文章来源：中国组织过程改进网
过程改进中，数据的作用
在说明过程改进中数据的作用前，我们先了解数据和信息的概念或区别。
信息是客观事物属性的反映。是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。任何事物的属性都是通过数据来表示的。数据经过加式处理之后，成为信息。而信息必须通过数据才能传播，才能对人类有影响。 例如： 数据1、3、5、7、9、11、13、15，它是一组数据，如果我们对它进行分析便可以得出它是一组等差数列，我们可以比较容易地知道后面的数字，那么它便是一条信息。它是有用的数据。而数据1、3、2、4、5、1、41。它不能告诉我们任何东西，故它不是信息。 概括上面所说就是:信息=数据+处理。
在过程改进中量化已经是被滥用了，我有一次和一个咨询公司的老总在沟通度量方面的内容的时候，谈到数据，他说，目前很多公司基本还谈不上度量……
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