关于我

孙海东 Angel.Sun
www.RekTec.com.cn
瑞泰信息技术有限公司
关注领域:供应链优化(SCM)
/客户关系管理(CRM)/商务智能(BI)/SaaS应用推广
Mail:angelsun@Rektec.com.cn
MSN:angelsun_benq@hotmail.com
IT改变人生
日历
搜索
搜索angelsun的博客：

标题正文标题+正文
我的相册
博客信息
  • 创建：2008-3-26
  • 文章：56
  • 评论：162
  • 访问：29669
  •  
博客日志

2010-2-7 20:20 | [原创]艾美特电器借CRM提升企业营销管理能力

关键字：艾美特 家电业 CRM 客户案例
编辑 | 阅读全文(277) | 回复(0),angelsun 发表于 2010-2-7 20:20

2010-1-6 12:37 | [转帖]家电业延保营销及商业模式研究

关键字：家电 延保 营销
上海市长宁路中山公园段，在这条自东向西、长约600多米的马路上，各大家电零售巨头毫不客气地拉开了刺刀见红的战场。它们在这条马路上列出的阵势，正好贴切地隐喻了时下中国家电零售行业风云际会的形势——
　　百思买气势汹汹地抢占了坐东朝西的街心位置，美观大气的卖场外观和醒目的“Best Buy”招牌，再挟“全球最大的家电零售商”之名，摆出一副君临天下的姿态。
　　站在百思买店门口，面朝地铁2号线中山公园站，在左侧马路300米远处，便是渠道帝国苏宁的营盘，高高挂起的黄色标志性招牌，时刻震慑着对手。在苏宁的马路正对面，正是中国最大的家电零售商国美的阵营，其旁边还有友军永乐电器的助阵，可谓兵强将猛。
　　从三家的位置上来看，本土的国美、苏宁结成“美苏联盟”，成犄角之势，死死地钳制住了在国外风光无限的百思买。但与……
编辑 | 阅读全文(162) | 回复(0),angelsun 发表于 2010-1-6 12:37

2009-11-28 16:0 | 微软联合瑞泰推出家电微软CRM行业解决方案

关键字：家电 微软CRM 解决方案
微软中国MBS方案部门联合苏州瑞泰信息技术有限公司，基于微软dynamics CRM平台，经过1年多的研究和开发，成功推出家电行业微软CRM整体解决方案，并在小家电知名企业艾美特获得成功应用。
世界知名家电行业巨头早就在上个世纪末布局中国，使得中国成为全世界家电的生产工厂，因此中国家电市场竞争异常激烈，最残酷的竞争导致家电行业毛利 率非常低，不少家电企业在盈亏平衡线苦苦挣扎。家电行业早就意识到信息化对提升营销管理的重要性，不少企业早就通过各种方式来实现营销的信息化工作。部分 企业通过在ERP基础上进行二次开发实现营销管理系统，如海信、康佳、长虹、TCL等；一部分企业借助国内软件公司来开发DRP，如美的、海尔、格力、创 维等。但随着企业的发展，家电企业原来系统的制约因素越来越严重：采用ERP模块来开发系统应用的家电受制于ERP功能的局限难以应对业务流程的快速变 化；采用自行开发DRP系统的家……
编辑 | 阅读全文(217) | 回复(1),angelsun 发表于 2009-11-28 16:0

2009-3-31 13:54 | [讨论]Gartner 2008年BI魔力四象限

关键字：BI
2009年1月16日， Gartner 又如期发布了2008年的商业智能魔力四象限的调查报告, 通观整个Report,你会发觉BI这部分不像数据仓库(DataWarehouse)提供商有很明确的领跑者跟挑战者, 商业智能平台方面没有很大的差距, 尤其是跟2007年相比, 除了原先商业智能方面的3巨头被收购以外, 使原本的差距缩的更小, 传统的四大软件供应商IBM ,Oracle , Microsoft , SAP (BO) 以及专注于数据挖掘的SAS 依然代表着BI的最强音。与IBM,Oracle，SAP等相比，本人更看好Microsoft的未来发展。不多说了，上图：

      图1：2008年最新BI Platform魔力四象……
编辑 | 阅读全文(572) | 回复(2),angelsun 发表于 2009-3-31 13:54

2009-3-30 10:39 | [原创]公共医疗卫生行业CRM解决方案 (入选推荐日志，加10币)

