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| | | | - 创建：2006-7-3
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| | | | 三亚之行已有一月有余，现在还是常常怀念停留在亚龙湾的那几天。 正午的沙滩，平静的海面，慵懒的人，还有火热的bikini美女。 阴云密布，蜈之洲岛上似乎风起云涌。浪花拍打着礁石，只是这亭子蔚然挺立，看云起云落。东南亚风情的酒店，椰树。戴着草帽的沙滩椅，还有被正午的阳光晒的有点蔫的草。 这莫非不是那花丛深处的人家？世外桃源一般，迷一样的小屋，很想去探访。 废弃的摩托艇，服役中的垃圾箱。 全球企业都在关注业绩增长问题，尤其在目前的经济环境下。随着石油危机的爆发，油价一度攀升至近150美元/桶，而粮食也日益成为一大问题。由于这些基础性问题引发的通货膨胀，经济增长速度放缓，甚至经济衰退都成为企业增长的不利因素。企业下一个增长点在哪里，又通过什么样的方式来获得？ 寻找市场机会 企业目前对于增长问题给予了前所未有的关注，根据全球知名咨询公司Frost & Sullivan的调查，在全球1000强的企业中，90％以上的CEO都认为企业的关键问题是增长，而60％以上认为未来的增长具有不确定性。这种不确定来自于对宏观经济环境的担忧，也来自于对企业自身战略、营销、运营和组织等方面的审视。Google作为搜索领域的巨头，一度发展飞速，净利润高达10亿美元，几乎威胁到微软。不过随着规模的扩大…… 今天两则来自电信领域的消息引起我的注意，放在一起比较，则显得意味深长。其一是关于老东家朗讯的，现在是阿而卡特朗讯，阿尔卡特朗讯CEO陆思博辞职。朗讯R&D部门的同学把这则消息传给了我。陆思博（Pat Russo）是电信领域的女超人，早期在朗讯前身AT&T工作，并在分拆中立下汗马功劳。对于辞职的原因，消息中说得很简单，“在公司发布盈利预警及股价大跌后，阿朗股东对管理层的忍耐已经达到了极限。” 此前，多次传出类似消息，称董事会对于Pat Russo为代表的管理层不满意，要求Pat Russo下课，阿朗都给予了否认。这次消息是紧跟着二季度财报来的，显然，阿朗的财报并不好看，报告显示，阿朗第二季度营收为41.01亿欧元，同比下降5.2%，比上季度增长6.1%；净亏损11亿欧元(约合17.3亿美元)，是其连续第六个季度亏损。对于二季度的亏损，分析师给的结论是&…… IT和通信的融合正在改变信息化产业的格局，产业链的整合中，电信运营商扮演什么角色？ ICT产业融合中的信息化信息技术发展到今天，IT（information technology）与CT(communication technology)越来越密不可分。越来越多的企业在部署信息化战略时，会选择IT与通信融合的解决方案，这种融合催生了ICT产业的发展。这是一个很庞大的产业链，涵盖了多个行业和角色，如硬件设备制造商、软件开发商、IC供应商、电信运营商、集成与咨询服务商等。对于电信运营商而言，得天独厚的优势条件使其占据产业链的核心，也由此具有更强的资源整合的优势。这种资源整合能够给企业信息化带来哪些改变？会对哪些行业带来深远的影响？我们请中国电信上海研究院的祁庆中副院长和我们聊聊这个话题。ICT产业联盟王培培：作为运营商，中国电信如何在转型的过程中涉足企业信息化这个领域？祁…… 6月13日，全球出版传媒大鳄贝塔斯曼宣布关闭在华的38家连锁书店，而旗下负责书友会和在线业务的直接集团也将解散，这意味着进入中国13年的传媒巨头决定放弃中国的市场。竞争是残酷的，尤其在不断受到来自于新技术、新商业模式带来的冲击时，这种竞争将演变为对信息技术手段应用的竞争。贝塔斯曼在中国的失利，固然有外资巨头进入中国市场遭遇各种壁垒的客观原因，但内在的战略方向失误、对市场了解不够、在电子商务领域的滞后却是致命因素。贝塔斯曼在中国的经营模式有三种：书友会、实体书店和网上书店。事实上，这三种方式他都没能做到极致，每个领域都受到了竞争对手的阻击。书友会拥有庞大的会员数量，但却缺乏对读者的深入了解。书友会的会员数曾经达到150万之多，并成立了中国最大规模的读书俱乐部。但是，对于中国这些读者需要什么书，想要了解哪方面的信息，贝塔斯曼却做得很差。自从认准在中国“青春励志”是一个致…… 看了HBR上的一个案例，是一篇中国特稿《优品之忧》讲的是一家小家电企业面临的困境。优品电器是一家总部位于江苏无锡的小家电生产企业，经过多年发展，销售额达到了八个亿，员工有上千人，是一家中型企业。其产品线包括饮水机、榨汁机、豆浆机、电饭煲、电磁炉、电水壶、电风扇、吸尘器等产品，其中饮水机、电饭煲是主打产品，前者占了10%的市场份额，后者也有12%的市场份额。公司创始人尤一峰，也是总裁兼董事长，他本人搞技术出身，非常注重产品的性能和质量，果然，凭着过硬的产品质量，优品电器在市场上享有了一定知名度。
