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2007-6-25 22:19 | 信任重建

关键字:ERP实施
如果甲方配合的及时,项目将不至于没有任何成绩;如果我方没有任何变故,项目也不至于停下两个月。可惜历史不允许假设。
项目停下的两个月后,当我公司高层及我们这些新的项目组成员奔赴一线的第一天,甲方的老总竟然将我们晾了将近一个下午。理由是没有提前预约,她有客人,实在没时间,只有IT部及经理助理出来接待一下,而事实是此前与她的助理联系过。
在我们形成书面材料请助理转交并准备离开时,那位老总终于露面了,一位看起来很精明的香港女人。就这样有了短暂的会晤。
于是,项目重新启动。
两三个星期之后,已上线的系统中的数据已经准确。系统出的查询统计分析也有了意义。当开会讨论业务需求时,由于时间仓促,只事前简单画了张系统中各主要单据关系图,将系统框架及将实现的管理功能大致谈了一下。那位老总眼睛一亮,说:你把我的想法说出来了!
我方项目组人员将有变动,她知道后说:没关系,别人换了都无所谓,只要有你在。
“只要有你在……
编辑 | 阅读全文(869) | 回复(1),沉然 发表于 2007-6-25 22:19
关键字:ERP 系统设计
在系统中,都要有些基础信息,比如部门、各种分析项目等。这些信息可能随着公司的管理而发生变化。
当然,这些调整一般是在新年伊始之时进行的,但也不排除有些信息需要在年中调整。
这些基础信息,往往具有树形结构。
调整的类型总结后大致如下图所示:

1、新增某项目。
2、删除某项目。
3、多个项目合并成新的项目。
4、一个项目被拆分成多个项目。
5、树形结构发生变化,A的子项B变成了C的子项。
6、由情况5引发出来的,上下级互换。这种情况比较少见,可能是多次调整后的结果。
希望得到的效果:
  1、记录每次调整结果。
  2、能够自如查询历史及当前数据。
  3、能够根据任意阶段的基础信息进行汇总等操作。

此题有解,只是希望综合考虑合理性、方便性等因素,寻求更佳方案……
编辑 | 阅读全文(2057) | 回复(7),沉然 发表于 2007-1-16 22:18

2006-11-29 22:0 | 关于入库红冲

关键字:信息化 实施
今天有采购部门的人拿来一叠需要红冲的入库单。她觉得事情很难办--不冲不行,冲又太麻烦。
为什么入库红冲会很麻烦呢?因为按照系统要求的做法,如果某笔入库物资已经被领用,那么,首先应先将那些领用冲回,然后再红冲入库单。虽说系统中采用的是先进先出的计价方法,但库存里哪有那么多存货?大多数东西都是入库后就被领用了。若要红冲几个月前的东西,可不就麻烦了么。
与那位采购人员分析总结了一下产生入库红冲的原因,有如下几种情况:
1、开票单位与结算单位不符。从某一供应商处买的商品可能在开发票的时候开不同单位名头。但在采购入库的时候,是按该供应商一并入库的。开发票的时候,发现单位不对。(财务部门要求发票与原始凭证必须完全一致)
2、税率错了。采购人员按常理推算是按17%的税,但开发票的时候发现该是4%。
3、填写或录入错。由于原始单据填写不工整或辨认不清,造成数据错误。
4、发票信息与入库明细信息不符。某些供应商供货是几……
编辑 | 阅读全文(4671) | 回复(11),沉然 发表于 2006-11-29 22:0
关键字:实施 信息化
一位同事实施系统的时候,遭遇到了“费用申请单”。那位同事对业务不是很熟悉,只是被设计人员告知要有该功能。实施的时候却不知道如何是好,于是我帮忙协调一下。
一般的费用管理系统可能只是涵盖了费用计划、报销、考核分析等功能。现今这家客户费用管理上也大致只是上述这些方面(虽然,考核上有很细致的双向控制等等内容)。
而费用申请单是在发生费用之前就要使用的。更由于设置的部门之间的制约关系,应用之后,流程改变了,“管理职权”也将会从财务部门转移到管理部门,而财务部门只沦为执行部门。这其中的相关人员当然是各有心事的。
末了,与客户方达成一致:先将费用计划、控制部分实施好,至于费用申请,待日后再议,暂且不表。

