本都将就着过,没有一个完善的制度来约束任何一位员工,可能有时候却因感……
 客户也是凡人,也有七情六欲,也会犯错误,表现出不礼貌的言行等。遇到这种情形你该怎么办?

我与客人吵架时

客户是上帝,骂客户就是骂上帝,骂上帝是要遭天打雷劈的!做生意的人都知道客户是不能骂的,除非你不想再把生意做下去。但客户也是凡人,也有七情六欲,也会犯错误,表现出不礼貌的言行等。对于不骂不足以平民愤的客户,不但要骂,而且要狠狠地骂。为什么要骂?似乎骂人的唯一目的就是解除自己心中的怨恨。但精明的生意人知道骂人除了解恨之外还有一个重要的目的,就是防止客户再犯同样的错误。

1、骂的时候,声音要大,语气尖锐。要让客户明白你真的是非常愤怒,已经忍无可忍。必要时,稍微出格无所谓,但绝不能过分!

2、永远只骂客户做的事情,别骂客户本人!一定要做到对事不对人,否则伤及客户的自尊心,生意就真的完蛋了。更不能用粗话,这一点一定要忍住!雷声大,雨点小,骂他个狗血喷头,依旧是干干净净!
……
   理论一、做事只重结果不重过程,但是却能通过结果看到过程
  端着杯子走路的时候,杯子被别人碰到地上打碎了,责任不在别人,因为你没有妥善保护好杯子。
  作为一名市场营销人员,你的市场就是杯子,你的杯子是否会被别人给吞噬掉,不是别人的责任,是你自己没有开拓好市场,没有维护好市场的责任。这点上营销人员的任何推托借口都是毫无意义的。邓小平同志就说过:“不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫”。这也是一句只重结果不重过程的话。我想我们每一个企业的老总都不会自己要亲手带每一个市场开拓人员去开拓市场,那么就需要市场营销人员自己运用自己的能力去调查、去分析、去策划、去开拓市场,这具体怎么开拓那是营销人员自己的事情,也许其中的酸甜苦辣只有自己能够知道。
  记得大学刚毕业那年在广东一家台资企业打工的情景,我面式一家建材生产公司业务人员,第一轮理论面式我顺利过关,第二轮实践考察,面试……
 
你是否每天上班都是被动的做事,而做的每一件事情都不是你所喜欢的?
你是否每天一到单位就算计着今天什么时候下班?
你是否经常被毕着加班而你的收入却没有增加?
你是否感觉到现在的物价上涨远远超过了工资上涨水平?
你是否每天下班后回家就是上网、打麻将、看电视、玩游戏、赔朋友喝酒?
你是否觉得这样的生活是在浪费时间?浪费生命?你是否觉得很无聊?
你觉得你每天赔朋友喝酒聊天开心吗?
如果你的肝脏因喝酒而导致酒精肝和肝癌需要换肝时,你认为你经常赔喝酒的这帮朋友会为你捐肝吗?
你认为你现在做的事对你的未来有意义吗?
明天的生活是由今天的选择和行为决定的,你认为对吗?你为什么不改变呢?

真的是该改变的时候了,今天不改变,明天还会和今天一样的生活。今天你的生活之所以不快乐不幸福,并不是因为你的能力不够、智商不够,而是因为你的选择不对,行为方式不对;你很不幸遇到了一家不负责的公司,……
   要真正做好公关与广告的协同,必须做到三点成一线。哪三点?读者或者是受众的兴趣点、关注点,事件的核心点,还有就是公司、产品的诉求点。如果这三点能成一线,或者找到三者的交集,那就能实现公关、广告传播的一致性,互动倍增传播效果。

