[原创]产品：组织（流程）管理咨询

中国企业组织（流程）管理普遍存在的问题如下：
组织气氛紧张、沉闷，缺乏信任、活力和凝聚力；
组织缺乏明显的价值取向和系统做事原则；
组织员工没有形成统一的行为方式与做事习惯；
组织理念、制度要求与员工行为表现严重脱节；
组织结构庞杂，运行效率低下；
组织结构以传统的职能而非以流程为主导，对发展战略和竞争环境无法形成有力支持；
内部权责不清，出现责任互相推委，权力分争现象；
员工面临多头指挥，多头领导，无所是从的尴尬局面；
组织缺乏有效的沟通渠道和沟通机制，横向协调不顺畅；
内部控制体系不完善，监督检查职能不完整，管理漏洞多，导致资源流失；
业务流程不是以客户为中心，受到不合理职能的制约；
现有的工作流程大多是企业传统的办事程序或制度要求，缺乏规范化；
管理工作靠多年形成的工作惯例和经验，工作流程存在有关人员的脑子里，缺乏清晰的管理流程指导导致工作经验化；
流程各相关节点的要求不清晰，极易导致推诿扯皮，影响企业管理效率；
-流程存在于员工头脑中，没有规范固定下来，员工凭经验做事；
流程不明确、缺乏相关文档容易使相关人员在实际操作中没有可靠根据，导致业务非连续性；
管理人员能力水平不一，缺乏清晰的能力与素质要求；
公司用人凭感觉和关系，缺乏明确的用人准则；
管理人员不能有效执行高层决策，能力和执行力需要提升等。

※      麦立金组织结构设计“三个有利于”原则
基于企业发展的战略定位，组织结构设计要有利于实现企业长远发展的战略目标；
基于“一心一意为顾客/患者服务”的业务流程思想，以客户为导向，组织结构要有利于为客户提供优质高效的服务和部门之间的高度协作，建立部门之间为了客户服务“互为客户”的服务机制；
基于麦立金“宁可多设置一个部门也不要随便新增添一个组织层次；宁可多设置一个岗位也不要随便新设置一个部门；宁可增加一个岗位的人员编制也不要随便新增设一个岗位”的“三宁”思想，组织结构设计要有利于精简高效和人才的发展。

麦立金组织（流程）管理咨询解决方案

组织系统设计
1.组织诊断，包括组织文化分析、员工满意度调查、组织与战略流程匹配分析、组织职能分析、职权职责分析等
2.组织结构设计，包括关键业务流程确定、组织结构模式选择、组织结构的设计等
3.公司治理结构设计
4.职责与责任体系（目标责任体系）设计，包括部门三级职能体系设计、三定（定岗、定编和定员）工作的完成
5.职权体系（授权控制体系）设计
6.组织变革推进方案设计
7.组织设计培训

组织流程管理
1.流程诊断，界定目前企业流程管理中存在的问题
2.确定流程范围与参与部门
3.分析流程关系图
4.流程优化（业务流程、工作流程和管理流程）设计
5.流程表单设计
6.流程试运行与微调

团队发展
1.管理者岗位评估
2.管理者能力模型设计
3.关键人才选拔
4.经理培养计划

※    麦立金组织（流程）管理咨询工具库
·直线组织模型
·职能组织模型
·事业部组织模型
·矩阵（项目）组织模型
·母子公司组织模型
·虚拟（网络）组织模型
·7S模型等

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