[原创]培训：让员工快乐出发，踏实筑梦

     一提起培训，许多员工都大皱眉头，认为既浪费了时间又没有太大的收获，甚至有人觉得是一个包袱。有人笑谈：当培训“激情燃烧的日子”结束后，一切照旧，一切的付出好像什么都没有发生。

    培训为什么没有用？难道不该培训吗？是员工的错，还是培训师的错？为什么花费了这么多的人力、物力和财力，却换来如此尴尬的反馈？

    培训师总是在强调：培训非常重要，培训可以提高员工的素质，培训可以提高企业服务水平，培训可以提高效率和效益，培训可以使企业在竞争中立于不败之地……这些都是不争的事实。而且我们也都明白，企业开展培训的出发点当然是好的：一、激烈的竞争大环境致使企业和个人都必须不断的充电，获取新的信息与能量，以个人的发展和提高来推动企业不断发展壮大；二、除了让员工在专业技能上有所提高，还需要补充相应的人文素养方面的知识，以辅助当下的工作，让员工可以全方面的发展；三、培训是一个良好团队建设的机会，员工们可以聚在一起，通过培训启发工作灵感、加强团队互动、增强团队的凝聚力。

    聪明的老板都明白：在当今社会，一切的竞争归根到底都是人才的竞争，人才不是天生的，人才是培训出来的。企业的竞争力来自对人才的培训。没有人才，就没有企业的发展。如果从员工的角度来看，他们也认为：培训是一个知识积累的过程；会有助于规划自己的职业生涯；也必定是自己缙绅职等、职称所需要提供的专业保证和硬性考核目标。

    这样看来，其实不管是企业还是个人，在培训的目的上是基本共通的。那么如何让培训成为员工自愿、自觉，甚至渴望的一件事？如何让员工能看到培训为大家带来的美好未来和良好结果？如何让他们看到公司是为大家提供一个职位晋升的阶梯？这无疑是一个需要付出艰辛努力的过程。

    首先，HR需要了解每个员工内心深处最希望获得的是什么，然后给他们设定目标，把他们放在各自最适合的职位上。明基为员工提供的是没有天花板的舞台，心有多大，舞台就有多大。这在某种程度上就意味着公司为员工许下了发展的承诺和个人价值的承诺。明基把每个员工都作为社会人去看待，了解和正视每个人的梦想和欲望，并把它发掘出来。

    人人都有梦想，“挖梦”是所有销售人员的必修课。一定要清楚自己内心的愿望和梦想是什么，才有可能将梦想落实于行动，即开始“筑梦”。比如有的想成为公司里业绩最好的员工、有的人想通过销售和市场经验的积累慢慢发展成为一名管理者，甚至是一名职业经理人、有的人仅仅希望拥有一个和睦的家庭、还有的人目的明确，就是希望赚大钱，可以买房买车等等。不管是什么样的梦，都是非常的淳朴和简单，也非常实际。

    那么，身为HR就应该首先去了解每个员工内心深处最希望获得的是什么，然后给他们设定目标，把他们放在各自最适合的职位上，引导他们获得成功。接下来的第二件事，就是要有针对性的给员工做培训，无论什么级别的人，只要他有想成功的愿望，每成长一步，公司都会提供与他的业务能力和绩效水平对等的非常具体的工作计划；为他设计一个五年或更长的职业规划；给他提供良好的、有利于其发挥潜质的工作环境和工作氛围，来帮助他一步一步实现自己的梦想。这就是我们上面所提到的过程，但员工确实可以看到未来和结果，那么他们就会为之奋斗，努力地工作。

    公司对中层以上管理人员的吸引则主要基于两个方面入手：一方面是提供职位发展的机会和空间；另一方面是提供学习和培训机会。对于管理人员的培训主要分两个层次：一方面是强化管理的概念；另一方面是强化管理技能。培训形式则采用内外结合、长期短期结合。这两点对于中层管理者来说是非常有意义的，也是非常有吸引力的。对于一般员工，主要还是从职业发展和技能的提高这方面。一方面是赋予其充分的职责，另一方面就是培训。培训机会主要提供给那些有进取心的员工。

    其次，培训是具有某种前瞻性的，而且每个环节都要扣得很紧，而且衔接得非常好，才能保证整个过程的和谐。比如部门的业务经理虽然有丰富的业务经验，但在部门员工管理方面的经验显然不足，尽管他们会非常注重这个方面，但仍然会忽略一些问题。在员工的培训、员工的指导、员工的发展和员工的绩效等方面，都会出现这样或那样的疏漏。

    举个例子，部门经理觉得某一个员工表现很好，出现某个职位空缺的时候就把他放在那个位置上，事实上，他在这个职位上做得很好，并不意味着他在另一个职位上也能做得很好。在这种情况下我会做说服工作，具体地分析职位需求、员工的潜质、二者间的差距以及差距是否可控，能否通过培训缩小差距。如果没有完善的企业制度，没有严格的日常管理，任何培训都是徒劳的。

    明基为了缩小每个环节之间的差距，使培训上升到某个高度来认识，从绿卡训练营到刚入职的员工，再到主管、经理，乃至一直延伸到总经理，针对不同层级的员工都设计了十分完善的培训课程体系。这就大大的保证了各环节之间的衔接，使员工一进公司起，就“长得像公司”。做好了上下管理，培训方能显出它的重要性和必要性。

    而且，我们在工作中也会经常遇到一些棘手的问题：比如制度虽然在那里，但并不是所有的人都能照此去做，这就需要进行培训与说服工作；再比如工作上的分歧等等，很多事情需要去协调。但基本上每一次都能解决得比较顺利，事后彼此间还会有更进一步的了解。

    特别值得一提的是，培训时间的把握。有时，企业为了确保培训课时，会一味的拉长培训的时间。这就使许多员工产生了不满，特别是平时公务就很繁忙的部门，因为培训占据了大量的工作时间，导致他们不得不加班来完成工作进度和任务，这样一来势必会产生对培训的厌恶和消极情绪。

    要记住，培训只是一种工具和方法，但是却不是一劳永逸和万能的。如果老板要求培训师用两个小时、或两三天的培训就一劳永逸地解决人的一切问题，那无疑就是老板的错了。世界上最难改变的就是人。因为难以改变，所以才需要培训师。冰冻三尺，非一日之寒。人的改变是一个渐进的长期过程。培训师的任务，就是把正确的观念根植于员工的心中，就如提供一个优良的品种，具体的培养管理是由老板完成的。培训师提供的只是观念的幼苗，需要老板提供适宜她茁壮成长的土壤，需要老板按照规范辛勤浇灌。只有这样，正确的观念才能生根发芽、开花结果。

    因此绝不要仅仅依靠几次培训来考量员工的工作态度和工作表现，也不要让培训成为员工的负担，成为让员工恐慌的定时炸弹。让我们一起努力，让培训效能最大化，让员工快乐出发，踏实筑梦！