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2006-11-6 21:34:20

[原创]ERP销售感悟1-用心、用技巧

erp销售是一项很难的工作
客户需求不明确是首要问题,需求明确了采购流程又不明确,采购流程明确了对ERP供应商孰好孰坏哪个最适合又模糊了。。。
在这个过程中,erp的销售和售前人员将经历很大挑战。

今天,偶尔看了一个电视节目,说一个超女参演一部电视剧的拍摄,刚开始遭到了包括导演在内所有人的否定,大家都觉得她
可能真的不会演戏,她的自信也受到了很大打击,原来觉得是个人来疯,也很会揣摩和模仿别人,觉得演戏应该不难,只要表现出
她对角色的理解就行了,但没想到事与愿违,表演僵硬,刻板,出现几次n机后紧张的忘词,总之感觉全没了。
这时,一个老演员给了她一些建议:不要想该怎么演,要用心去演;不要想应该用什么技巧去表现,要用心去表现。
超女虚心接受,果然效果很好,得到了大家的初步认可。
联想到今天看了篇Harvard Business Review叫《love your customer》,很受启发,文章说一个上年纪的汽车推销员,别人每月卖4-5辆汽车,他每天卖7-8辆,他的秘诀就是:我爱我的客户。。。

我们学了很多销售方法,比如solution selling,但内心的动力与诉求如何与外在的技巧相结合呢,什么样的心理定位是一个优秀销售人员咨询人员应该具备的呢?
希望得到大家的反馈!!


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评论

下面的朋友再补充的哈!

发布者 51753575
2006-11-7 11:43:23


ERP的销售卖的是一种看不到的信任,这有异于其它许多产品的销售,所以ERP销售人员最重要的不是去爱你的客户,而是让你的客户爱你。

发布者 chihailong
2006-11-16 18:22:58


怎么才能让客户爱你呢,将心比心啊


发布者 小裴
2006-11-17 22:27:21


我们老总总是拿追女孩子来打比方,但是有一点,追女孩子,那得是真感情。我觉得这个比方很形象,首先,追女孩子你得喜欢人家才可以,谈客户也一样,你得真心实意为人家着想。但是还有特别得例子,也有得追女孩子的人,光知道傻追,那感情也是绝对100%的,可最后的结果的,还不是让别人抢去了;所以啊,最客户,不能一门心思的用感情,还要讲究点策略、手段,这样才能成功,你成功了,客户也就可以在你的帮助下成功。

发布者 湛为
2007-1-6 12:15:37


为什么很多老总不能接受ERP,是他们对ERP没有概念,还是没有意识到这个市场的竞增很激烈,其实每企业都非常需要一个很好的管理办法。

发布者 匿名用户
2007-8-9 17:31:40


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