    一、受众的关心点、兴趣点。
    相信大家都知道这几年,财富良心话题铺天盖地,但这个话题是怎么被提起来的呢?北京《×××报》记者刚提拔,当副主任,上任三把火,得整出点事来呀?当时的时间就眼下,来到我们这边一起想选题,我当时给了他两张表,一张是胡润整的福布斯中国富豪榜,一张是《中国税务》整的纳税排行榜——中国富豪福布斯上有名,纳税榜上没有名。第二天,整版,一下子,这个问题成了全国上上下下关注的焦点,持续了3、4年之久。实际上,财富良心、财富品质也好,这个问题的出现是“一部分人……

2007-8-4 9:31 | 企业文化‘尊重’

 企业文化‘尊重’
       世界上任何一个企业的成功管理都离不开互相尊重与员工的智慧,决不能脱离与疏远员工,一定要关心帮助、尊重人格、要有同情心、要赞赏成绩、要沟通融洽。人本身就是企业的巨大财富,是企业的心脏、灵魂、企业总裁很少有沟通的艺术与处理感情方面的能力,夹杂着庸俗伤感与杂乱无章的个人感情。多数高级管理只是侧于发展业务与完成任务,无能力激发员工,使员工不能够充满活力,更不懂得每位员工都可以自我启发、自我激励、越主抓业务越不见绩效,越找不到根本原因就越大喊大叫与乱换人玩,无法能够真正做到优秀周到的顾客服务与市场运营中的信誉,更无能力与客户保持长期的友好关系。别以为企业定期召开一次全体员工大会,听一听总裁与高极管理层的一些最新的慷慨陈词,到处张贴一些乱七八糟的标语与任务的海报就那么简单容易实现目标完成任务吗?这样……

2007-8-3 9:29 | 上帝的惩罚

 一位犹太教的长老,酷爱大高尔夫球。在一个安息日,他觉得手痒,很想去挥杆,但犹太教规定,信徒在安息日必须休息,甚么事都不能做。
      这位长老却终于忍不住,决定偷偷去高尔夫球场,想着打九个洞就好了。
      由于安息日犹太教徒都不会出门,球场上一个人也没有,因此长老觉得不会有人知道他违反规定。
      然而,当长老在打第二个洞时,却被天使发现了,天使生气地到上帝面前告状,说某某长老不守教义,居然在安息日出门打高尔夫球。
      上帝听了,就跟天使说,会好好惩罚这个长老。
      第三个洞开始,长老打出超完……
   成功的老板之所以成功,是因为有他成功的方法。失败的老板之所以失败,是因为亦有他失败的教训,在商界风云变幻中,有喜就有悲,欢笑伴随着泪水,有苦也有咸,酸涩中流淌着汗水。可是,不管遭遇什么,你尝试着付出,拥有了一份做老板的体验,领略到了人生的别样意境。只不过有时现实的困境阻挠你的脚步,那其实也没啥了不起,不象有些人,空有做老板的雄心壮志,但在实际行为中畏首畏尾,梦想往往搁浅在现实的沙滩,更不要说搏风击浪,去感受一份激情和刺激了。
当前,就业环境日趋恶劣,激烈竞争残酷打压着众多人的生存空间和主观自尊,他们也很茫然目前的选择还能支撑自己的价值到何时,为此忧心忡忡,为此茶饭不思,睡卧不宁。
那么,为什么不考虑自己做老板呢?是啊,你没有尝试过,不知道可能的把握和保险系数有多大。再说万一失败了,脑海里倾家荡产的惨景会不断冲击你脆弱的心壁。但话说回来,你从没尝试过任何自己原先……
 
