【IT168 专稿】今天，对很多企业决策者而言，电子商务已经成为一个让人热血澎湃的话题。许多年轻经理第一次接触到电子商务时的感受大概和笔者第一次听到《He’s a pirate》（电影《加勒比海盗》的插曲）一样，仿若置身“蓝海”，摆在眼前的是一个没有竞争的世界。

 

　　电子商务永远是个值得品味的话题，即使经历无数失败，也会有人指给你看——瞧！成功就在那里。我们无需再去讨论是否应该发展电子商务，因为太多勇于探索的先驱者已经给出了我们肯定的答案。企业决策者需要做的就是认真审视自己的业务，在业务创新中发挥电子商务的力量。

 

　　爱家涂料公司是生产、销售各种自有品牌涂料的生产企业。由于涂料产品对季节、消费偏好、地理、价格、当地房产经济发展等因素具有高度敏感，随着销量的增长，爱家涂料面对来自渠道库存越来越大的压力和挑战。如旗下经销商由于冲量促销而经常导致爱家涂料的短期缺货。这种经销商需求计划无法及时与生产企业沟通的情况，也致使爱家涂料不得不准备大量缓冲库存来应对突发的销售激增。

 

　　如何缓解库存所带来的资金压力呢？

 

　　“打破‘鼠标’与‘水泥’藩篱成就.CAM（click and mortar）企业”成为了爱家涂料决策层利用电子商务来实现上下游资源整合的整体规划：一方面，利用电子商务优势整合计划体系，将各经销商的计划进行汇总、合并，以方便统一安排生产和交付计划；另一方面，在利用电子订货系统将流程深入到下游经销商内部、实现协同同时，着手准备更为开放的电子商务平台，对现有渠道未涉及的地区提供电子采购服务，并允许联合采购，加速市场渗透。同时，“爱家涂料”准备成立拥有全新品牌的电子商务公司，立足装修市场，发展线下加盟，为用户提供包括各类材料和工具在内的一站式采购服务。

 

　　“把下游计划放进你的盘子”是爱家涂料对实施电子订货系统的形象的比喻，利用封闭的电子订货系统统一管理下游经销商的订货、需求、促销计划等，并按时间段将计划结果转为生产与后勤的执行文件。在第一期系统实施完成后，爱家涂料下游经销商的销售计划周期明显缩短，缺货状况得到有效缓解，并能够利用系统按时间区间合并需求，建立起产品品类到经销商的关联。同时，按照整体规划，爱家涂料也开始为经销商提供免费在线采购与库存管理平台，帮助经销商制订规范的流程、实现科学地库存控制，同时也为爱家涂料掌握渠道库存提供了基础信息。

 

　　通过电子商务计划的实施，现在爱家涂料已经能够事前掌握经销商的库存水平、促销计划、销售预期等信息，并帮助经销商分析库存结构和向他们提供市场调研信息，辅助经销商的商业决策。

 

　　接下来，爱家涂料的“电子商务计划”将在电子订货系统与工厂和DC的现有系统之间实现集成，进一步强化对信息资源的管理，并保证流程流转的顺畅。同时，为经销商提供免费的移动信息系统，帮助经销商利用手持终端管理零售点库存，并以此建立覆盖从前端零售点到后勤执行各流程集成供应链系统。

 

　　如果说爱家涂料公司只是在一个相对封闭的供应链电子商务系统中运作，那些正在阿里巴巴等网站上寻觅采购与销售机会的企业已开始学习如何在一个开放的电子集市中竞争。随着新成员的不断加入，这些电子集市的网络外溢效应将变得更为明显。

 

　　我们确信，电子集市的出现也将有利于提升它们在线价格（利用电子集市实时反映的某类商品的市场价格）的有效性、充分反映供求比例等方面的价值。学会打通线上与线下流程“藩篱”的企业必将在业务创新方面取得更大成就。笔者将这种供应链的最佳实践总结为以下六个诀窍：

　　① 明确企业的信息化价值观，排除概念干扰，注重业务需求；

 

　　② 树立正确的商务观，避免重“电子”轻“商务”；

 

　　③学会打破“鼠标”与“水泥”的藩篱，努力成为.CAM（click and mortar）企业；

 

　　④ 从业务创新与运营维护两个角度去审视现有流程与信息技术的作用；

 

　　⑤ 关注电子商务在组织中心与组织边界应用的技术创新；

 

　　⑥ 长期规划，并建立信息化规划与企业发展战略的关联关系。