孙海东 Angel.Sun
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瑞泰信息技术有限公司
关注领域:供应链优化(SCM)
/客户关系管理(CRM)/商务智能(BI)/SaaS应用推广
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  • 创建:2008-3-26
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编辑 | 阅读全文(277) | 回复(0),angelsun 发表于 2010-2-7 20:20
关键字:家电 延保 营销
上海市长宁路中山公园段,在这条自东向西、长约600多米的马路上,各大家电零售巨头毫不客气地拉开了刺刀见红的战场。它们在这条马路上列出的阵势,正好贴切地隐喻了时下中国家电零售行业风云际会的形势——
  百思买气势汹汹地抢占了坐东朝西的街心位置,美观大气的卖场外观和醒目的“Best Buy”招牌,再挟“全球最大的家电零售商”之名,摆出一副君临天下的姿态。
  站在百思买店门口,面朝地铁2号线中山公园站,在左侧马路300米远处,便是渠道帝国苏宁的营盘,高高挂起的黄色标志性招牌,时刻震慑着对手。在苏宁的马路正对面,正是中国最大的家电零售商国美的阵营,其旁边还有友军永乐电器的助阵,可谓兵强将猛。
  从三家的位置上来看,本土的国美、苏宁结成“美苏联盟”,成犄角之势,死死地钳制住了在国外风光无限的百思买。但与……
编辑 | 阅读全文(162) | 回复(0),angelsun 发表于 2010-1-6 12:37
微软中国MBS方案部门联合苏州瑞泰信息技术有限公司,基于微软dynamics CRM平台,经过1年多的研究和开发,成功推出家电行业微软CRM整体解决方案,并在小家电知名企业艾美特获得成功应用。
世界知名家电行业巨头早就在上个世纪末布局中国,使得中国成为全世界家电的生产工厂,因此中国家电市场竞争异常激烈,最残酷的竞争导致家电行业毛利 率非常低,不少家电企业在盈亏平衡线苦苦挣扎。家电行业早就意识到信息化对提升营销管理的重要性,不少企业早就通过各种方式来实现营销的信息化工作。部分 企业通过在ERP基础上进行二次开发实现营销管理系统,如海信、康佳、长虹、TCL等;一部分企业借助国内软件公司来开发DRP,如美的、海尔、格力、创 维等。但随着企业的发展,家电企业原来系统的制约因素越来越严重:采用ERP模块来开发系统应用的家电受制于ERP功能的局限难以应对业务流程的快速变 化;采用自行开发DRP系统的家……
编辑 | 阅读全文(217) | 回复(1),angelsun 发表于 2009-11-28 16:0
关键字:BI
2009年1月16日, Gartner 又如期发布了2008年的商业智能魔力四象限的调查报告, 通观整个Report,你会发觉BI这部分不像数据仓库(DataWarehouse)提供商有很明确的领跑者跟挑战者, 商业智能平台方面没有很大的差距, 尤其是跟2007年相比, 除了原先商业智能方面的3巨头被收购以外, 使原本的差距缩的更小, 传统的四大软件供应商IBM ,Oracle , Microsoft , SAP (BO) 以及专注于数据挖掘的SAS 依然代表着BI的最强音。与IBM,Oracle,SAP等相比,本人更看好Microsoft的未来发展。不多说了,上图:

      图1:2008年最新BI Platform魔力四象……
编辑 | 阅读全文(572) | 回复(2),angelsun 发表于 2009-3-31 13:54
 
公共疗卫行业的机与挑战
众所周方案将在2009元月包括医保障基本基层医服务务均等
立医改革内的个配套子方也将时亮。卫部制的更体、确、有操性的三年期实案》同新医方案起出上方案20083家发改关于药卫生制改的意求意见稿》的基础,经大半证与修制订
上方的推与实,意着我医疗生相的法、政与社体制宏观因素持续生深变化而深
刻影响医疗生行药企业来的销服。概括来说有如面:
1. 医疗保体系完善公共医卫生业进化转
我国由饱社向小过度对健的关注将加突出居民政府更愿“花钱改对医疗
业的&ldq……
编辑 | 阅读全文(642) | 回复(4),angelsun 发表于 2009-3-30 10:39


本次医药行业论坛深圳站的
时间:2009年3月20日(周五) 13:30-17:00
地点: 微软深圳分公司:深圳福田中心四路一号嘉里建设广场2座12层
 
会务联系人:麦波涌 15013072816
电话:020-38250202
电邮报名:MichaelMai@rektec.com.cn
           MarsQin@rektec.com.cn
编辑 | 阅读全文(629) | 回复(1),angelsun 发表于 2009-3-7 23:49
 