2008年刚开头，优品在一二月份就取得了红火的销售成绩，这应当归功于营销总监刘成，他提出把小家电作为一种礼品概念来推销，并积极推动大客户团购的订单。然而，随着石油价格的上涨，工业用塑料的价格也快速上涨；同时，工人的工资也在上涨；还有，人民币的快速升值，使得优品的海外订单没有多少…… 当我们被称为东亚病夫时，我们被称为黄祸。
当我们被宣传为下一个超级大国时，我们被称为威胁。
当我们关上我们的大门时，你们走私毒品来打开市场。
当我们信奉自由贸易时，你们责骂我们夺走了你们的工作。
当我们被碎成几片时，你们的军队闯进来要求公平分赃。
但我们把碎片重拼接好时，你们有叫嚣解放被入侵的西藏。
好，那么我们尝试共产主义，你们恨我们是共产分子。
当我们容纳了资本主义时，你们又恨我们是资本家。
当我们有十亿人民时，你们说我们正在摧毁这个星球。
当我们实行计划生育时，你们说这是违反人权。
当我们贫穷时，你们认为我们乞丐。
当我们借给你们现金时，你们骂我们使你们负了债。
当我们建设我们的工业时，你们称我们是污染者。
当我们卖给你们商品时，你们责备我们助长了温室效应。
当我们购买石油时，你们称是剥削和种族大屠杀。
而当你们为石油而发起战争时，你们称为解放。
当我们在动乱时，你们要替我们制定律法。
当我们依法镇治暴乱时，你们称…… 对于一个网站而言，走阳春白雪路线还是做下里巴人，活下来的概率更大？ 君子活得坦荡，小人活得滋润。互联网行业，阳春白雪的君子往往不如下里把人过得舒坦，起码有钱赚有饭吃。当然，下里巴人未必就是小人，只不过会有些备受争议的举动，或曰商业模式不同。 最近观察了一个个人交友类网站，51.com。因某种原因，曾和该网站的高层聊过几分钟。当时，对此网站几无所知。只知道该网站获得不少风险投资，得到了“红杉资本”的青睐。为何热衷于在互联网上东看西看的我，在此之前几乎从未听说过该网站？此位高层一语中的：因为我不是网站的目标群体。我不是目标人群，我周围这些朋友、同学、同事也就不是目标人群，那么我自然无从接触到。 那么该网站的目标群体是什么人呢？18~25岁的人群。这个群体基本和QQ的用户群是匹配的。这绝对不是一个偶然，这也是51备受争议的一个焦点…… 写下这几个字时，距离5月12日已经过去了十九个日夜。时间是否能够让心底的伤痛平复？是否能够将所有的恐惧、悲伤、绝望都带走？悲观主义者认为，伤口虽然可以复元，但伤痕永远都会在，每逢阴天下雨时会隐隐作痛；恐惧绝望暂时会离开，不过会在某个夜里像梦魇一样出现。还有那个永远消失的叫做北川的县城，只会存在于幸存者的记忆里。 当然，还有一个叫做希望的词，却在灾难后升起。 悲痛不能停止，反思也在继续。在这场毁灭性的灾难过后，有许多东西都改变了。关于人性、关于价值观、关于美丑善恶都有了不少相对清晰的概念。世界本是混沌的，经过某种外力，比如自然灾害，物质和精神的要素经过重新的排列组合，清晰的轮廓又一次出现。汶川大地震，已致68516人遇难，365399人受伤，失踪19350人。触目惊心的数字，更加触目惊心的画面。然而灾难发生之后，无论是政府还是民众的反应都是迅速的，整个中国的凝聚力空前强大…… 记得在某次采访中，和一位集团公司的行政总监聊到企业多元化问题。关于多元化经营和专业化经营孰优孰劣，这位行政总监认为，多元化的道路是大多数企业发展到一定阶段都要走的一条路，不过这条路不是那么顺畅，会有很多陷阱。企业可以多元化，但是需要坚持一业为主的原则，把主业做好，才能站稳脚跟。企业通过快速增长与扩张来实现做大做强的目标，扩张中选择多元化经营似乎是一个必经之路。但是很多企业在走上这条路之前，没有想清楚多元化集团企业面临的种种问题：集团公司对下属公司采用怎样的管理模式？对旗下的多种业务领域，应该采取怎样的发展战略，投入多少资源？怎样保证集团公司战略的一致性？等等。这一系列问题没有理清思路，会让企业陷入多元化发展的陷阱。本期我们特别推出集团管控专题，对集团化经营的企业，特别是多元化集团进行剖析，从管控模式、管理职能等维度对集团企业面临的复杂问题进行探讨。