信用缺失,不尊重客户,是SaaS在国内很难做的最大原因之一。
看看我们的软件商是怎么做的:
1.用户业务数据拿回自己公司,任何一个开发人员都可以接触到。
2.把用户的业务数据拿着到处去做系统演示。
另外一大问题:
软件厂商总是把简单问题变复杂了。为什么呢?管理能力和生存环境决定的。生存着的软件厂商很多时候都是給政府或者国企做生意的,所以厂商办事人员的风格,一般都是,要加班,不要效率,要复杂不要简单。这个还和咋们的宣传有关:“XX厂商经过NN月的艰苦努力。。。终于上线了”“XX发扬革命大无畏精神,为了工作,数月如一日,待在用户现场为用户解决问题。。。”本来一个模块的东西,非要拆成很多模块,项目期超1倍2倍是非常正常的。而SaaS服务的中小企业,人家怎么经得起你这样搞。
如果是我,我宁愿用Excel加电邮传来传去,也不买SaaS的服务。