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2008-4-12 8:49:16

[原创]认准问题才能解决问题

我们每天都面临很多问题,但是大部分人处理不好大部分的问题。尤其是一些关键问题,更是难以处理好。

为什么?大部分的原因还在于根本没有认清自己到底要处理什么问题。即没有认准问题。

有句话叫做:发现问题就是解决问题的一半,我认为:“认准”问题才是解决问题的一半。

怎么才能认准问题,这个比较难,但是需要我们下功夫最多的地方,一旦认错了,问题就不会处理好的。但是我们大部分的人往往很主观的就给自己发现的问题定位了。走了一圈发现自己错了,不但没有解决问题,反倒给自己招来了更多的问题。

怎么才能认准问题有一点需要搞清楚:自己决定不了的事情就不是问题,或者说不是自己应该下功夫去面对和解决的问题。

比如:天气不好,那是自己决定不了的,不要因为天气不好,自己难以改变就心情不好,天气不是面临的问题。

比如:公司的决策,已成定局,自己改变不了,就不要天天郁闷,比如说薪资,感觉自己低了,低是已经成现实的了。怎么办?不是自己郁闷就能解决问题,也不是找领导就能解决问题的,两条途径:一条是离开,一条是努力工作,改变自己的绩效,让大家看到,然后提升工资。很多人把问题认为是公司不公平对待,这个心态基本上解决不了问题,反倒让自己更加郁闷,时间久了就会让自己变的越来越没有出息。

比如:你和另外一个商家竞争,这是不可避免的,自己要想胜出,面临的问题是什么?是互掐降价,还是练好内功,提升对顾客的服务能力和吸引力?很多时候很多人把关注点都放到了对手身上了,忘了关注自己本身了,问题点就找错了,既使你把另外一家干掉了,自己也差不多快完蛋了,然后让其他一家商家很轻松的把自己干掉。

自己改变不了的问题就不是问题,而是外界指导你解决真正问题的约束条件,在这个约束条件下来思考解决问题的方法才是正确的。


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评论

谢谢分享

发布者 君无心
2008-4-12 12:39:03


发布者 itteam
2008-4-23 10:05:01


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