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2007-8-13 21:59:18

[原创]流程梳理有什么价值 (入选推荐日志,加20币)

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一般来说,一个流程优化或者流程再造的项目都是动不动几百万的费用,如果再加上流程管理的软件的费用的话,那就更多了,最低也不大会低于100万。很多企业的领导也很疑惑,一个流程咨询项目怎么会要那么多钱呢?

AMT在实践中发现,对于很多的规模在4亿左右的企业来说,流程管理很重要,但是还没有重要到要花几百万的费用来专门启动一个流程优化或者再造的项目。而且对于这些企业来说,战略与业务模式均不是很确定,尤其是业务模式,很难通过流程咨询项目把业务模式固定下来。

所以,结合企业的实际需求,我们发现很多企业对流程管理的基本概念、能够解决的问题和创造的价值没有很清晰的认识,内部的人员对于流程管理的认识也是非常浅,甚至是没什么认识。这样的企业如果进行流程再造,基本上没有多少价值,也很难落地。反而做一个纯流程梳理的项目也是非常有价值的,费用也是这些企业能够接受的,项目成果也是可以直接拿来用的。

什么纯流程梳理呢?

纯流程梳理就是只做对现状的流程梳理,(严格界定流程现状梳理与流程优化的界限)不做具体流程的优化,但是会对现有的流程与流程体系进行分析,指出下一步的改进措施和方向。

纯流程梳理能够解决什么问题带来哪些价值呢?

  • 帮助企业建立起流程地图,把所有的流程都串起来,避免现在的流程各管一段,看问题的角度不在一个层面上的问题;
  • 通过对流程与流程框架的分析,发现业务模式存在的问题,发现业务管理与企业管控方面的问题,并指出解决的途径;
  • 统一的表单模版:补充缺失的表单模版,尤其是表单中的字段,在企业的实际操作中,表单的内容往往不能涵盖整个流程中产生的信息,即出现一些排脑袋的决定;
  • 完善每一个流程的输入、输出信息,明确流程开始和结束的条件,比如什么信息齐全了才能发货;
  • 统一的岗位名称:企业存在的一个问题是同样的流程中、同样的岗位设置,但是各个部门的叫法不一致,尤其是有很多分支的公司,有助于企业的KPI考核;
  • 完善组织岗位:明确流程每一个节点的具体岗位是哪一个,指明缺少的岗位。
  • 以上的内容是我们在实际项目中的一些体会,企业对于流程梳理还有些什么样的需求呢?流程梳理还能够解决哪些问题,带来哪些价值呢?

    欢迎大家结合自己的所见所闻所想踊跃发表意见。


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    评论

    如果把公司看作是一个人
    那么梳理流程就如同给一个人检查血管和经脉
    把一些血栓、结石之类的玩意去除掉
    从而让人变的更加的健康更加有活力
    同理,对企业也是一样
    让业务运转的更加的顺畅,使企业更加的有活力!
    这就体现了它的价值!

    发布者 丢大哥
    2007-8-14 8:53:16


    loo

    发布者 CHAMPERLION
    2007-8-14 9:06:03


    thanks

    发布者 剑门细雨
    2007-8-14 10:37:41


    个人认为流程梳理还只是完成流程优化的第一步,梳理本身的价值体现不是很明显,只是加强大家对流程的认识的一种方法。原来是什么流程现在还是什么流程。

    优化的依据主要还是根据企业当前的发展阶段以及当前的发展目标。

    对于不同阶段有不同的核心流程。


    发布者 Jonewang
    2007-8-14 12:33:07


    多谢無私分享

    发布者 myli1979
    2007-8-14 12:42:30


    如果不梳理,在很多企业里其实是没有人能讲得清本企业的流程到底是什么样的.
    一旦理清了,优化点就显现了

    发布者 Ilikit
    2007-8-14 19:13:02


     流程其实就相当一个产品的生产工序,是否合理或经济与否全在对工序路线的设计,而这个工艺路线的设计就是我们现在所说的流程梳理。这些全部都与公司的发展是息息相关的。关键是看大家的谁知程度和执行力了!

    发布者 蜀道之巅
    2007-8-16 13:34:38


    在企业,流程就是一组业务活动,问题是这组业务活动随机性很大,我们都清楚,业务流程分水平信息流和垂直信息流两大部分,水平信息流即日常经营活动.垂直信息流分管理层、决策层、战略层,咨询顾问在极短的时间内,能够理清日日变化的企业整体经营活动吗?或者说,你怎样能让企业信服!

    发布者 一诺
    2007-8-17 16:22:49


    路过
    咨询顾问能干什么呢?

    发布者 匿名用户
    2007-8-17 17:23:09


    ding
    ding

    发布者 齐维
    2007-8-19 16:00:14


    kankan.