编辑 | 阅读全文(5697) | 回复(4),沉然 发表于 2006-11-21 22:24

2006-11-19 22:19 | 我是乙方

关键字:ERP 实施
也许是熟识了,也许是信任我们了,也许是没有分析清楚原因,与客户接触时间长了之后,客户方经常有人跑来抱怨诉苦,而抱怨的那些事情本不该我这个乙方负责。
许久以来,我始终觉得项目中的甲、乙双方长远目标是一致的,因此,很多时候,为了项目的顺利开展,有些事情的处理上是没有太考虑甲、乙方这类事情的。
但,现在,我清楚地认识到:谁的事终究还是要谁自己去做的。我是乙方,将乙方该做的事情做好,甲方的事,就留给甲方吧,我不必也不应太过着急。
做项目的时候,经常听到这样的话:“我们完全配合”,这样的话无可挑剔。但也有的人说:“我们只管配合你们”。此话就显得有些偏颇了。项目是甲方的,也是乙方的,但归根结底,还是甲方的。主次是不可以颠倒的。
全心全意为客户服务,是我们应尽的责任与义务。但服务的时候,也应认清自己的角色--我是乙方。
编辑 | 阅读全文(3400) | 回复(1),沉然 发表于 2006-11-19 22:19
1、决策。根据客户及公司的客观情况做出最适合的作战方案。
2、说服。能让双方统一思想、明确目标;能让公司提供必要资源;能令项目组的人同心协力。
3、协调。与公司及客户两方面的沟通都须做好。高层沟通至关重要。
4、组织。做好项目计划,组织好项目组成员工作,各取其长。
5、控制。范围控制、进度控制、质量控制……一切关系到项目的风险控制。
 
以上五项是我做了这么长时间项目之后的一点心得体会。
引申开来,项目管理的范畴可大可小。每一个想要做点事的人,都要锻炼、磨砺自己的这五项能力呢。

编辑 | 阅读全文(5285) | 回复(0),沉然 发表于 2006-9-12 23:9

2006-9-5 21:44 | 成本系统试算成功

其实成本核算系统已经开发完几个月了,只是一直不具备试算条件。随着能源、计量、库存、费用等系统的成功上线,成本试算的条件终于具备了。
期间,得到客户方一位相关负责科长的大力配合--他是一位业务娴熟、认真负责的人,我非常感谢他。过几天,客户方又有一批人出国旅游,那位科长也在此列。我不想耽误项目进程,也不忍耽误他出国旅游的机会。所以,这两天抓紧时间提前试算了一下。
部分尚未确定责任单位的少量数据,暂时由他录入,试算的结果与焦化行业标准比较了一下,竟然很符合。之所以跟行业标准比,是因为他们之前只是大致上算过总成本,算过部门的各种费用,却从未按照那个行业标准的计算方法算。
经过仔细核算,在认定所有基础数据都是正确的前提下,成本核算的最终结果都是正确的。
核算的操作很简单,只需要选一下核算期间,点一下“计算”按钮。那位科长笑了,他说他可以将精力放到分析控制上了。
 
这家客户虽然……
编辑 | 阅读全文(5656) | 回复(2),沉然 发表于 2006-9-5 21:44

管理咨询"高瞻远瞩";软件系统"脚踏实地"。

一般来说,管理咨询可以为软件系统的实施创造良好的条件,而软件系统又在实施过程中固化了管理咨询的成果。在这个竞争异常激烈的数字年代里,谁离得开谁呢?

举个小例子来说,在这个项目中,既有管理咨询,也有软件系统的实施。为了增加各职能部门之间的相互制约,在管理部增加了管理会计,分别负责出库、入库业务的记录,而仓库库管只负责记帐。部门调整了,人员到位了。但新流程的真正运行,是在相关的库存系统正式实施的时候,才开始的。

编辑 | 阅读全文(1316) | 回复(0),沉然 发表于 2006-8-22 22:22

2006-7-26 21:44 | 工作上,少一点客气

  一次在某个非正式的碰头会上,我说"我建议......",客户的信息中心主任笑着纠正我说:不是"建议",是"要求"。

  又一次,要找客户方某位负责生产的副总,恰巧那位领导没在,而他在那个时候该上来。但考虑到领导事务繁忙,我的事又不是很急,便想请另一位老总转告一下,却遭到了批评:直接打电话。不要太客气。

  想想也是,工作上的事情就要干脆一点,谁,该在什么时间完成什么事,来不得太多的"宽容"。

编辑 | 阅读全文(1099) | 回复(1),沉然 发表于 2006-7-26 21:44
  上周客户这边开了集团大调会。会上,有一项内容是ERP项目的阶段性成果汇报及更深入实施的全体总动员。当各主要副总分别打开他们负责的系统软件,调出真实数据,进行讲解分析的时候,我能感受到来自台下所有员工的反响。
  数据也是一种监控手段。通过数据分析,企业的很多管理问题已经日益暴露出来。
  很长时间以来,项目的进展几乎是默默进行的,虽然老总在大大小小的会议上总是提及。系统在逐步上线,但并不是每个人都意识到了信息化与他们有关。直到他们发现原来曾做过的一切都被用数据的方式记录下来,展开那些数据的时候,一切暴露无遗;直到考核结果将与他们的工资挂钩。
  这个项目做的很不容易,其间有太多的峰回路转。我们一直在坚持。可喜的是,看到了一点希望。
  你行走,脚步必不致狭窄。这是《圣经》里面的一句话。想想,真的很有道理。
编辑 | 阅读全文(981) | 回复(0),沉然 发表于 2006-7-11 21:41

