博客日志

2008-7-4 17:14 | [原创]面向WEB2.0的IT服务管理平台


按照ITIL的服务理念和服务水平的成熟程度要求，金保工程数据中心在信息技术的管理标准、服务流程和服务质量上还有待改善，目前的IT服务管理水准与实现信息技术资源共享、信息技术专业服务的要求相比较，有一定差距。

　　
　　——劳动保障部实施Broadview IT运维平台
　　背景分析：
　　按照ITIL的服务理念和服务水平的成熟程度要求，金保工程数据中心在信息技术的管理标准、服务流程和服务质量上还有待改善，目前的IT服务管理水准与实现信息技术资源共享、信息技术专业服务的要求相比较，有一定差距。
　　用户需求：
　　通过IT运维管理项目建设，劳保部希望可以实现网络的集中监控和统一展现，规范IT服务管理流程，有效管理整个IT基础设施和服务的配置信息，对事件和问题能够做到“主动”管理，摆脱“被动局面”。
　　应用效果：
　　实施Broadvi……
编辑 | 阅读全文(243) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-4 17:14

2008-7-2 9:32 | [原创]如何评估一个好的ITIL解决方案？

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
    
  有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现任何问题，最终在电信VPN接口处查到问题的根源。 
虽然解决了问题，却也造成了很不好的影响，也造成不少财产损失。
 
这里就引出一个话题，他们需要什么样的解决方案，如何落实ITIL、ITSM ？
 
在使用ITSM 、ITIL 之前，用户不了解整个网络的运行状况和运行细节；想要了解网络通不通、把握数据交换和应用系统，需要一个个去查看，非常麻烦；对于中间件、数据库、应用系统的管理也需要耗费不少时间。用户网络若是出现故障，只能协调各项服务提供商来一一查看，一一排除各提供商的责任；这期间涉及到很多的部门和环节，比较耗费人力、物力。
 
引进ITSM 、ITIL之后，可以明……
编辑 | 阅读全文(233) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:32

2008-7-2 9:30 | [原创]浅析ITSM软件的稳定性问题

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
中国企业的ITIL应用水平和IT服务管理水平已经步入正轨，并逐渐向西方发达国家的水平靠拢，飞速发展过程中难免会遇到一系列的问题，其中ITSM软件的稳定性就是其中之一。 　　经过几年市场的培育，中国IT服务管理市场已经完成了从理念导入向IT服务管理落地、发展的变迁。中国企业的ITIL应用水平和IT服务管理水平已经步入正轨，并逐渐向西方发达国家的水平靠拢，飞速发展过程中难免会遇到一系列的问题，其中ITSM软件的稳定性就是其中之一，企业实施部署ITSM软件是希望能管控好IT系统，而ITSM软件由于稳定性的原因不仅自身运行存在困难，而且还影响了被管IT系统的稳定性，这样一来，舍本逐末的结果就非常影响企业IT系统的运行效率。
　　ITSM是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行管理的高质量方法，能够为企业IT部门转变工作机制从而实现轻松、高效运维的理论体系。企业实施ITSM是一个反复论证需……
编辑 | 阅读全文(212) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:30

2008-7-2 9:29 | [原创]引进Broadview IT服务平台的前后变化

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施

 
相比其他行业网络管理和网络运维进入相对普及阶段或认知阶段而言，小王所在的单位和行业虽然信息化建设很到位，但对IT服务管理的理解还是相对空白。好在决策层对新技术、新方案接受程度很高，比较容易接受软件提供商最新的IT管理思想、解决方案和产品理念。最近，单位新引进一款IT服务管理平台，来自北京广通信达的Broadview IT运维平台，小王很想尝尝鲜，感受此款系统的奥妙所在。

对于以往网络管理中存在的问题，小王深有体会。伴随单位网络系统以及生产系统的成功建设，网络系统以及生产系统的管理越来越重要。在运行维护过程中，迅速发现故障点或隐患，单靠人工操作是十分困难的。在以往的网络运维中，小王所在单位的工程师只能用纸张记录或手工填写，进行网络巡检，不仅工作中费事，而且影响以后存档和调用的难度，一切都在“取木生火”阶段。

此次引进的网络运维系统，是一个大的集成平台，Br……
编辑 | 阅读全文(120) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:29

