2007-12-1 19:21:19
[贴图]呼叫中心员工成功要素
刚在网上闲逛，看到一张有关呼叫中心员工成功要素的图片，贴上来给大家共享：
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基本知识技能：45% 动机和兴趣：31% 个性特征：14% 外部因素：10%
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基本知识技能：45% 动机和兴趣：31% 个性特征：14% 外部因素：10%
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