什么是管理者?通俗地讲,管理者就是自己不干事,让别人拼命干事的人。这句话很好地体现了管理者所具备的几个基本能力即计划、组织、领导和控制。是不是具备了这几个能力就能成为一个合格的管理者呢?也不尽然。   合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实,对人真诚,对企业有比较高的忠诚度。诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞开心扉,在工作中实事求是,出现失误勇于面对。如果你一直这样做了,你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准,如果一个管理者连诚实都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么,“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
  你能充分理解公司的企业文化吗?
  管理的最高境界是通过企业文化来管理,就像武侠小说中最高的武功是以无招破有招。关于企业……
 什么是老板?老板是资本的所有者,或是资本的代言人,这是常规的定义。此外,还有一个另类定义:老板是老拍板的人,老叫板的人,老板脸的人。
  很多老板很聪明,简直眼观六路,耳听八方,他们对本行业非常精通,面对问题,敢于和善于做出拍板决断,所以是老拍板的人。在面对社会不公,面对下属的叛变,老板是叫板的人。当要树立威信时,老板的脸总是板着,所以也是板脸的人。
  然而,小老板要做成大老板,还必须上到高一点的境界,要做到三“不”。
  看不见
  汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。有一天,宰相丙吉上街,忽然看到前面两个人在打架,头破血流了还不罢手。他一声不吭绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说,人打架的事情是衙门管的,这也是考验衙门官员是否称职的机会。而牛喘气,可能是天气……
 第一课:宁静的力量

  「静以修身」、「非宁静无以致远」、「学须静也」

  诸葛亮忠告孩子宁静才能够修养身心,静思反省。

  不能够静下来,则不可以有效的计划未来,而且学习的首要条件,就是有宁的环境。

  现代人大多数终日忙碌,你是否应在忙乱中静下来,反思人生方向?

第二课:节俭的力量

  「俭以养德」

  诸葛亮忠告孩子要节俭,以培养自己的德行。

  审慎理财,量入为出,不但可以摆脱负债的困扰,更可以过着纪律的简朴生活,不会成为物质的奴隶。

  在鼓励消费的文明社会,你有否想过节俭的好处呢?

第三课:计划的力量

  「非澹泊无以明志」、「非宁静无以致远」

  诸葛亮忠告孩子要计划人生,不要事事讲求名利,才能够了解自己的志向,要静下来,才能够细心计划将……

2007-7-31 9:28 | 用人之道

 去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。

  弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

  佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。

  其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

 管理科学与管理哲学有着不同的思想视野。管理哲学旨在提供哲学指挥,而不是创造知识。限制与自由、有为与无为等管理实践中遇到的矛盾,都离不开指挥的指引。对此,思考老子的无为思想,具有直接的现实意义。老子“治大国如烹小鲜”,直至无为而智,如庖丁解牛,游刃有余,实乃管理的至高境界。
    管理哲学的一项重要任务就是总结和探索管理实践中的智慧。智慧来自对生活实践的观察,也来自于先哲们的沉思默想。从先哲那里获得灵感,寻找社会生活包括管理实践的智慧,是一条方便的法门。老子,就是一个精神依然生活在我们当代的先哲。他的无为思想,对于现代管理依然有着积极意义。
    管理中的有为与无为
    何谓管理哲学?何谓管理科学?二者的区别与联系何在?康德说:“如果想把一种知识建立成为科学,那就必须首先能够准确地规定出没有任何一种别的科学与……
 运作管理是企业经营管理的重要组成部分,是企业目标贯彻执行的具体体现。运作管理,要坚持“一、二、三、四、五、六”:   一个中心——以全面落实企业目标为中心。要建立名明确的目标管理执行制度,以年度目标为纲,制定季度目标、月度目标、旬目标、周目标、日目标,保证年度企业目标的全面实现。
  两个基本点——靠制度管人,按程序办事。运作管理靠人来做,人要靠制度来管,违规必罚;工作要靠程序保证,钉是钉,铆是铆,违背程序就要严办。
  三大运作规则——标准化、制度化、规范化。运作管理要有标准,实现标准靠制度保证,贯彻制度要严格规范。
  四大运作原则——目标管理的原则,全员参与的原则,过程监控的原则,持续改进的原则。即按既定的目标,全员参与实施,加强过程监控,坚持持续改进。
  五步控制方法——写所需,科学制定计划;做所写,认真实施计划;记所做,记录完成情况。查所记,查工作到位率……
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