李亮的直销网络商业模式逐渐成型：将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销理念，配合卓越的供应链管理和高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。让消费者“穿的更好，花的更少”。这就是PPG.com公司的商业模式。

首先是对产品进行市场定位，yes ppg 定位的是时尚又有休闲的白领，上班族，在男士形象越来越被重视的今天，这样的产品确实有着很大的市场。定位哪个群体是十分重要的，这将直接影响着产品的设计，性能，定价，质量等等的选择。而在这一定位上，ppg公司确实是把定位把握的比较好的。

说实话，在我以直接被别人介绍点击进入这个网站时，我的第一感觉是，网站比较清爽，干净，但是也是比较普通的网站，可以知道，这个主要是网络销售男士服装和配饰的，我甚至无法比较清楚的明白这个公司的状况和销售产品的销路—而这两点，在我从google其他渠道了解了他们公司以后，在想或许这两点正是他们刻意隐瞒和不想去多做渲染的。除了“竞拍夺宝”和“时尚课堂”有点意思以外。

在我们进入一个网络销售平台的时候，一般一个比较有长远的公司都首先会把公司介绍放在首页，把公司“历史由来”从头到回细致的说一遍，目的是希望让人一看就大感慨其公司“牛逼”，殊不知，这些其实大部分人是很少去眷顾的。那么不做。好么？做，而且是非常疯狂的做，虽然是“轻公司”模式，然后再网络销售的今天，想要把网站成名，互联网是大局烧钱的时代，，PPG一直秉承广告轰炸战略，对重点市场北京、上海等地狂轰滥炸。烧钱如疯以后，眼球经济逐渐发挥作用。于是才有销售额。PPG是个年轻的公司，2005年成立，但是在广告中，甚至在网站中，他们都是刻意淡化公司的历史的，这个与他们公司产品的东西不一样，所有产品都追求是有文化底蕴的，源远流长的。甚至他们的所有的产品都是没有LOGO的。这一切，都说明，他们希望注重的销路。网站只不过是一个销售平台，上面有详细的目录，价格，客户服务标准和说明，简单清晰明了，如果买可以直接下单，不买也就看看罢了。在网络安全还不十分健全的中国，PPG公司在融合现代网络平台和呼叫中心的服务核心中，更多的订单其实是来源于呼叫中心的。这是为什么总公司只有40人左右，而呼叫中心就有300多号客服的原因。所以网络平台的更大的作用，或许应该是我这种被 眼球轰炸有效果，蠢蠢欲动，进入网站，搜索目录，选择产品，对比价格，挑选颜色，款式，尺寸，然后怀着尝试下的心情下单。东西到货后，看看质量还不错，价格也优惠，服务也热情，结果心里极度美滋滋的，碰到好友就会介绍，自己也逐渐又买了。于是，于是，，这样的连锁反应，导致有一批批的忠实顾客。于是销售额就来了。保守算一下，2007年，PPG平均每天卖出去1万件衬衫，365天，就是365万件了。

在这里，我只是觉得PPG公司网络销售是一个平台，但是也有吸引人的地方。比如最具有深远意义的就是“时尚课堂”。其实销售一个东西，就是销售一种文化，一种思想。公司没有文化不要紧，顾客买的东西有文化就行，我们首先传导的是这样一个理念。所以要推出“时尚课堂”，这里有明星代言，有男士服装的搭配讲座，要领～～一切的一切，我们传导一种时尚的，有思想的东西。这些将会生根地固于每个顾客的心中。