  做好一个项目之后,公司应得到如下收益:

  ·应得的收入。

  ·技术、业务、经验的积累。

  ·树一座丰碑,增强企业市场竞争力。

  ·员工获得技、能等各方面提升。

编辑 | 阅读全文(766) | 回复(1),沉然 发表于 2006-6-12 22:30

2006-4-14 22:45 | 管理,用数据说话。

  焦化行业有一句话叫“把好煤关,手握金砖”。但把好煤关,就真的可以高枕无忧了么?煤价不断上涨,焦炭价格却下降,很多企业已经吃不消。
  于是开始进行工艺革新,改建“XX焦”;于是开始加强内部管理,尽量降低成本。此处我们且不谈“XX焦”,只说通过加强内部管理的方式来降低成本。
  众所周知:完善物资的计量、验收、领退和盘存等制度,是成本核算与管理的基础。这些基础管理工作没做好,成本管理也不可能做得好。
  上信息系统,有一个明显的好处。数据多了好说话。当然,前提条件是数据必须是准确的。
  正在做的项目,各个系统正在紧锣密鼓地推进中。成本系统中,成本核算部分已经基本编制完成。相关的能源、计量、库存、费用等等系统都已经进入实施状态。最近,我让负责能源系统的同事增加了一个功能,计算出各能源的损耗率。这一算很容易就发现了问题--包括日常管理中的问题,也包括数据录入本身的问题。(“离谱”的……
编辑 | 阅读全文(1156) | 回复(3),沉然 发表于 2006-4-14 22:45
  也许做我的客户会比较幸福;而作为我的搭档会比较辛苦。因为我宁愿客户用起来舒服、简便而不惜自己麻烦。
  有一同事正在配合我写程序。他写完发过来的程序,我要逐行检查。是他实在不让我放心。
  实现的方式也许有巧有拙,但怎样也不能废话连篇,尤其是还要影响性能。
  我不想自己私下改了就算了,而他却浑然不觉。那样,将来会有无休止类似的事情,严重降低工作效率,也是对他的不负责任。
  于是,我还是将他叫了过来,跟他一行行看他的代码,问他为什么想起那么写,告诉他下次不要这样写。
  当然,这样的事,还是私下里处理的,我不会到领导那里打什么小报告,或者将他退回去。

  我曾经在别的项目的时候,退了一个程序员。那位同事刚刚接触我们用的语言不久,就被派来配合我。但实在不是时候,要他负责的系统还有一个月就要验收,已经没有任何额外的时间给他。(当然,这是公司人事安排的不当,他成了牺牲品。)他写……
编辑 | 阅读全文(794) | 回复(1),沉然 发表于 2006-4-1 20:43
  在实施费用系统。
  客户方的人问我,都有哪些人能看到费用系统的数据?因为如今系统中已都是正式的数据,而那些数据对于他们而言,是万万不能公开的。
  我说只有有权限的人才可以查看得到,而且系统支持对查询的费用项目及部门等方面进行限制。然后他们说谁有权利设置用户及权限?如何防范他“坚守自盗”?于是又说到操作日志……
  当然,他们不知道,如果能够登录到数据库服务器,又对数据库结构非常了解,可以不用该软件系统便直接获得数据的……
  我只是觉得,他们强烈的担心,暴露出来的是他们管理上的问题。企业有自己的商业机密没错,但作为正常日常管理的数据,该是透明、公开的,这样才能保证并显示出其管理的规范、公平性;企业也才可能获得长足稳健的发展。
编辑 | 阅读全文(764) | 回复(0),沉然 发表于 2006-3-29 19:49
  我决定重新梳理需求的做法,客户方很是认可。毕竟,双方的最终目标是一致的,而且,此前双方已建立起很融洽的沟通、配合关系。
  客户花了大价钱,我没有理由不让我的系统物有所值。
  现在我的目标,已不简简单单是让系统顺利验收,而是真的做出一套非常好的具有焦化行业特点的成本管理系统来(当然,距离验收的时间,还足够我做这些事情)。

  热烈欢迎相关行业、相关领域的朋友们与我交流!(MSN见右侧公告栏)

编辑 | 阅读全文(1053) | 回复(3),沉然 发表于 2006-3-28 20:34
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