[原创]组织过程改进方法论及工具

组织过程改进是一个比较抽象与而又非常实际的一个概念.他包含很多个方面,如质量,管理,工具,实施等.

为什么这里提到的组织而不是企业,这个我想只要关注过程改进的同行,都会非常好的理解.

过程改进离不开方法及支持的工具.而方法目前比较流行的有CMM/CMMI,IPD,6sigma 等.工具我将会在IT项目管理平台的圈子中做专门讨论.

CMM/CMMI,IPD,6sigma等方法论,目前同时对三个方法论都非常了解并有实践的人不多.国内也有少部分公司可以同时进行2种方法论的实施.

至于他们的区别及实施方法,我们可以在后面的讨论中,进行完善.

下面转载本网站的一篇关于CMMI与IPD区别的文章.我个人非常赞同里面的观点.

IPD与CMMI的区别

在与企业进行交流时，研发人员常常问道：集成产品开发（IPD）与CMMI到底有何区别？大家知道CMM是软件（SW）的成熟度模型，与IPD肯定不是一回事。而CMMI在CMM的基础上增加了集成的产品和过程开发（IPPD）等专业领域，不再局限于软件。于是，对IPD不了解的人士可能认为CMMI比IPD范围更大，是包括IPD的。这完全是一种误解。
      先看一下CMMI在CMM的区别。CMMI与SW-CMM的主要区别在三个方面：专业领域、成熟度等级和过程域、模型结构。与CMM相比，CMMI覆盖4个专业领域，即软件工程（SW）、系统工程（SE）、集成的产品和过程开发（IPPD）、采购（Supplier Sourcing）。在成熟度等级和过程域、模型结构方面的区别在此不详述。
      IPD与CMMI起源和出发点的不同，决定了两者具有很大的区别。CMM是SEI针对软件质量保证制定的能力成熟度模型，与ISO9000系列标准和MIL标准一样，均属于过程质量模型。CMMI是在CMM的基础上发展起来的，与CMM一样，本质上关注的是过程质量。而IPD着眼于产品开发获得市场成功，是在PACE（产品及周期优化法）等产品开发模式的基础上，经过一些领先企业（如IBM）的实践发展起来的。IPD关注的是将影响产品成功的关键要素（如结构化流程、产品决策评审、产品开发团队等）有机地整合起来，形成集成的产品开发模式，推动产品的成功。
具体而言，IPD与CMMI在以下方面具有明显的区别：
      1、两者的层面不一样
      IPD是企业层面的一套产品开发管理的思想、模式和方法，本质上是一种产品经营管理的模式。CMMI是面向研发的，而且更多是面向软件开发的。
      2、思想高度不一样
      两者目的的不同也导致了思想的不同。IPD的核心思想集中体现为6个方面，即产品开发是一项投资、基于市场的创新、跨部门的协同、异步开发、重用（CBB）、结构化。而CMMI主要倡导通过过程和活动来保证质量。可见，IPD是从更高和更加全面的角度来看待产品开发的。
      3、对流程的结构化不一样
      IPD首先把产品开发看作一个流程，包括概念、计划、开发、验证、发布、生命周期管理6个阶段，在此基础上，IPD建立一个涵盖了流程概览、阶段流程、子流程和模板的分层结构框架，对涉及到的产品开发活动进行合理的结构化。CMMI把流程分解为一个个关键过程域（KPA），是相对离散地来定义流程的，这决定了在CMMI体系下，产品开发流程的结构化不够。
      4、管理的范围不一样
      IPD需要对所有的产品开发活动进行管理，横向上涉及市场、设计、测试、试制、制造、采购、服务、销售、财务各功能部门在产品开发中的活动，纵向上涉及决策、管理、执行三个层面。而CMMI主要是面向研发部门的活动，如软件开发、系统集成、项目管理等。对于软硬件相结合的高科技产品而言，软件开发的工作量往往占整个开发工作量的50－60％，而硬件开发又可能占到15－20％，所以CMM可以管到50－60％的开发活动，而CMMI可以管到65－80％的开发活动。
      5、关注重点不一样
      IPD不仅关注把事情做正确（do the things right），同时也关注做正确的事情（do the right things），所以IPD既强调执行的重要，也强调决策的重要。CMMI主要关注执行，即把事情做正确（do the things right），而且CMMI对如何执行好开发活动要求更规范、更细。
      6、人员管理不一样
      IPD包括了对团队和个人的考评，如对集成组合管理团队（IPMT）和产品开发团队（PDT）的评估。
      CMMI则不包括人员管理的内容。当然，SEI开发了主要针对软件开发人力资源管理的P-CMM。
      尽管，IPD与CMMI有这么多的不同，但就对具体流程和活动进行管理而言，两者所依据的原则、方法和实践是相通的和一致的，所以企业在优化产品开发体系时，完全可以将两者融合，实施IPD+ CMM/CMMI的解决方案。事实上，一些企业（如华为、许继电气、优特科技）在融合IPD和CMM/CMMI方面已经取得了成功的经验。