2008-7-2 9:27 | [原创]Broadview BCC业务服务管理故事

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
小高是一家商业银行的信息部门技术人员，每天不仅要解决具体的技术故障，还要为业务部门反馈各类相关信息，同时还要为管理层提供有价值的统计数据。他肩负着保障各类业务系统7x24小时正常运行的重任。 　　统一监控
　　小高向领导反应：最近新上了两套业务系统，服务器一下子增加了三台，跑了那么多服务，查个故障我得打开五六个专用的管理工具，我们就几个人实在是管不过来，能不能考虑考虑增加人手啊？而领导的回答是今年总行给部门的HR计划有限，看来是不能增加人手了。面对难于应付的局面让我们看看BCC是如何通过统一监控资源来提高管理效率的。
　　全行大大小小的业务十几个，运行这些业务的主机系统有几十台，加上各种各样的操作系统、数据库、中间件和Web服务器等，全部加起来几百种资源，每一种资源都需要监控。各类专业管理工具管理的种类太单一，而且监控起来需要来回的切换重起，无法持续、集中监控，怎么办？
　　BCC的资源监测功能……
编辑 | 阅读全文(88) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:27

2008-7-2 9:23 | [原创]2008年ITSM市场需求调研报告

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
摘要] 调研报告来源于对终端客户的抽样调查，在各信息中心的友好配合下，对调研问卷进行归并、分析、整理，并结合IT运维领域各厂商市场态势及整个市场对ITSM 、ITIL的观点，融合广通信达多年来在ITSM领域的部委项目经验，最终推出此报告。本次调研重点关注2008年ITSM市场需求、ITSM行业市场分析、IT运维管理存在的问题、需求现状及ITSM具体理念，并将从这几个方面进行一一阐述
[关键字] ITSM ITIL Broadview IT运维管理 　　前言：本调研报告来源于对终端客户的抽样调查，在各信息中心的友好配合下，对调研问卷进行归并、分析、整理，并结合IT运维领域各厂商市场态势及整个市场对ITSM 、ITIL的观点，融合广通信达多年来在ITSM领域的部委项目经验，最终推出此报告。本次调研重点关注2008年ITSM市场需求、ITSM行业市场分析、IT运维管理存在的问题、需求现状及ITSM……
编辑 | 阅读全文(391) | 回复(1),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:23

2008-7-2 9:22 | [原创]2008年ITSM市场需求调研报告

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
摘要] 调研报告来源于对终端客户的抽样调查，在各信息中心的友好配合下，对调研问卷进行归并、分析、整理，并结合IT运维领域各厂商市场态势及整个市场对ITSM 、ITIL的观点，融合广通信达多年来在ITSM领域的部委项目经验，最终推出此报告。本次调研重点关注2008年ITSM市场需求、ITSM行业市场分析、IT运维管理存在的问题、需求现状及ITSM具体理念，并将从这几个方面进行一一阐述
[关键字] ITSM ITIL Broadview IT运维管理 　　前言：本调研报告来源于对终端客户的抽样调查，在各信息中心的友好配合下，对调研问卷进行归并、分析、整理，并结合IT运维领域各厂商市场态势及整个市场对ITSM 、ITIL的观点，融合广通信达多年来在ITSM领域的部委项目经验，最终推出此报告。本次调研重点关注2008年ITSM市场需求、ITSM行业市场分析、IT运维管理存在的问题、需求现状及ITSM……
编辑 | 阅读全文(118) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:22

2008-7-2 9:20 | [原创]锐意进取广通勇拓政府市场

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
 
小经过6年的沉浮，广通毅然稳步的成长着，成为少数成功的软件公司之一。今天让我们一同来揭示广通如何开拓政府市场的。 　　都说“十年磨一剑”，在软件市场激烈的竞争压力下，众多软件公司先是“大张旗鼓”的成立，而后又是匆匆的收尾，最终能在“软件市场”这块领土上掠夺一席之地的企业并不多，而广通信达当属其中之一了。经过6年的沉浮，广通毅然稳步的成长着，成为少数成功的软件公司之一。今天让我们一同来揭示广通如何开拓政府市场的。
　　IT运维软件应该是有标准的
　　广通信达董事长徐育毅是技术出身，干了这么多年的技术，接触了这么多年的软件，对于IT运维软件的好坏，广通自然有着严格的标准：底层监控稳定、颗粒度细、运维层面展现科学、运维管理简单好用。
　　详细的解释说，它应该是分成两个部分，一部分是底层监控平台，对网管软件，对服务器，数……
编辑 | 阅读全文(98) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-7-2 9:20

