[原创]两点收获－巨人的观点读后感 (入选推荐日志，加10币)

巨人的观点这本书引导读者像战略家一样思考规划企业的蓝图，是一本启发思维的书，其中提到的一些概念和方法对工作还是蛮有帮助的，比如说下面两点。

注意问题的表述。例如解决经常加班导致的盈利下降事件，如果问题表述为：“应该采取哪些措施来减少加班？”那么就会提出“在正常工作时间内更加卖力”，“缩短休息时间”，“禁止长时间打私人电话”之类的解决方案。这些方案真的能解决问题吗？不一定。可能短期内在一定程度上会有些效果，但是长期来看并不是一个根本的解决办法。但是如果换一种方式来提问：“为了完成所有的工作，公司的员工够多吗？”“员工的能力与工作的特性匹配吗？”……情况就会好很多。为了回答这些“是或否”的问题，企业需要做不少调查、比较和分析的工作，客观的分析取代了感性的讨论，取得预期效果的可能性也会大大增加。咨询过程中的访谈也是这个道理。我们提问题的方式决定了解决措施和效果。提一些引导性的问题，分析问题的源头，而不是听客户千篇一律的抱怨。

质疑限制条件。如果从一开始就想到哪些事情不能做，仅仅问自己还剩下哪些可能性，那么就很难打破僵局实现提升，其实所谓的限制条件很大程度上只是推脱事情的借口。分析究竟是哪些限制因素让自己觉得这件事情没法做，再假设如果这些限制条件都去掉，可能会有怎样的解决方案，那些限制通常没有看起来那样难以克服。很多事情并不是没有能力做，而是没有胆量做，或者说不敢承担失败的责任。可能还有些人会说：“我没有这样做的权利。”孰不知能力决定地位，良性循环还是恶性循环取决于你自身。