关键字：医疗卫生 微软CRM 行业解决方案 瑞泰
 
公共医疗卫生行业的机遇与挑战
众所周知，国家有关新医改方案将在2009年元月公布。包括医疗保障、基本药物、基层医疗服务体系、公共服务均等化、
公立医院改革在内的五个配套子方案也将同时亮相。卫生部制定的更具体、明确、具有操作性的《三年近期实施方案》同新医改方案一起出台。以上方案，是在2008年3月国家发改委发布《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》的基础上，经过大半年的论证与修订制订的。
以上方案的推出与实施，意味着我国医疗卫生相关的法律、政策与社会体制等宏观面因素将持续发生深刻变化，进而深
刻影响到医疗卫生行业及制药企业未来的营销服务模式。概括起来说，有如下几方面：
1. 医疗保障体系的完善将推动公共医疗卫生行业进行体制化转型
我国由温饱社会向小康社会过度，社会对健康的关注将更加突出，居民与政府更愿意“花钱买健康”，新医改对医疗卫生
行业的&ldq……
编辑 | 阅读全文(642) | 回复(4),angelsun 发表于 2009-3-30 10:39

2009-3-7 23:49 | [推荐]医药行业CRM应用高峰论坛[广州/深圳站即将启幕]

关键字：医药行业 CRM 应用 论坛


本次医药行业论坛深圳站的
时间：2009年3月20日(周五) 13:30－17：00
地点： 微软深圳分公司：深圳福田中心四路一号嘉里建设广场2座12层
 
会务联系人：麦波涌 15013072816
电话：020-38250202
或电邮报名:MichaelMai@rektec.com.cn
           MarsQin@rektec.com.cn
编辑 | 阅读全文(629) | 回复(1),angelsun 发表于 2009-3-7 23:49

2009-2-17 17:16 | 快速消费品行业微软CRM解决方案

关键字：快速消费品 解决方案 微软CRM
 
国内快速消费品行业营销现状
随着人民生活水平的提高和对物质需求的不断增长，快速消费品行业一直保持着较快的发展速度，特别是改革开放以来，我国快速消费品工业的发展驶入快车道，发展速度远高于同期全国工业年均增长速度，随着全球制造业往中国移转,中国也成为世界快速消费品的制造中心.
巨大的中国消费品市场不仅培养了不少中国本土快销品品牌,全世界的快销品巨头纷纷进入中国市场,快销品的竞争显得异常激烈.中国幅员辽阔，地区差异性大，营销环境异常复杂.快销品企业为了能占有一席之地,纷纷建立起庞大的营销体系,以此来适应覆盖市场的需求。
随着社会主义市场经济的逐步规范和人民消费观念的提升，一些优秀的快销品品牌得以脱颖而出，市场份额逐渐向少数品牌集中，另一方面激烈的市场竞争环境也加大了快销品行业的洗牌效应，大部分快速消费品企业在盈亏平衡线上苦苦挣扎，优秀的企业通过不断加强在品牌管理、供应物流体系、人员管理、费……
编辑 | 阅读全文(891) | 回复(4),angelsun 发表于 2009-2-17 17:16

2009-1-14 8:50 | [转帖]医药业CRM应用：如何对症下药？

关键字：医药行业 CRM
【博主注：本文转自CRCC的研究文章，因最近研究医药行业的CRM应用，虽此文乃几年前的文稿，仍对如今的CRM应用有借鉴意义，与诸位分享】
随着中国医疗体制改革的深入，加入WTO后的中国医药行业面临着前所未有的竞争压力。中国医药企业只有贯彻先进的CRM理念、深度把握最终消费者需求、掌控客户和渠道、改进营销和服务手段，才能实现经营效益的持续增长。

"诸侯经济"呼唤医药业CRM

　　坊间曾一度流传这样一个故事：一家IT企业为内地一家著名制药公司实施ERP时，发现其业务前端力量十分薄弱，因此同时向该公司推荐CRM以加强销售和渠道管理。但得到的答复是：不需要CRM。探究原因，答曰：我们没有客户，也没有渠道，只有几个代理商。

　　代理商和他们形成的如同"诸侯割据"的销售体系，充分体现了医药市场竞争的"残酷性"。这也超出了许多人的想象。因为在许多管理……
编辑 | 阅读全文(574) | 回复(0),angelsun 发表于 2009-1-14 8:50

