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2011-12-27 10:35 | [原创]中小企业的信息化管理

近年来,移动实名移动网站等这些信息化产品不断地推出。与此同时,某些软件厂商过分宣传系统解决方案或产品功能,在与企业的实际需求结合方面存在较大差距,此外,媒体对新技术、新热点的追逐,也让用户有些眼花缭乱。ERPCRM电子商务SaaS、等让中小企业不知什么合适自己,事实上,绝大多数中小企业都不知道在概念炒作中如何购买信息化产品。企业信息化概念炒作中迷失了中小企业,据了解,52.3%的企业具有不同程度的信息化应用,但是核心业务应用低于10%只有9%的中小企业开展了电子商务应用,终结信息化概念炒作,信息化以应用为主,这是中小企业的心声。因为:难题一:人员规模不大,工作流程不好固化,岗位职责较难各就各位,这势必造成管理软件所设计的流程很难按照完整的步骤走下来,管理软件难以满足自己的多变的需求。难题二:能给信息化方面投入非常少,他们大多希望:最多千计,最好百计;一旦要万计,则这个项目……
编辑 | 阅读全文(1179) | 回复(0),itlaowan3296 发表于 2011-12-27 10:35

2011-12-27 10:02 | [原创]信息化的背后是什么?

  1、信息化就是透明化。任何事务、活动经过信息化就不再只是个人或小集体的独享,可以供他人考证和检查。透明化使别人有机会关注和提供帮助,也将有效防范暗箱操作带来的道德风险。
  2、信息化就是流程化。实现信息化的过程需要对活动和事务管理进行梳理,形成一个处理过程的流程,并固化在系统。流程化固化同时简化了重复劳动,将大家的智慧不断聚集和融合在这个流程上。
  3、信息化就是标准化。只有信息化,将标准在一个系统中管理并相互衔接后才能真正实现。对于人员管理,还是产品管理,信息化是标准化最忠实的实施者。
  4、信息化就是新战略。信息化已经渗透到社会、经济、文化和生存环境的各个方面,但作为战略考虑还有一个过程。因为,将信息化作为要素纳入企业的战略,必将形成全新的战略思维模式,取令人难以想象的效果。
  5、信息化就是新模式。信息化不再是上世纪80年代用电子阶级去模仿业务活动,也不再是上世纪90年代单纯的网……
编辑 | 阅读全文(999) | 回复(0),itlaowan3296 发表于 2011-12-27 10:2
    最近看了几篇文章,都提到了企业管理这个话题。其中,我想就几个看点发表一下看法,如果有错,还请指正。
    第一:管理信息化
    在慢慢开始普及的信息化管理中,很多人都有多少在抱怨,有领导,有员工。比如企业的不支持,不配合;下属员工需要重新培训,管理模式很难更改过来等。首先,我想从领导层的角度来说下,领导,就是一个组织的头,他需要的是明确的前进方向,而不是具体的实施细节,所以,要让员工重视管理的信息化,需要让员工从领导的计划中看到未来,看到管理信息化的好处和对员工自身的帮助。其次,从下属员工的角度来说,为了帮助企业更好的管理,信息化。你就需要让领导层意识到,自身企业信息化的必要性和实质的数据利益。商人逐利,没有利益成效,却叫他投资一大笔钱出去,这事谁都不会干。
   ……
编辑 | 阅读全文(1503) | 回复(0),itlaowan3296 发表于 2012-1-4 10:25
  CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group于1990年提出来。CRM客户管理是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并依次提升企业业绩的一种营销策略。其的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
  CRM在中小企业中的实施步骤
  中小企业实施CRM的步骤,总结起来,可包括如下六个:
  1、确立以“客户为中心”的思想。
  CRM涉及到企业的许多方面,比如研发、生产、营销、物流等部门。所以,企业要想成功实施客户关系管理,企业上下必须在对客户管理的思想上认识统一。CRM重要的不是技术,而是思想,只有真正确立了“以客户为中心”的理念,才能把技术落实到实处。高层领导对项目的支持与推动, CRM成功的关键是员……
编辑 | 阅读全文(1587) | 回复(0),itlaowan3296 发表于 2011-12-16 10:53
  面对数量较多、规模较小的中小企业来说,对企业信息化内容的认识,大多数人认为“购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化”,这只是片面的理解。企业信息化虽然是要应用现代信息技术并贯穿其始终,但信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源,把握机会,做出正确决策,增进企业运行效率,最终提高企业的竞争力水平。企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的,所以,企业信息化决不仅仅是一个技术问题,而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构、管理制度等密不可分的。
  所以根据建设企业的发展要求和信息技术的特点,建设企业信息化内容应为:
  (1)建立适应信息技术要求的企业生产经营活动模式包括企业的业务流程和管理流程,完善企业组织结构、管理制度等。
  (2)以管理模式为依据,建立起企业的总体数据库。该总体数据库分为两个基本部分,一个基本部分是用来描述企业日常生产……
编辑 | 阅读全文(4652) | 回复(45),itlaowan3296 发表于 2011-12-16 10:15
  统一规划、分步实施,把握整体思路,找准信息化实施的切入点,稳步扎实地推进管理信息化。管理信息化不只是在企业内建设一个局域网,通过计算机网络可以在电脑上查查资料、看看文件等,这些只是最基础、最简单的电脑应用,根本还谈不上是什么管理,充其量只是手工劳动在电脑上的翻版,这并不是管理信息化的目的和本质。管理信息化的目的是要把企业的管理思想融入到系统中,使企业完全掌控企业的人、财、物情况,实现物畅其流、财尽其利、人尽其用,所以信息化管理是一项系统工程,是一个企业高层高度关注的投资项目,不能急于求成,也不可能一蹴而就,它需要整体规划、分步实施,制订切实可行的信息化实施方案,并找准信息化实施的突破口,一步一步扎实地向前推进。在实施信息化之前,企业首先应清楚实施信息化管理的整体思路,把握住信息化系统的管理思想,摸清企业现有管理模式下企业管理的瓶颈和存在的问题,明确今后企业管理转变的方向,并对预期的新的……
编辑 | 阅读全文(1028) | 回复(0),itlaowan3296 发表于 2011-12-15 14:24
  先说BPM——业务流程管理。
  在我看来,BPM是一种系统,但更是一个概念,或者说一种技术。市场上有独立的BPM厂商,和他们开发的独立的BPM系统,这些系统通常不是应用在指定的领域,比如只用于生产计划流程管理,而是一种建模工具和平台,用于各种需要对业务流程进行管理和优化的领域,比如生产、研发、人事等等。
  我们知道,流程无处不在。研发有研发的流程,生产有生产的流程,计划有计划的流程,销售有销售的流程,服务有服务的流程,人事有人事的流程,财务有财务的流程……所以,实际上,在企业应用的各种管理系统中,都会包含大量的业务流程管理工作。
  那么,为什么还要使用独立的BPM呢?我想有三点主要原因:
  1、补充:现有的管理系统在业务流程管理方面存在弱项,比如ERP系统,其实侧重于数据管理,在BPM方面是比较弱的,所以需要一个强悍的BPM系统来弥补;
  2、大型的企业,在某一项具体工作上的管理会非常……
编辑 | 阅读全文(2028) | 回复(2),itlaowan3296 发表于 2011-12-9 9:42
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