[原创]IBM转型背后的逻辑：我们如何发现自己的真相？

 

我在分析IBM转型时，第一个感觉就是陷入了一片“技术与故事”的海洋。在二十世纪，没有一家公司能够像IBM一样，“无论是一大步还是一小步，都是影响这个世界重要的一步”。也没有哪一家公司，能够像IBM一样，能够始终站在科技革命的潮头。可想而知，在IBM的背后，有多少各种各样的故事？

特别是最近IBM在全球推出的“随需应变的电子商务”，似乎又将人们推向了一个未知的海洋，所有的人都想问：在这样一些五彩缤纷的现象后，IBM是一家什么样的公司？在它九十年上下起伏的历程背后，支撑它持续的因素到底是什么？

我呈献在这里的真相，是我对若干“现象”的清理后的结果，我始终相信一点，这个世界做企业与做人的道理是一样的，在本质上没有什么区别。正如所有“好人”在本质上都是一样的，无非是善良，独立，平等等人性逻辑的组合，所有好的企业我认为在本质上也都是一样的，无非也是远景，核心价值观，公平交换，自由竞争等等商业逻辑的组合。这种本质的东西，我称之为逻辑底线。

这种逻辑底线构成了企业之所以能够基业长青的“本质”――商业逻辑比企业更持久，正如人性逻辑比人更持久一样。所以，我认为IBM在底线问题上并没有创造什么新的逻辑，相反，IBM无非就是这些逻辑的具体体现而已。

由此，我们就可以很清楚地看到，IBM能够成为一家优秀公司，并历经兴衰仍然持续的根本原因，其实在它的创始人沃森那里就有了一种逻辑的注定――并不是所有崇尚人性价值的企业都能持续成功，但持续成功的必定是那些弘扬人性创造力与个人价值的企业。“IBM之道”中对“员工，产品与客户”金三角模式赋予的内涵，无论在ＧＥ，可口可乐，还是在摩托罗拉，惠普都能不同程度地看到――这就是商业逻辑底线，只有表现形式的不同，而没有本质内涵的不同。

同样，IBM在九十年代初的衰退也是对这种逻辑底线的误导，当一个弘扬人性的理念变成相当一批人保护既得利益的借口，这家公司就会走向增长逻辑的反面。正是在这种意义上，郭士纳通过对“平等交换”和“公平报酬”重新解释对IBM进行了“观念变革”，在他看来，躺在过去的成功（大型机）上不思进取，无异于对客户的剥削。同样，靠一个强大的品牌去维持过时的技术，对于一个高科技公司来说，无异于对员工创造力的摧残。

我们应当记住，在逻辑底线上还有所谓的“产业逻辑”，比如高科技产业的游戏规则是“产品为中心”的领导者逻辑。这种逻辑是IBM完成了逻辑底线的观念变革后，再次谋求领导地位的根本驱动力，当然，我们也可以看到这种逻辑使高科技公司的兴盛，带着浓浓的“赌徒”色彩。然而，这种“赌徒”何尝又不是“风险与收益对等逻辑”的体现呢？给予那些敢于冒险的公司或个人以高额回报，不也是我们这个社会得以发展的基本原则么？

也正是在这种产业逻辑上，IBM用它在文化，战略，技术，远景，客户价值，组织等等方面的努力，向我们展示了一个基本道理：一家优秀的公司并不是靠运气或赌注来赢得未来，而是靠“人的能力” 来获得未来――这种能力，既包括郭士纳，帕米萨诺这样优秀的企业家能力，也包括了几十万IBM员工世界级的实施能力。正是在这种意义上，我们才能真正理解为什么IBM要花上百亿美元来推导一个概念――随需应变的电子商务。这不仅是IBM再次获得领导者地位的必须，同时也是IBM公司存在意义的必须。就IBM的员工来说，他们存在的意义不仅是为了赚钱，还在于他们对于这个社会的价值。

只有站在这种角度，我们才会清楚地懂得企业家的伟大，实质上是深深地融入对商业逻辑底线的遵从中，也会懂得企业一时一事的成功，并不能说明它的持续。而在这种角度反观中国今天的商业界，我们的心情恐怕就不是那么畅快，因为我们随处可见企业家对自我的神化，随处可见若干成功的企业，洋洋自得于多少年的高增长。

感谢改革开放的政策，使中国企业和企业家获得了一个大发展的机会。但凡事都有个度，经济一直保持高速增长也许会像宽容的父母，将我们的企业“惯坏”，以至于我们只习惯于在成本或价格上去扩张，而不习惯于在管理或技术层面去精耕细作，只习惯于在顺风中前进，而不会逆流而行。在这个意义上，我觉得IBM转型，无论是在基本的逻辑底线上，还是在谋求领导地位的产业逻辑上，都值得我们认真品味。

如果我们的企业家也能够在基本的逻辑底线和产业底线上，将那些成功的光环拿掉，那么也许你会发现自己在文化，在战略，在业务，在远景，在客户价值，在组织变革等等各方面，都存在着只有你自己才知道的真相。

人其实最难战胜的是自己，企业也一样。

 这是我所喜欢阅读的姜汝祥的文章，我看得懂他对商业逻辑与人性逻辑的解释，我们其实一直在战胜自己，我的公司从08年2月18日开始在做的就是夯实基础管理，不骄不燥的为未来我们公司的转型做准备！我们清楚我们的榜样是谁，我们清楚我们的未来是什么样子，我更清楚我桂学军是谁！

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