各行各业负责流程管理工作的主管副总、总监、经理、专员经常会遇到这样的困惑:“公司高层又在调整组织结构了,流程文件要是一个个调整,那简直累死人;但如果流程文件不调,那肯定‘两张皮’——组织结构变了,可流程文件还是旧的,结果是实际业务执行和流程成了两回事”。
于是,这些人也会“憧憬”:“要是组织结构不那么频繁调整,我们的工作就好做了。”同样,一些业务部门的各级经理也会如此说:“组织结构经常调,做流程有什么用,跟都跟不上。”
看来,我们要静心来分析一下这件事情。
第一, 组织结构为什么调整?能不能不调整?AMT给出的理解是:组织结构是企业响应外界竞争态势、结合自身能力所做出的一种应战姿态,只要外界竞争态势在变化、只要公司自身能力在变化,组织结构就必须调整。
第二, 组织结构调整意味着什么?AMT给出的理解是:组织结构一旦调整,意味着公司高层对流程管理专职人员发出了一个非成文的强烈……