[原创]流动的知识活水

流动的知识活水

 

5月12日，汶川发生8.0级特大地震，举国震动。灾难发生后，从政府到民众都迅速投入到救援活动中。新闻媒体也以前所未有的透明和公开的方式参与了报导，让我们这些身在后方心急如焚的人可以和灾区人民共同面对这场浩劫。

 

在不断传来的画面中可以发现这样一些细节：灾难发生几天之后的救援现场中，为了防止感染疫情，多数参与救助的官兵和医护人员已经全副武装，但仍有很多灾民未佩戴口罩。在这种现场环境下，由于高温引起的细菌很可能引发瘟疫，因此对救援人员和幸存者做好消毒和防疫工作，显得格外重要。对于没有防疫知识的人群，怎样才能有效传播这些知识？

 

一名叫做陈坚的男子被救援人员花了几个小时救出后，却没能活下来。事后，许多网友除了被他乐观和不放弃生命的精神所感动之外，也不禁对于类似被救后却无法生还的案例痛心不已。除了伤者本身的身体机能遭到重创的因素外，是否救治得当，救援人员是否都掌握了必备的技能和知识？

 

整个救援和后期的重建工作中，各种专业知识必不可少。而仅仅从人员救助的角度看，这种专业知识的需求重点又是分阶段分时期的。第一个救人阶段，比如对于如何营救被困者、如何规避余震、如何保护幸存者不受二次伤害等；第二阶段，转入防疫阶段后，如何消毒、如何防疫，并且如何最快最广泛地让身处现场的人员知晓这些知识成为重点；而对于幸存者的心理干预和心理辅导，特别是对于儿童的辅导则构成了现在及以后相当长时间内的一个重要任务。这个时期，要用到大量的心理学知识。每个阶段的重点不同，主要的知识传播者也不同。这些知识大多是隐形的、存在于专家的头脑中，如何最快速将这些隐形知识显性化，快速复制到一批人的头脑中，如何让知识活水流动起来，这将成为整个救援和后期的重建工作中的一个难题。

 

当然，救灾过程中，紧急编制的抗震救灾知道手册、防疫知识传单等成为知识显性化的一个手段，互联网、新闻媒介等公共传播平台成为大众传播的主要渠道。

 

这场灾难涉及到的组织人员众多，知识和信息的传播管理非常复杂。对于企业而言，相对来说知识管理的对象、载体、工具都很明确，也更容易在一种可控的状态下运行。知识管理到底做得如何？有没有一种很好的评估体系。
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