2008-6-30 17:28 | [原创]企业IT运维管理中补丁管理的几大误区

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施

随着信息化在企业的逐渐推广，IT技术在企业信息系统中的应用日趋广泛，同时企业的业务也更加信赖企业信息系统，于是如何保证好企业的信息系统就成为IT运维管理所面临的核心问题。信息系统的基础构成是PC机，保障PC机的安全运转成为企业网络安全的关键，随着病毒和漏洞的结合，CodeRed、Nimda、SQLSlammer、Blaster等蠕虫对全球的网络甚至经济都造成了严重的影响。之所以这些蠕虫造成这么大的危害，是因为利用了操作系统或者应用程序的漏洞，而消除漏洞的根本办法就是安装补丁。

解决好补丁问题相当于给企业网络安全上了一道防火墙，但在一个大中型企业中，PC机数目众多，应用软件复杂，补丁的安装不是一件容易的事情。如何有效安装补丁，管理好补丁就成为企业IT运维管理的重要课题。

目前企业管理比较流行的补丁管理流程是，现状分析、补丁跟踪、补丁分析、部署安装、疑难处理、补丁检查六个环节，同时由于补丁管理……
编辑 | 阅读全文(276) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-6-30 17:28

2008-6-30 17:24 | 电子政务建设：政府行业网络管理的探讨

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
政府各种网络应用在不断增多：数据、视频、语音、多媒体通信、视频会议、数据共享等多种功能，很好地满足了多媒体网络通信和各直属机构的机要通信和电子办公的应用需求；同时，局域网内各种网络垃圾问题也层出不穷、日益严重：PC机管理的P2P下载、游戏、炒股、QQ(MSN)，非法修改IP地址，卸载杀毒软件，安装游戏、炒股软件以及BT下载软件等，PC机的硬件配置也有不同程度的修改，资产管理存在一定的漏洞。
　　困惑一：网络管理软件功能有多强大，智能到什么程度？
　　在纷杂的媒体资讯中，传递给网络工程师的声音是“网络管理软件功能强大、简单易用、智能自动”这个现象，容易导致运维人员对网络管理软件过度的遐想和过高的期待。

　　目前网管系统中的桌面安全管理(包括资产管理、知识库管理)、网络的性能优化管理、网络出现故障能及时关联到防火墙、交换机、服务器以及电信线路、布线系统，服务器系统的及时监控……
编辑 | 阅读全文(279) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-6-30 17:24

2008-6-30 17:14 | [原创]广通应邀成为“国家电力信息网理事会”会员

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施


国电信息中心作为国家电网公司的直属单位，依托自身的信息资源和渠道优势，利用“国家电力信息网（www.sp.com.cn点击率全球排名位列中国电力行业类网站第一名）”在行业内的影响力及“国家电力资讯网(2006年获国网公司科技进步二等奖)” 的丰富馆藏资源，组建了由电力行业各类企事业单位参加的国家电力信息网理事会。并通过组织参加理事会年会、信息化年会、相关学术及专题研讨等活动，并结合“两网两刊”（即国家电力信息网、国家电力资讯网、《电力信息化》、《中国电力》），为入会企业提供更具针对性的特色服务。
理事会组建至今，得到了各网省公司、发电集团、市县供电公司、华为3com、神州数码、远光软件、同方电子、联想网御、泰豪软件、久隆信息、亿力电力科技、苏源信息、国电数源、等二百多家会员单位的大力支持（单位名单详见“网站理……
编辑 | 阅读全文(177) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-6-30 17:14

2008-6-30 17:2 | [原创]ITIL给我们带来了什么

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施
2007年,英国商务部正式出版ITIL V3版本的核心读物，此举标志着ITIL已经跨越了V2阶段正式步入V3时代，这将是一更加注意服务与流程管理的版本，ITIL也将在IT服务管理中发挥着更加显著的作用。
ITIL自从面世到步入中国，大多数cio多从最初的不了解到目前掀起ITIL培训热潮，无不证明着ITIL是最佳IT服务管理办法这一理念。同时不免有人会问，ITIL究竟又能给企业带来什么，中国的企业又如何结合实际实施ITIL运维，今天具体说明下此问题。
ITIL全名是IT基础设施库，简言之就是一套针对各行业的IT系统服务管理标准库，更准确的ITIL提供了一种流程处理的IT运维方案，此方案可用于解决企业IT系统的运维难题，提高企业IT运维效率，提升IT部门服务满意度。
ITIL运维落地成果
ITIL的核心思想就是从业务角度来理解IT服务需求，即在提供IT服务时，首先考虑业务需求，根据业务的需要来确定IT……
编辑 | 阅读全文(242) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-6-30 17:2