    发布者 dusanh
    2007-9-24 20:22:00


    个人认为流程梳理有以下几个作用:
    1 梳理流程的过程中可以发现一些明显的不合理的地方,在梳理的过程中可以直接进行纠正,帮助企业进步;
    2 显化流程,对企业的管理形成积累;
    3 帮助新员工了解企业运作,尽快适应企业并发挥作用;
    4 流程梳理后,便于企业管理与优化;
    5 流程梳理后可以统一大家的作业模式,避免不必要的沟通成本;
    6 流程梳理并显化后可以对员工的行为进行约束,有助于考核员工不规范的行为.
    总之,流程梳理好处多多.

    发布者 sealover
    2007-9-28 14:46:45


    纯流程梳理大约费用要多少?

    发布者 铁树
    2007-10-13 23:15:37


    纯流程梳理大约费用要多少?
    要看范围与时间的长短了,一般来说估计在50万左右了。

    发布者 Harry(彭辉)
    2007-10-14 20:05:03


    写的不错

    发布者 dennisluo
    2007-10-15 16:14:03


    写的不错

    发布者 dennisluo
    2007-10-15 16:14:04


    比较怀疑楼主所指的纯流程梳理会带来多大的价值,流程建立会牵扯到一览子问题,包括流程培训、流程文化、流程绩效考核,但靠纯流程梳理会起到多大的效果?

    发布者 峰岭
    2007-10-22 14:35:20


    流程梳理是流程管理中的一个必要环节,打一个简单的比方,你管理固定资产,你得将你管理的资产摸个底吧,各种资产的状况,重要性等等,要是没有一个清楚的资产清单,谈何管理,所以流程梳理的意义就象做一个流程的资产清单,只是其难度要大很多,但是做了流程梳理并不会带来实质性的收益,只是让你清楚了你有多少家当,这些家当的状况如何,或者扔掉了一些明显没有用的东西。

    发布者 一箭
    2007-10-22 16:44:29


    引用 一箭 发表于 2007-10-22 16:44:29 的话:
    流程梳理是流程管理中的一个必要环节,打一个简单的比方,你管理固定资产,你得将你管理的资产摸个底吧,各种资产的状况,重要性等等,要是没有一个清楚的资产清单,谈何管理,所以流程梳理的意义就象做一个流程的资……

    如果想通过流程梳理解决所有流程优化的问题显然是不可能的,流程梳理是全面优化流程的一个前期过程,但是在流程梳理的过程中并不仅仅是对现有的流程做一个描述,描述的过程中也必然会有对业务模式的思考、对问题根源的思考,列出流程清单知道有哪些流程,缺哪些流程,有哪些流程做得好,哪些做得不好,这些仅仅是流程梳理的部分意义,更大的价值还是在于流程的梳理提供了一个比较全面的视角来对业务模式和业务问题的思考。

    发布者 Harry(彭辉)
    2007-10-22 21:03:37


    我同意流程的优化是要不断变化的;
    要根据公司的发展目标来调整;
    好的流程应该是有一些特色的,其中一部分可能是很长时间都适用,另一部分可能更新时间就快些;
    比如说在扩张阶段,市场占有率可能是重点考虑的,这时流程中对对市场的关注度要高;
    当企业进入相对稳定阶段,深度开发、巩固与客户关系可能是又成为重点,需要调正流程关注点;
    一点浅薄看法

    发布者 weicai
    2007-10-29 9:32:26


    很好,正有用,谢稿

    发布者 liadro
    2007-10-30 10:00:17


    觉得单独做个流程梳理作用也不大,外部的人了解企业还是要花时间。

    发布者 shareway
    2008-2-19 23:08:20


    引用 shareway 发表于 2008-2-19 23:08:20 的话:
    觉得单独做个流程梳理作用也不大,外部的人了解企业还是要花时间。
    可以以内部人员为主,外部顾问为辅,

    发布者 铁树
    2008-3-18 15:16:19


    优化的依据主要还是根据企业当前的发展阶段以及当前的发展目标。流程优化主要针对企业目前存在的问题的系统解决办法,它是一个循序渐进的过程,一步到位并不是好事,它要符合企业的现状,不同的阶段不同的流程.

    发布者 joy.l
    2008-3-20 10:27:47


    好贵阿

    发布者 破猪猪
    2008-3-26 22:07:38


    流程梳理是流程优化项目中的一个阶段,如果作为一个项目的话,最大的问题是企业是否认可(仅仅梳理,是否解决企业的问题)?流程梳理和流程优化的边界如何清晰的区分?个人感觉,应该作为流程优化项目的一个阶段。项目整体谈,分期来交付。在实际中,企业肯定也是分期付款的。

    发布者 woodz
    2008-5-12 10:50:45



    发布者 xiez
    2008-5-21 15:23:00


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