2007-5-24 23:49:34
[讨论]为什么要做基于流程的绩效管理?
现在有不少的企业都在考虑如何管理流程的绩效,很多人到在想:有个什么工具、方法就好了。
但是,为什么要考虑基于流程的绩效管理呢?如果真的要这样做的话,那么企业想要解决的问题是什么?或者说通过基于流程的绩效管理企业希望达到什么样的目的。
从表面上来说,提出这样一个概念,不外乎考虑这么2个方面:
1、原来的绩效管理方法已经不能很好适应企业发展的需要了;
2、基于流程的绩效管理能够创造价值。
对于1来说,即使真的存在问题,比如说现在的以部门、岗位导向的KPI体系可能会导致对流程、系统工作的忽视,尤其是KPI设立不是很科学的时候,可能会产生错误的导向。但是,这样的问题不一定非得要基于流程的绩效管理来解决的,或许可以在原有的基础上来改进,或者可以采取其他的手段。
对于2来说,可能要进一步分析了,流程的本质是创造价值,流程就是增值。如果一定要采用基于流程的绩效管理,那么肯定是原来的增值的方式受到了制约,需要对这个价值进行更加有效的管理。从这个角度来看,基于流程的绩效管理包含了一定的企业价值管理的理念。但是这并没有说明,为什么基于流程的绩效管理能够创造价值,从绩效管理的角度来看,是否能够说明基于流程的绩效管理比基于部门、岗位的绩效管理更加具有优势。
那么基于流程的绩效管理到底有些什么样的优势呢?欢迎大家发表意见。
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评论
发布者 weizheng
2007-6-7 17:46:33
颗粒的粗细当然是一种差别,更加重要的是:基于流程的KPI不仅关注过程,同时也是关于结果的。关注过程的本身不是目的,关注过程目的有两个,一个是确保最终的结果可以实现,另外一个是确保管理是可预测的,可以得到控制的,能够保持有效的稳定性,这是本质的差别之一。本质的差别之二,基于流程的KPI能够确保每一个KPI都有相应的流程来保证它的实现,而基于部门划分的是做不到的。
发布者 Harry(彭辉)
2007-6-7 19:30:40
发布者 破猪猪
2008-4-18 15:46:56
发布者 xiez
2008-6-25 12:39:25
发布者 匿名用户
2008-9-26 15:23:53