2008-6-30 16:55 | [原创]厦门海沧区政府电子政务的高绩效之路

关键字：软件业界 软件公司 软件人才 应用软件 管理软件 需求管理 程序开发 软件实施

 
1989年5月，随着改革开放特别是海峡两岸经贸交流的深入，中国国务院决定把厦门海沧等地区辟为台商投资区。1994年6月，江泽民总书记指示：“要把海沧办成吸引台商投资、包括其他国家和地区的投资中心，以高新技术为支柱的重要开发区。”海沧从此进入了面向全世界开放、实质性启动开发的阶段。
海沧区电子政务的建设之路
近年来，海沧"新工业区、新港区、新市区"建设步伐不断加快，海沧已成为厦门海峡西岸重要中心城市的新经济增长点和重要的工业基地。海沧区如此迅速的发展离不开国家的英明决策和海沧区政府的有力贯彻执行，在新时期新政策下，电子政务工程已经成为海沧区政府工作中极为重要的环节，也正是电子政务工程有效提高了政府的办工效率，加强了各部门的沟通协作，为经济建设做了巨大的贡献。
具体来说，厦门海沧区政府在计算机、网络通信等技术支撑定，形成了政府办公、信息收集与……
编辑 | 阅读全文(302) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-6-30 16:55

2008-6-19 14:39 | 扬帆新战线 领跑IT运维——记广通2008年度Broadview COSS 3.0新品推荐会

2008-06-17
放眼当年国内IT运维市场，能真正做到服务于IT服务管理的厂商并不多，其中能结合国际IT运维先进理念，融合ITIL的厂商则是更少，作为领跑国产IT运维市场的北京广通信达科技有限公司就是其中比较突出的一家。近日，广通信达在公司总部举办了一次就其最新IT运行管理平台Broadview COSS 3.0的新品推荐会，会议邀请到各大知名网络媒体的记者出席，大家一同分享了最新IT运维产品的资讯并探讨了国产IT运维软件的现状和趋势。
会议在主持人介绍与会记者和广通高层后，推荐会进入了重点。由广通信达的高级产品经理高振海向媒体记者介绍广通的最新产品——IT运维管理平台Broadview COSS 3.0，广通致力作国内ITIL最佳工具厂商，在这款针对大型网络集中运行管理需求的平台软件上花费了大量的心血，由80余名研发工程师经过前后半年的规划、开发、测试，并于近期……
编辑 | 阅读全文(136) | 回复(1),Broada广通 发表于 2008-6-19 14:39

2008-6-19 14:35 | 广通信达营销总监蒋永昌接受AMT专访

广通信达营销总监蒋永昌接受AMT专访
2008-06-18
近日，广通信达总监蒋永昌就Broadview COSS 3.0新品上市及广通信达下半年营销策略接受了AMT畅想网副主编王丹的专访。蒋永昌首先分析了目前整个IT运维行业的现状，随着信息化时代的高速发展，企事业单位的硬件部署、更新升级已经接近尾声，接下来必将掀起软件、开发方面的热潮。
在良好的行业背景之下，广通信达苦练内功，研发出完全具有自主知识产权的IT运维管理软件系列产品，不仅覆盖了网络管理、桌面管理、业务管理、安全管理等全业务范围，同时产品的监控颗粒度在国产IT运维软件中也属于佼佼者，完全能满足用户的监控需求。广通信达还是国内首家具有ITIL产品的厂商，Broadview COSS 3.0的推出标志着广通拥有自主知识产权的ITIL管理平台。
Broadview COSS 3.0的推出是同广通信达的研发工程师日以继夜的辛勤工作密不可分的……
编辑 | 阅读全文(121) | 回复(0),Broada广通 发表于 2008-6-19 14:35
(共 15 条) 上一页 1 下一页

仅列出标题
我的相册
我的圈子
    关于我
    我的速写集
    日历
    搜索
    搜索Broada广通的博客：

    标题正文标题+正文
    最新回复
    liyongcn
    2008-7-4 16:8

    peakzon
    2008-6-23 17:12
    好东西

    友情链接
      博客信息
      • 创建：2008-3-18
      • 文章：15
      • 评论：2
      • 访问：1878
      •