所谓管控，包含了管理和控制两大…… 2007年是不平静的一年。各种数据屡创新高：上证指数从年初的2728.188点开盘，到12月28日最后一个交易日以5261.56收官，几乎翻了一番；各地房价涨声一片，北京、上海、深圳多处楼盘的价格比年初几乎涨了一倍；全国居民消费指数连续数月刷新历史纪录，11月CPI更同比上涨6.9%，创11年新高……在股市、楼市、汇市红红火火的辉映下，07年注定是让人心绪难平的一年。盛世之下，危机却不能忽视。随着上证综指到达年内最高点6124.04点，接下来的调整让许多个人投资者措手不及，或将前期盈利付之东流，或被深套其中，或割肉离场惨淡出局；深圳某中介公司高层携款外逃，整个公司作鸟兽散的事件给整个楼市前景抹上了一层阴影；随着物价上涨，某超市粮油促销期间发生3人死亡几十人受伤的踩踏事件，这个惨剧给民生关怀敲了警钟；还有各地发出的停水通知，无锡…… 流动的知识活水 5月12日，汶川发生8.0级特大地震，举国震动。灾难发生后，从政府到民众都迅速投入到救援活动中。新闻媒体也以前所未有的透明和公开的方式参与了报导，让我们这些身在后方心急如焚的人可以和灾区人民共同面对这场浩劫。 在不断传来的画面中可以发现这样一些细节：灾难发生几天之后的救援现场中，为了防止感染疫情，多数参与救助的官兵和医护人员已经全副武装，但仍有很多灾民未佩戴口罩。在这种现场环境下，由于高温引起的细菌很可能引发瘟疫，因此对救援人员和幸存者做好消毒和防疫工作，显得格外重要。对于没有防疫知识的人群，怎样才能有效传播这些知识？ 一名叫做陈坚的男子被救援人员花了几个小时救出后，却没能活下来。事后，许多网友除了被他乐观和不放弃生命的精神所感动之外，也不禁对于类似被救后却无法生还的案例痛心不已。除了伤者本身的身体机能遭到重创的因素外，是否救治得当，救援人员是…… 在AMT战略执行保障体系高峰论坛北京站会议现场，遇到了一些老面孔，也见到不少新朋友，大家就普遍关心的问题，如战略目标的分解实施、经营分析体系、流程管理等话题进行了深入的交流。AMT咨询总裁彭一先生在做“战略制定之后－－战略的分解与实施”的主题演讲时，讲到了企业面临的规模不断扩大和有效控制之间的冲突，实际上这也是很多成长型的企业面临的问题。解决这个问题需要企业的智慧和一整套的战略执行保障体系，其中一个很重要的层面是以经营分析、会议管理、计划预算为核心的控制系统为核心的管理系统。关于会议管理的部分让许多朋友深有同感：高层的时间资源很宝贵，而AMT长期跟踪下来的结果却显示，高层平均每天要开3.6个会，这些会议占用了大量本应该用来思考和决策的时间；中层的压力很大，他们承担着分解和实施企业战略目标的重要任务，这些任务通常需要会议工具来达成，但议而不决、没有结果的会议让他们大伤…… 某连锁酒店的cio曾经说过，对于他们来说，最大的成功秘诀就是能够快速复制，将全套的管理方法快速复制到一家新开张的酒店。而这背后是强大的信息系统的支撑，管理创新只有通过IT的支撑方能落地。 而企业的战略执行同样也离不开信息系统的保障。越来越多的企业开始意识到信息化的重要性，对系统、管理软件的需求空前旺盛。2007年，管理软件行业风声水起，特别值得一提的是两个关键词：服务、行业化。服务为导向。无论是热了许久的SOA（服务导向的架构），还是方兴未艾的Saas，都包含着一个核心词汇——service。SOA将软件产品的一个个功能包装成服务的形式，可以通过接口来调用，对于采用这种架构的企业，灵活性大大提高，同时数据孤岛的现象也可大大缓解；而saas 把软件供应商变为服务的提供商。尽…… 曾经问过一位酒店行业的cio ，有没有想过出去“单干”，他有十几年的酒店行业经验，又是IT专业出身，公司目前的系统大都是在他的带领下自主开发的，对于行业和业务的了解程度要比软件厂商来得深刻。可是对于“单干”这件事，他还是很谨慎的。他给信息中心的定位是服务部门，尽管无论从规模还是功能上，他们这个信息中心已经超过了小型的软件公司。另一位医药行业的CIO，计划做一个医药电子商务平台，凭借自己在本行业的经验，为更多医药企业提供电子商务服务。实际上，他开始运作一个属于自己的“生意”。 留在企业里面，仅仅为公司提供服务，还是走出去，让自己掌握的优质资源得到更充分的利用？一部分随着企业信息系统建设完成而成熟起来的CIO，开始主动思考这个问题。“单干”不再是CIO无法实现的一个梦，实际 |
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