——兼答Joanne的问题
在前一篇文章中,Joanne希望我能对定制、优化等项目从流程上给出一些总结来,从我的工作过程中来看,一个企业涉及的产品项目形形色色,例如,定制类项目,优化类项目、外包项目等等,这些项目在流程上均具有不同的个性化流程,下面简单对几种不同的流程给出一个示意图,供大家参考,当然,这些项目之间的差异不仅仅表现在流程上。
1)一般来说,企业对一些重要的客户多少会存在一些定制化项目,尤其在当前这个“大规模定制”日益高涨的大环境内,那我们的标准流程应该怎们来优化呢?请看示意图(Significant Customer Request Process),可以将原来的5阶段简单合并为2阶段即可,第1/2阶段的构思和规划合并为一个分析和规划阶段,而3/4/5则合并为实施阶段;
2)对一个成熟而行业领先的企业来说,企业中的优化项目往往占了一个……