2009-1-13 17:19 | [原创]见招拆招-CRM化解医药分销渠道流向之痛

关键字：医药 分销 流向 微软 CRM
 
经过多年的努力与政府的推动，加之国内庞大人口基数及老龄化趋势的逐步加大，“全民医保”已渐行渐近，这无疑将会直接拉动国内医药市场的基数以及随着而来的医药消费。种种政策面及宏观的利好或许在这个经济危机全球蔓延的2008年让大家对医药企业充满信心，但具体而微，落实到医药企业而言，谈论和暖的春风或许还为时尚早。医药制造，医药分销不同形态的企业如何在这变化多端的环境中强化管理效率，提升自身竞争力已经显得尤为重要，毕竟，不进则退对医药企业而言是不变的旋律。本文结合笔者在最近所接触的众多医药企业最为头痛的问题---流向管理提供一个解决方案，不求能解决所有企业的病痛，但愿有相同问题的企业能从中获益或有所收获即可。
为了更好的能说明流向管理之痛，我们结合如下具体医药企业的案例进行说明。
A药业公司是国家重要老字号的生产企业，于2002年经过改制成立为有限责任公司。从销售模式上……
编辑 | 阅读全文(698) | 回复(2),angelsun 发表于 2009-1-13 17:19

2008-12-11 18:47 | [原创]CRM助力消渴丸再续辉煌

关键字：项目案例 微软CRM 医药行业 医药营销 医药研发 医药物流
 
CRM助力消渴丸再续辉煌
    瑞泰供应链专家团 孙海东
科技创新,名药辉煌
上世纪80年代初，依靠研制出治疗糖尿病的经典新型良药消渴丸，广州中一药业有限公司(以下简称中一药业)开始了突飞猛进的发展之路。消渴丸中西合璧、相得益彰的特点，对于糖尿病的治疗起到了标本兼治、扬长避短的作用。2007年8月全国第一个政府认可的糖尿病药物研究开发中心---“广州中一糖尿病药物工程技术研究开发中心”正式成立，2007年底，消渴丸开展循证医学研究并进行国家863计划，一系列的奖杯与光环包围着中一药业。从数字上看，二十余年来的畅销不衰，在口服中成药降糖药中排名第一，占市场份额78%，全国每年约有100万名糖尿病患者服用“中一”牌消渴丸，截止到2007年底已累计销售逾5亿瓶约600亿丸，市场的认知度和品牌的知名度和……
编辑 | 阅读全文(803) | 回复(0),angelsun 发表于 2008-12-11 18:47

2008-12-2 16:36 | [原创]微软CRM医药行业解决方案

关键字：微软CRM 医药行业 解决方案 瑞泰
 
国内医药行业营销现状
随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长，医药工业一直保持着较快的发展速度，特别是改革开放以来，我国医药工业的发展驶入快车道，整个制药行业生产年均增长17.7，高于同期全国工业年均增长速度，同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度，成为当今世界上发展最快的医药国之一。医药行业与人民群众的日常生活息息相关，是为人民防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊产业。在保证国民经济健康、持续发展中，起到了积极的、不可替代的“保驾护航”作用。
然而，我国幅员辽阔，地区差异性大，医药企业众多，加之医疗行业受政策影响较大，相关政策变动频繁，导致中国医药企业的市场营销异常复杂。医药企业的竞争已经从产品+广告的竞争发展到全面的终端为王的竞争。2007年，中国有近30%的医药企业亏损，行业利润平均下降约30%多，医药企业面临越来越严峻……
编辑 | 阅读全文(1822) | 回复(9),angelsun 发表于 2008-12-2 16:36

2008-11-21 13:41 | [讨论]史玉柱的地头力

关键字：史玉柱 地头力
【原文载于数字商业时代，作者 王育琨】  
“商人本性一旦跟自己的喜悦结合在一起，注定有巨大的地头力。”
做企业没有冬天。越是危机来临的时候，越是需要警醒，越是需要机敏。要戒备一丁点儿风吹草动，要捕捉稍纵即逝的机会。在一片冬日的喧嚣声中，史玉柱却动若脱兔般上窜下跳地捕捉机会。
　　——2008年7月1日，巨人投资和51.com联合宣布，双方已达成一项最终投资协议，巨人网络将斥资约5100万美元现金收购51.com的25%股权。
　　——2008年10月28日，五粮液保健酒公司联手史玉柱旗下的巨人投资有限公司，签署了一份长达30年的战略合作协议，销售策略和团队执行将由巨人投资来完成。
　　静如处子，动若脱兔。史玉柱静下来可以守在电脑前做客服十几个小时。史玉柱动起来又会剑指上下游，而且跨行业。史玉柱是企业家的另……
编辑 | 阅读全文(943) | 回复(4),angelsun 发表于 2008-11-21 13:41