国内快速消费品行业营销现状
随着人民生活水平的提高和对物质需求的不断增长,快速消费品行业一直保持着较快的发展速度,特别是改革开放以来,我国快速消费品工业的发展驶入快车道,发展速度远高于同期全国工业年均增长速度,随着全球制造业往中国移转,中国也成为世界快速消费品的制造中心.
巨大的中国消费品市场不仅培养了不少中国本土快销品品牌,全世界的快销品巨头纷纷进入中国市场,快销品的竞争显得异常激烈.中国幅员辽阔,地区差异性大,营销环境异常复杂.快销品企业为了能占有一席之地,纷纷建立起庞大的营销体系,以此来适应覆盖市场的需求。
随着社会主义市场经济的逐步规范和人民消费观念的提升,一些优秀的快销品品牌得以脱颖而出,市场份额逐渐向少数品牌集中,另一方面激烈的市场竞争环境也加大了快销品行业的洗牌效应,大部分快速消费品企业在盈亏平衡线上苦苦挣扎,优秀的企业通过不断加强在品牌管理、供应物流体系、人员管理、费……
编辑 | 阅读全文(891) | 回复(4),angelsun 发表于 2009-2-17 17:16
关键字:医药行业 CRM
【博主注:本文转自CRCC的研究文章,因最近研究医药行业的CRM应用,虽此文乃几年前的文稿,仍对如今的CRM应用有借鉴意义,与诸位分享】
随着中国医疗体制改革的深入,加入WTO后的中国医药行业面临着前所未有的竞争压力。中国医药企业只有贯彻先进的CRM理念、深度把握最终消费者需求、掌控客户和渠道、改进营销和服务手段,才能实现经营效益的持续增长。

"诸侯经济"呼唤医药业CRM

  坊间曾一度流传这样一个故事:一家IT企业为内地一家著名制药公司实施ERP时,发现其业务前端力量十分薄弱,因此同时向该公司推荐CRM以加强销售和渠道管理。但得到的答复是:不需要CRM。探究原因,答曰:我们没有客户,也没有渠道,只有几个代理商。

  代理商和他们形成的如同"诸侯割据"的销售体系,充分体现了医药市场竞争的"残酷性"。这也超出了许多人的想象。因为在许多管理……
编辑 | 阅读全文(574) | 回复(0),angelsun 发表于 2009-1-14 8:50
 
经过多年的努力与政府的推动,加之国内庞大人口基数及老龄化趋势的逐步加大,“全民医保”已渐行渐近,这无疑将会直接拉动国内医药市场的基数以及随着而来的医药消费。种种政策面及宏观的利好或许在这个经济危机全球蔓延的2008年让大家对医药企业充满信心,但具体而微,落实到医药企业而言,谈论和暖的春风或许还为时尚早。医药制造,医药分销不同形态的企业如何在这变化多端的环境中强化管理效率,提升自身竞争力已经显得尤为重要,毕竟,不进则退对医药企业而言是不变的旋律。本文结合笔者在最近所接触的众多医药企业最为头痛的问题---流向管理提供一个解决方案,不求能解决所有企业的病痛,但愿有相同问题的企业能从中获益或有所收获即可。
为了更好的能说明流向管理之痛,我们结合如下具体医药企业的案例进行说明。
A药业公司是国家重要老字号的生产企业,于2002年经过改制成立为有限责任公司。从销售模式上……
编辑 | 阅读全文(698) | 回复(2),angelsun 发表于 2009-1-13 17:19
 
CRM助力消渴丸再续辉煌
    瑞泰供应链专家团 孙海东
科技创新,名药辉煌
上世纪80年代初,依靠研制出治疗糖尿病的经典新型良药消渴丸,广州中一药业有限公司(以下简称中一药业)开始了突飞猛进的发展之路。消渴丸中西合璧、相得益彰的特点,对于糖尿病的治疗起到了本兼治、扬长避短的作用。20078月全国第一个政府认可的糖尿病药物研究开发中心---“广州中一糖尿病药物工程技术研究开发中心”正式成立,2007年底,消渴丸开展循证医学研究并进行国家863计划,一系列的奖杯与光环包围着中一药业。从数字上看,二十余年来的畅销不衰,在口服中成药降糖药中排名第一,占市场份额78%,全国每年约有100万名糖尿病患者服用中一牌消渴丸,截止到2007年底已累计销售逾5亿瓶约600亿丸,市场的认知度和品牌的知名度和……
编辑 | 阅读全文(803) | 回复(0),angelsun 发表于 2008-12-11 18:47
 
国内医药行业营销现状
随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医药工业一直保持着较快的发展速度,特别是改革开放以来,我国医药工业的发展驶入快车道,整个制药行业生产年均增长17.7,高于同期全国工业年均增长速度,同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度,成为当今世界上发展最快的医药国之一。医药行业与人民群众的日常生活息息相关,是为人民防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊产业。在保证国民经济健康、持续发展中,起到了积极的、不可替代的保驾护航作用。
然而,我国幅员辽阔,地区差异性大,医药企业众多,加之医疗行业受政策影响较大,相关政策变动频繁,导致中国医药企业的市场营销异常复杂。医药企业的竞争已经从产品+广告的竞争发展到全面的终端为王的竞争。2007年,中国有近30%的医药企业亏损,行业利润平均下降约30%多,医药企业面临越来越严峻……
编辑 | 阅读全文(1822) | 回复(9),angelsun 发表于 2008-12-2 16:36

