外包—掩盖在时髦名词下的赤裸利益冲动

外包（Outsourcing）是一个舶来的名词，其定义是企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。简单的讲就是企业（甲方）将价值实现过程中许多流程让外包服务提供商（乙方）来实现，从来实现成本和运营风险的可控。比较极端的例子就是2007年底有的企业为了避免新劳动法的冲击，突击裁员，让员工与外包服务提供商（乙方）签订就业合同，乙方再将这些员工派驻到甲方。这样，岗位还是这些岗位，事情还是这些人做，但用工性质就变了，这些员工从甲方变成了乙方，从此要小心翼翼地看甲方的脸色了。

    外包对企业的好处很多，它可以降低企业的规模并减少企业员工的人数，就是说可以减少企业的用人风险和运营成本。企业完全可以将许多风险转移给外包服务提供者乙方。比如说，当行业不景气企业订单量下降的时候，由乙方出面，裁员将更加容易；外包员工的工伤也可将责任推卸给乙方来承担。

    去年笔者陪同集团老外“周游”中国，也聊到欧洲电梯产业链的业态。他也谈到了由于欧洲强势工会的作用，外包在欧洲非常流行，事实上欧洲已经成为世界上增长最快的外包市场。

    电梯行业的外包形式非常多。具体举例如下：

Ø         营销外包

代理商其实就是营销外包的一种形式。听说有的公司将分公司都让代理商承包的。通过代理商制度，公司有限的营销资源可以实现最大化的营销影响力。

Ø         制造外包

制造外包已经被普遍采用了。虽不像汽车行业这般成熟，电梯产业链中一级供应商（Tier One）管理二级供应商（Tier Two）的产业链模式已具雏形。在有些公司，制造外包已发挥至极致，其公司就是一个包装车间，没有制造功能，美其名曰“供应商所有部件按照本公司标准生产”。在笔者去年陪同集团老外“周游”中国期间，拜访了一公司。在与该公司相关人士会谈之后，我们提出要访问其车间，被断然拒绝。事后知情者告知，该公司车间里除了包装啥都看不到，因此不会让我们参观的。有一家公司的销售员告诉笔者，他会尽量安排客户周末参观工厂，这样可以有理由不参观制造现场了。

Ø         安装外包

这也不多说了。看看全国各地的溧阳安装队伍就可以了。安装外包最大的好处就是可以转嫁事故风险。

Ø         管理外包

Ø         管理外包最初是以比较高的层次出现的，比如借助咨询公司的外脑提供管理提升的服务或者战略咨询。但现在管理外包向新的领域拓展，有的公司新入职的非核心管理岗位员工已经和服务公司签订就业协议了。然后是以乙方公司员工的身份派驻到甲方公司上班。

笔者认为，新的劳动法实施将进一步增加公司对外包的需求。外包的目的就是通过人力成本和运营风险的可控性来实现股东利益最大化。在中国，是凤毛麟角地存在员工利益最大化的公司。但即使这些公司，由于产业竞争的加剧，管理成本的上升，也在逐步加强对工资成本增加的控制。

联想裁员的时候，联想员工感叹“公司不是家”。公司再多的社会公益行为都无法掩盖其血淋淋的逐利本质。员工即使付出了很多，当公司认为其没有价值的时候，立刻就会让你离开，充其量根据劳动法赔你2个月的公司。

很少有公司像贝尔阿尔卡特那样提供n+3的package，听说FreeScale的离职package也不错。电梯行业似乎充斥的都是负面的消息。

一切美好的形象都可以在公关公司的帮助下重塑，因为人们总是以惊人的速度遗忘历史。

请记住，公司永远不是家，生活还是要继续的。

 

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