2008-11-19 10:23 | [转帖]IT业下一个泡沫-Widget来袭

关键字：Widget
那是一个阳光明媚的星期六，一场名为“草根站长大会”的会议在北京举行，来自全国各地的上千站长汇集于此，“widget”这个有些陌生的单词多次出现在这场会议中，2008年，这个专业术语侵入了互联网蒸蒸日上的中国市场。
netvibes亚洲市场总监卢刚作为嘉宾，专程从国外赶来参加了这次会议。一位颇懂互联网技术的站长告诉我，会场上，许多站长纷纷与卢刚交换名片，希望未来与widget能有“亲密接触”。
美国Widget开发商Slide公司创始人麦克斯·拉夫琴对widget有如下定义:“Widget就是一小段程序代码，可以嵌入任何网页。它可以有很多种形式，幻灯秀、视频、地图、新闻、小游戏……让我们打个比方:如果MySpace、Facebook是夜总会，Widget就是里面的乐队或者……
编辑 | 阅读全文(742) | 回复(1),angelsun 发表于 2008-11-19 10:23

2008-11-10 12:26 | [原创]TurboCRM收购之殇

关键字：CRM MSCRM TurboCRM
 
绯闻下的软件江湖
2003年5月，业界传闻用友开始接触金蝶商讨并购事宜。
2004年9月，新中大内部传出用友开始进行收购的动作的传闻。
2007年11月，位于苏州的明基逐鹿成为王文京的又一个收购绯闻对象。
2008年1月，用友以1450万元的价格收购两家房地产行业软件公司(上海天诺/坛网软件)资产
2008年10月,用友斥资3.8亿元现金收购财政信息化软件公司北京方正春元科技的资产
又是2008年10月末，用友软件公告决定以4500万的价格收购TurboCRM公司部分资产
    不可否认的是，在中国的软件环境下，用友一直是个软件绯闻的制造者，从林林总总的小软件公司到绯闻明星对象，金蝶，新中大，明基逐鹿，这一次终于绯闻明星对象变成了又一个现实的被购者---TurboCRM。说实在的，第一次获悉这个消息，还是颇有些感慨，之前虽有耳闻，但并未报很大期许，觉得又是一个……
编辑 | 阅读全文(1115) | 回复(6),angelsun 发表于 2008-11-10 12:26

2008-10-14 16:50 | [转帖]咨询顾问的悲哀-麦肯锡的笑话

关键字：咨询 顾问
[编者说明：此文初阅于AMT,读毕甚为之赞同，拿来与诸位看客共享之]
最近看了一则有关麦肯锡的笑话，笑笑之余，做为咨询顾问，反思一下其实这是一种悲哀。很多咨询公司或许在走这样的道路，那些在这些咨询公司从事的咨询同行们，对这样的笑话或许感受更深。我们可以想象，笑话中的咨询顾问会是一种什么感受，这无疑于否认一个人的价值，而对那些视工作如事业，视工作如生活的人来说，这种否认无疑是最致命的打击。还是谈谈笑话本身的含义吧，这样或许能够让我们对自己所从事的工作有更为清醒的认识，也便于我们能够更加积极的进行调整与努力，毕竟公司是别人的，事业却是自己的。
老头的三点其实说明了现在咨询公司的三个毛病，这三个毛病概括起来也可能归纳为咨询公司为什么备受质疑。
第一，你不请自来。这个看来是个不太要命的问题，本来嘛，积极一些或许是一种生存的需求。但是不请自来是不是正成为很多咨询公司的生存现状？为了维持运转，需要到处去拉项……
编辑 | 阅读全文(546) | 回复(1),angelsun 发表于 2008-10-14 16:50
(共 56 条) 上一页 1 2 3 4

仅列出标题