第二点，我要讲的是“竞拍夺宝”。PPG的这种拍卖形式，我是第二次看到，我曾经在很久以前看过一篇文章，具体哪里已经不清楚了。大意是某个很有名的商场拍卖一些很有意思的服装，他们的形式就是这种，第一天是原价，第二天是8折，第三天是7折，第三天是5折，，，以此类推（具体折扣以几折类推不是太清楚了，形式是如此），到最后是1折等等。他们卖的全是很限量版的，非常有名的衣服。但他们的这种方式其实往往衣服都是在全价的时候就被抢购的。在这里，首先我们应该知道这些产品都是非常有诱惑力的，再次商家分析并抓住了顾客的消费者心理因素。有诱惑力的衣服首先买了是值得的，虽然我们在后面的时间里可以买到价格十分优惠的东西，但是东西是限量的啊，我可以等，别人不能等啊。别人不等，买了，那我不就没有了吗》那我宁愿先买到这个啊。所以我需要选择合理的时间点去购买这个东西，这个是个问题！这个是我至今为止看过的以这种拍卖形式最成功的例子，当然当地的商场也因为这个而赫赫有名。我不知道PPG是不是也有仿这个思想的意思，但是在我看了网站上PPG “竞拍夺宝“形式后，我觉得这个其实在从销售角度的角度上讲，应该不是算新颖，也不能算是一种很强有利的手段。最主要是”产品“，产品不够经典，不够精品化，如果我是顾客，我会想，再等会吧，下周五就3折了啊（当然并不都是像我这样要买便宜点的）同样的东西，在我不急用也不值得珍藏的情况下，我是不会着急的，我想大多数顾客在这样的情况下也是一样的。大不了，以后买了真有用，就以原价买了嘛，7.5折和全价的区别而已。其次，所谓的竞拍不够透明化，限量是限量多少？先拍谁先拍了？哪个时段拍了？这些我们都是看不到的。或许这个可能还是网站技术不够到位，这个我就不谈了，太专业了。不过有点，如果从商家的角度考虑，如果是库存比较多的产品，我不哪来在”限时特惠“”上销售，我直 接在这里销售，价格高些，我就赚多些，折扣多些，我利润少，但好歹解决库存啊。在财务管理上，过多的存货要占用较多的资金，并且会增加包括仓储费，保险费，维护费，管理人员工资在内的各项开支。存货占用资金是有成本的，占用过多会使利息支出增加并导致利润的损失，各项开支的增加更直接使成本上升。进行存货管理，就要尽力在各种存货成本与存货效益之间做出权衡，达到两者的最佳结合。这是存货管理的目标。或许这个“竞拍夺宝”策略倒是可以利用消费者的心理，实现存货管理的最大效益化。当然这个只是我的一个想法，并不代表其他消费者的心理或者是商家的心理。但是在我看来，这样的形式如果在目的为是宣扬品牌和文化，以及真正在这一块上实现销售额大大提升的利润化来讲是不够成功的。可能还要在产品上更加特别一点，比如推出几款比较精品的东西，等等。在我看来，且不说淘宝，易趣的拍卖，连日本的成熟的网络营销平台采取的AUCTIONS也是以限量版的，以价格越来越高的，在规定时限内实现的拍卖。并做到公开，透明化。我一直很佩服曾经看过的那种拍卖形式，但是我觉得这种形式真正做好，是很难的。

再次，PPG在客户服务这一块做得很细致，由于他们是没有网络在线沟通平台的，所以他们把每一块每一个点都讲得十分详细和分明，解除了一些是是而非的文字，这种像西方的思路，却是非常之好的。考虑的比较周全，到位，细致。在这里，他们省去了网络客服这一块，虽然即时通讯工具的省略，可能会失去像我这种第一次看到网站而想要网络咨询的人，不过这种可能性小之又小，原因是我觉得他们采用的是媒体广告的狂轰烂炸，而没有做过网络销售广告。所以第一次进入网站的人大部分是被媒体广告熏陶的，或者是朋友介绍的，有着良好的前期铺垫了，其他的大部分是老顾客了。像在网络上一不留神不小心因为和国际知名涂料企业 PPG Industries 同名而进入，然后看到产生云里雾里的感觉，确又心动想要咨询下的人，应该是少之又少。而且在网络即时沟通工具在国内不够稳定，不够安全，高层也不好管理的情况下，在网站平台上省略了网络客服这一块是利大于弊的，而采用大量的呼叫中心客服，也是合乎目前中国的发展情况的。

继续说一点关于售后服务，这一块，还是比较吸引人的。在一定区域内支持货到付款，承诺4小时内送货到门。其强大的物流装配应该是很厉害的。在这里，我认为，如果支持货到付款的方式这一块的，起配送人员不应该外包给外面的物流公司，而应该配置自己的专业队伍，不仅如此还应该配送的是比较有素质的销售人员。其实送东西不仅是送东西而已，以业务人员那三寸不烂之舌，增加点顾客的忠诚度，还是非常有力度的。这个也是一个途径。

除了以上介绍的一些特点外，其他的PPG网站首页比较清晰简单，就个产品搜索，邮件订购，产品目录索取等比较常规的因素。

我想介绍一个公司的竞争优势，市场优势要从很多方面考虑，但是无论如果网络平台只是一个工具，一个能为公司带来业务带来利润的工具。对于一个成长型的公司来说，其采用何种的运营思路将会直接决定其销售模式和渠道扩张；而对于网络直销模式的公司来说，网络平台也只是个工具，但是运营思路也是决定网络平台的设计的，也只是手段中的一部分而已。

 在网络经济泛滥的年代，如何做好，做强，做大，并且长久的盈利是一个非常重要的问题，不应该只是泡沫。不管怎么样，PPG公司以惊人的销售额惊呆了很多人，希望其势头一直保持下去，把“服装业戴尔”的商业模式发挥的淋漓自尽。