[原创]包裹快递调查问卷
您认为包裹快递行业最关键的成功因素除了上述以外还有哪些？
您认为目前市场上的主要挑战有哪些？（多选）[选项符号"○"]
序号 |
| 是 | 不是 |
1 | 定位相同的企业挤占市场 |
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2 | 服务严重同质化，差异化难 |
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3 | 行业人才紧缺，市场运作缺口大 |
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4 | 很难与客户建立长期合作关系 |
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5 | 客户需求变化太快 |
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6 | 技术管理手段差 |
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7 | 网络布点不全，业务存在盲点 |
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8 | 客户要求愈加苛刻，硬件条件难以满足 |
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9 | 业务增长快，导致包裹，信件的管理和分拨难度增加 |
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10 | 信息管理难度增加 |
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11 | 货物或信件的实时监控存在技术缺陷 |
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12 | 企业扩张快、融资难 |
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13 | 其他 | （根据企业情况自行添加） | |
公司对以下哪些业务在信息技术方面的投入较多？（多选）
[选项符号"○"]
序号 |
| 多 | 较多 | 少 | 较少 | 没有 | |
1 | 特快专递邮件业务 |
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2 | 特快专递礼仪业务 |
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3 | 限时特快专递业务（当日达或次日达） |
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4 | 特快专递收件人付费业务 |
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5 | 特快专递代货款业务 |
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6 | 仓储服务 |
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7 | 保险服务 |
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8 | 异地调货服务 |
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9 | 全球文件、包裹速递业务 |
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10 | 报关、报检、订舱、地面操作、危险品鉴定及包装、海关注册 |
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11 | 国际搬家（门到门） |
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12 | 其他 | （根据企业情况自行添加） |
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（表1-3）
公司认为哪些行业存在潜力市场？[选项符号"○"]
序号 |
| 很有潜力 | 潜力一般 | 目前没有有潜力 | 几年后可能有潜力 | 没有潜力 | 不知道 |
1 | 钢铁冶金原材料 |
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2 | 有色金属矿石半成品 |
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3 | 饮料、食品 |
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4 | 会展、装饰品 |
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5 | 电子元器件 |
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6 | 汽车零配件 |
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7 | 连锁分销 |
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8 | 文物 |
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9 | 采访设备 |
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10 | 医疗用品（血液、骨髓、病例） |
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11 | 方案、标书、试卷等重要文件 |
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12 | 机票、火车票、气车票配送 |
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13 | 烟草、名酒、化妆品配送 |
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14 | 集团内部材料供应与分发 |
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15 | 大学校园餐饮配送 |
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16 | 图书分类配送 |
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13 | 其他 | （根据企业情况自行添加） | |||||
（表1-4）
公司目前应用的物流信息化技术有哪些？（多选）[选项符号"○"]
序号 |
| 目前已应用 | 已投入预算打算启用 | 密切关注、评估回报 | 没有强烈启动需求 | 没听说过，不予以考虑 |
1 | 自动化仓库管理系统 |
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2 | 订单管理系统 |
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3 | 高速分拣系统 |
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4 | 配送中心管理系统 |
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5 | 条形码和扫描仪 |
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6 | RFID（电子标签及射频技术） |
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7 | 数据采集系统 |
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8 | 办公自动化OA系统 |
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9 | 蜂窝状载波电话技术（呼叫中心） |
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10 | 车辆监控系统 （GPS+GIS） |
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11 | 收集定位系统 |
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12 | 业务管理系统 |
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13 | 客户服务管理系统 |
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14 | 财务管理系统 |
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15 | III型DIAD的内部无线装置 |
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16 | ERP |
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17 | 手机定位系统 |
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18 | 一体化物流运作系统 |
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19 | 其他 | （根据企业情况自行添加） | ||||
（表1-5）
对于您的公司来说，最注重哪些类型的信息？[选项符号"○"]
| 非常重要 | 不重要 | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
竞争者的近期战略 |
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政治/文化信息 |
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生产成本信息 |
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研发/新技术信息 |
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差异化服务信息 |
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新市场开拓信息 |
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品牌和形象包装 |
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政府的法律法规 |
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市场份额 |
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投诉信息 |
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管理信息 |
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客户信息 |
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财务信息 |
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价格信息 |
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长势较好的同类公司信息 |
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（表1-6）
公司对RFID技术的了解认知情况（单选）[用"●"替代选项中的"〇"]
〇很了解 〇比较了解 〇一般 〇不太了解 〇根本不了解 |
（表1-7）
针对（表1-5）中涉及的物流技术，公司的关注情况（可多选）
[选项符号"○"]
| 很关心 | 一般 | 不关心 |
应用领域 |
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技术构成 |
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产品差异性 |
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市场份额 |
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品牌的认同度 |
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成本如何转移 |
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绝对成本优势 |
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总体投资预算 |
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投资回报 |
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政府政策 |
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如何支持配合配送 |
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如何简化仓库管理 |
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如何优化路径和调度 |
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如何实现信息共享 |
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业内谁已经应用 |
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同行应用的品牌 |
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对该技术的渴望程度 |
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（表1-8）
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评论
发布者 lisaooh
2006-7-20 15:26:47