2008-11-21 13:41 | [讨论]史玉柱的地头力

关键字:史玉柱 地头力
【原文载于数字商业时代,作者 王育琨】  
“商人本性一旦跟自己的喜悦结合在一起,注定有巨大的地头力。”
做企业没有冬天。越是危机来临的时候,越是需要警醒,越是需要机敏。要戒备一丁点儿风吹草动,要捕捉稍纵即逝的机会。在一片冬日的喧嚣声中,史玉柱却动若脱兔般上窜下跳地捕捉机会。
  ——200871,巨人投资和51.com联合宣布,双方已达成一项最终投资协议,巨人网络将斥资约5100万美元现金收购51.com25%股权。
  ——20081028,五粮液保健酒公司联手史玉柱旗下的巨人投资有限公司,签署了一份长达30年的战略合作协议,销售策略和团队执行将由巨人投资来完成。
  静如处子,动若脱兔。史玉柱静下来可以守在电脑前做客服十几个小时。史玉柱动起来又会剑指上下游,而且跨行业。史玉柱是企业家的另……
编辑 | 阅读全文(943) | 回复(4),angelsun 发表于 2008-11-21 13:41
关键字:Widget
那是一个阳光明媚的星期六,一场名为“草根站长大会”的会议在北京举行,来自全国各地的上千站长汇集于此,“widget”这个有些陌生的单词多次出现在这场会议中,2008年,这个专业术语侵入了互联网蒸蒸日上的中国市场。
netvibes亚洲市场总监卢刚作为嘉宾,专程从国外赶来参加了这次会议。一位颇懂互联网技术的站长告诉我,会场上,许多站长纷纷与卢刚交换名片,希望未来与widget能有“亲密接触”。
美国Widget开发商Slide公司创始人麦克斯·拉夫琴对widget有如下定义:“Widget就是一小段程序代码,可以嵌入任何网页。它可以有很多种形式,幻灯秀、视频、地图、新闻、小游戏……让我们打个比方:如果MySpace、Facebook是夜总会,Widget就是里面的乐队或者……
编辑 | 阅读全文(742) | 回复(1),angelsun 发表于 2008-11-19 10:23

2008-11-10 12:26 | [原创]TurboCRM收购之殇

关键字:CRM MSCRM TurboCRM
 
绯闻下的软件江湖
2003年5月,业界传闻用友开始接触金蝶商讨并购事宜。
2004年9月,新中大内部传出用友开始进行收购的动作的传闻。
2007年11月,位于苏州的明基逐鹿成为王文京的又一个收购绯闻对象。
2008年1月,用友以1450万元的价格收购两家房地产行业软件公司(上海天诺/坛网软件)资产
2008年10月,用友斥资3.8亿元现金收购财政信息化软件公司北京方正春元科技的资产
又是2008年10月末,用友软件公告决定以4500万的价格收购TurboCRM公司部分资产
    不可否认的是,在中国的软件环境下,用友一直是个软件绯闻的制造者,从林林总总的小软件公司到绯闻明星对象,金蝶,新中大,明基逐鹿,这一次终于绯闻明星对象变成了又一个现实的被购者---TurboCRM。说实在的,第一次获悉这个消息,还是颇有些感慨,之前虽有耳闻,但并未报很大期许,觉得又是一个……
编辑 | 阅读全文(1115) | 回复(6),angelsun 发表于 2008-11-10 12:26
关键字:咨询 顾问
[编者说明:此文初阅于AMT,读毕甚为之赞同,拿来与诸位看客共享之]
最近看了一则有关麦肯锡的笑话,笑笑之余,做为咨询顾问,反思一下其实这是一种悲哀。很多咨询公司或许在走这样的道路,那些在这些咨询公司从事的咨询同行们,对这样的笑话或许感受更深。我们可以想象,笑话中的咨询顾问会是一种什么感受,这无疑于否认一个人的价值,而对那些视工作如事业,视工作如生活的人来说,这种否认无疑是最致命的打击。还是谈谈笑话本身的含义吧,这样或许能够让我们对自己所从事的工作有更为清醒的认识,也便于我们能够更加积极的进行调整与努力,毕竟公司是别人的,事业却是自己的。
老头的三点其实说明了现在咨询公司的三个毛病,这三个毛病概括起来也可能归纳为咨询公司为什么备受质疑。
第一,你不请自来。这个看来是个不太要命的问题,本来嘛,积极一些或许是一种生存的需求。但是不请自来是不是正成为很多咨询公司的生存现状?为了维持运转,需要到处去拉项……
编辑 | 阅读全文(546) | 回复(1),angelsun 发表于 2008-10-14 16:50
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