2006-9-2 8:21:40
呼叫中心员工认可与激励的几个注意事项
1、建立一个既重视个人绩效又鼓励团队协作的认可与激励体系。既要个个争先,又要协作向前。
2、不要把激励机制仅奠定在员工生产效率指标之上,工作质量、创新意识、学习成长都应该纳入激励的范围。
3、不要总是运用金钱激励,要多样化激励方式并举。
4、要让员工参与认可与激励制度的制订,没有人比他们自己更清除什么能激励他们。
5、要注重不同员工的不同激励需求。
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