评选每月最佳

评选每月最佳既可以激励表现优秀的员工，又可以为所有员工树立内部标杆，可以促进呼叫中心整体绩效的持续改进。月度最佳可以是针对人的，例如，“月度最佳员工”、“月度销售冠军”、“月度绩效明星”、“月度最佳进步新员工”、“月度最佳团队”等等；也可以是对业务处理本身的，例如，“月度最佳服务通话”、“月度最佳投诉解决案例”、“月度最佳销售通话”、“月度最佳建议”等等。其实，除了月度的评选之外，季度、年度也同样适用。有了公平、公正的评选，再辅以合理多样的配套奖励措施，呼叫中心的员工激励一定会锦上添花。

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