尊敬的企业与企业家之一：万科与王石

原文：

在企业与政府的关系方面，应当说万科是一个成功的榜样。万科完全以民营企业方式由创始人王石创办起家，至今已有22年历史，它不仅成功应对了经济体制变革以来所有阶段的政策与体制变化的挑战，而且越来越稳健成熟和快速发展，始终保持行业的领先地位，进而成为全国最大的住宅公司。万科的生存之道，王石称之为“不行贿”和用国有制造业企业的管理方法建立有效的系统和体制，建立经理人文化，坚持培养经理人团队。这些东西可以看成是守正出奇、阳光经营的价值观的闪光，也可以看成是成熟的专业管理系统和团队因应法制化和专业化的市场竞争与政府管理体制的成功对接。

我的评论：

万科是我一直关注的企业，王石是我目前尤为尊重的几个企业家之一。因为上面材料比较简单，我只是结合仅有的信息，发表一下我的看法。

一、万科与政府的关系。在我们研究和学习社会形态时，曾有一个名词就是官僚资本主义，简单的理解就是官僚与私有资本结合，并通过权力寻租以牟取暴利。中国是社会主义国家，但是中国同时也有引以我们自豪的五千年传统文化，而作为传统文化重要表现之一的就是官本位。所以，我们的社会主义也或多或少带有点官本位的特色，两者结合起来，我们可以创建一个新名词，即官僚社会主义。虽然我们可能不承认这个概念，但事实确实存在着这样的成分。国有企业我们就不谈，因为它本身就是政府官员所管理和控制的。民营企业的境况就比较糟糕了，你要发展，就必须要搞好与政府官员的关系，满足他们的权力寻租，否则就不可能有很好的生存空间。在这点上，万科是做的不错的，万科的“不行贿”只不过是不是通过对个体的政府官员行贿，而是像荣毅仁的荣氏家族一样通过支持政府官员的事业――捐赠公共事业，即进行“公众行贿”来处理与政府官员的关系的。当然，第一种方式的行贿是社会公众所反对的，它虽然处理好了与政府官员的关系，但是它得罪了代表多数的公众；而相反第二种方式的行贿是社会公众所欢迎，它同时处理好了与政府官员和社会公众的关系，是值得倡导的。所以，万科在这方面是榜样。

二、万科的事业与人才。虽然，我们承认，民营企业的生存和发展，处理好与政府关系非常重要，但是这毕竟是外因，一个企业的发展的关键还是要靠自己。一般来说，任何一个企业成功的根本，即战略与人。

战略是根，它回答了一个企业为什么要存在和如何存在的问题。在这点上，中国很多民营企业是失败的。我给很多民营企业做过咨询，接触过很多民营企业的老板，他们是缺乏战略考虑的，他们回答企业为什么存在和如何存在，很简单，就是赚钱。从归属上讲，企业组织和单个的个人来说是一样的，他（它）们都属于社会。所以，一个企业老板如果仅仅把办企业看成有效赚钱的工具，而不是去真正追求事业的时候，这个企业最终存在的时间是非常有限的。关于赚钱和利润，我认为不应该是企业首要追求的目标，而应该是推动人类社会进步与发展、为社会做贡献后的回报。如果企业老板在企业里天天想赚很多的钱，最终赚的钱是很少的，因为这类企业本身就缺乏作为战略的根；相反，如果一个企业老板想到是如何通过办好企业为社会做贡献、以推动人类社会的进步和发展，那么这类企业最终赚的钱将是很多的，而且是持久的。在这点是，万科是优秀的，因为它有自己的愿景，有自己的目标，也有自己的价值观文化体系。

战略是根的另一方面，就是企业的治理，研究企业就不能不研究治理。这个东西在国内众多民营企业中几乎都是很糟糕的，而万科是非常优秀的，这点只从企业家王石经常爬山、旅游，还依然有效指挥和领导企业，就足足可以证明。

人是本，以人为本，包括两个方面，一是构成企业外部主体之一的客户，另一个就是构成企业内部绝对主体的员工。这两点上，万科也是比较优秀的。对于客户，万科坚持树立正确的顾客理念，“尊重顾客，善待顾客，让顾客满意”，认为服务商与顾客之间是服务与被服务的关系，同时又是平等的“朋友”关系，应强调彼此的互动，明确双方的责任和权利。对于员工，万科认为人才是企业的资本和发展的源泉。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。万科企业文化的精髓用一句话来概括就是：给你一个空间，这个空间就是汇聚人才之流的“谷地”。因此，职业经理队伍就是万科人才理念的具体体现，是万科最宝贵的资源。

以上几个方面，成就了昨天和今天的万科，同时，相信它也将成就未来更加优秀和更加辉煌的万科。