细节管理与知识管理

最近开了细节管理研讨会。自己想了一下细节管理与知识管理的关系。

细节管理不是一个流程，它更多的表现为一种工作态度与质量意识，称管理有点名不副实。
细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。

细节问题的解决，需要针对具体环境处置问题的原创性和想象力，而原创性、想象力无疑是这个时代最稀缺最宝贵的东西，它体现着一个人的经历、知识和整个人格。这样看来，解决的方法可以借鉴却很难复制。