[原创]木头哥哥：PLM实施中的一些挑战（1）

好久没更新自己的博客，趁着五一的时间，赶紧抽时间写点东西。这也是我忙了大半年后给大家送的一份心意，虽然文章列出的是一些挑战，其实大家也可以当作是PLM实施方法论来阅读，希望各位喜欢。

PLM实施中的一些挑战

现在越来越多的企业都已经在开始进行PLM/PDM的实施，作为一个优秀的PLM系统实施，它往往可以优化我们的业务流程，也可以为我们节省成本以及时间，但是，在实施过程中我们同样会碰到大大小小的许多挑战，按照自己以往的一些经验大致罗列如下：

准备一份愿景文档

任何一项组织性的变革都需要有明确的愿景作为指引，企业的CXO推动PLM项目过程中必须确立清晰的愿景以及路标图，表明项目需要作什么以及达到什么样的目标等等。

此时CXO担任的就是一位团队领导角色，借助团队成员的努力，一方面将PLM的商业愿景推销给企业的高层，另一方面则需要将PLM的收益在企业的各个层面进行沟通和展示，一旦企业的管理层和操作层对PLM都有了清晰的理解并达成一致后，最佳的做法就是将所有这一切内容都通过文档清晰的记录下来，这份文档将成为PLM项目实施的指南。

因此，在这个时期最重要的输出就是一份愿景文档，这份文档清晰的描述了项目实施过程中的关键里程碑，实施方法论，不同的阶段点以及检查点，最后，它也会描述出系统实施后在短期以及长期可以达到的收益，也就是，项目的投资回报（ROI）。

获得员工对变革的支持

一旦愿景文档完成后，它很容易获得企业高层的认可（呵呵，这份文档真的很重要，或者就是一个愿景图，领导都喜欢看），但是系统的成功实施更大程度需要最终的用户支持：

i) 心理上的厌恶感

改变现存的系统都会带来很多人的反弹：我们使用的系统很好啊，为什么要改变它呢？现在这个系统我们已经使用多年，为何要改变学习新的系统呢？改变的阻力永远会存在，但是，技术是在不断的进化过程中，我们可以利用技术的进步来改变现有的业务，设备以及软件等，以达到最终节省时间和成本的目的。

不想改变是人类通常的一个行为习惯，主要是因为人对新生事物总是具有一定的恐惧，害怕新的系统会影响他们每天惯常的生活。

ii) 征服有厌恶感的员工 向员工讲述变革就如同向顾客推销商品，都是非常重要的，否则很容易影响大家的士气。我们平常使用最多的方法就是组织团队研讨会，研讨会上可以组织大家对变革展开讨论，通过头脑风暴的形式讨论出各种方案，尝试不需要投资即可获得收益的可能性，如果大家的结论是没有这种可能性，投资新的系统则会变成一个大家可以接受的方案。当然，任何的方案都需要保证组织的获益，大家才有可能对现状和未来展开认真的评估：做好变革的准备，以及投入热情去学习如何改善做事的方法。