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软件开发科班，高级工程师，MBA，致力于管理信息化~
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2008-11-5 16:43 | [原创]摒弃幻想：认清典型信息系统的实用、实效侧重点

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
摒弃幻想：认清典型信息系统的实用、实效侧重点
——典型信息系统的实际效用及推进实施
陈铮  2008-11-3
 
老板或业务经理们，在繁忙的工作中，到处救火，新的流程新的规定不断推出问题仍旧接二连三：采购部门竟然在老板不知情、生产排期安排不济、财务现金不足的情况下签订了几十万的采购合同；仓库事先没有任何告知，却突然拉来两车货，卸货的工人凑不齐，仓库没地放，最后只好摆在过道里；大客户部的经理一次次的追问为什么还没有给北京的经销商发货；终端管理部不断抱怨给零售店的货不是发少了就是发错了；几百家零售店和总部仓库，处处都有成千上万件存货，但没人知道库存到底有多少，都有些什么，同时，季节来了，零售店货架间或还会空货十天半月；客户退货率和投诉率也居高不下…… 问题似乎永远没有个头。对于这些顽疾，老板感到总难以找到彻底解决的办法，最后不……
编辑 | 阅读全文(1215) | 回复(11),管理﹡信息化 发表于 2008-11-5 16:43

2008-8-28 13:49 | [原创]CIO的实效型信息化策略及其实现 （二）

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
 

(一)          实用性信息化简述

l        企业管理“双枪”：财务＋信息化
企业管理理论随着社会的进步而不断发展。西方管理从泰罗的科学管理理论，到马斯洛需求层次理论、XY理论等人性理论为代表的行为科学理论，再到权变理论、决策理论等管理理论，再到企业文化理论、学习型组织理论为代表的现代管理理论，等等。东方管理则以古典中国管理思想为代表，特别近些年，中国式管理如火如荼。中国式管理思想无疑是伟大的，简而言之，以人为中心，不变应万变。可以断言，中国式管理是未来管理的发展方向，当前最新管理理论前沿已初现此端倪。中西合璧当然是最好的管理，这一点上国人相对具有优势。
如此众多的优秀管理思想，在企业操……
编辑 | 阅读全文(1156) | 回复(4),管理﹡信息化 发表于 2008-8-28 13:49

2008-8-27 17:10 | [原创]CIO的实效型信息化策略及其实现 （一） (入选推荐日志，加10币)

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
 

概论

本文节选自本人部分工作实践及研究结论，与众分享，以期抛砖引玉～欢迎交流探讨～～ tks
 
信息技术的发展，改变了人类的生产生活方式。信息科技的生产力和影响力，毋庸置疑。世界范围看，IT对于经济领域、企业界已经产生，并正在更广更深地产生变革性的影响；国内而言，不乏成功利用IT技术改变管理，改变核心竞争力的例子。由此看，IT的实际生产力，事实上值得我们信任。但总体而言，纵观国内企业信息化的发展史，当前企业信息化的水平，还相当有限。
 
从十年前百花齐放、小型规模居多的管理软件厂商，到持续不断的管理思想与管理软件概念，如ERP、BPR、CRM、协同、知识管理、商务智能… 从管理软件市场格局的不断演变，到各类管理信息系统实施的成功率；从IT产业的发展，到企业信息化水平的发展…等等，企业管理变革不断，利用IT的尝试、学习、成功、失败不断。企……
编辑 | 阅读全文(1730) | 回复(8),管理﹡信息化 发表于 2008-8-27 17:10

2008-3-31 10:39 | [原创]企业CIO素质、知识、能力结构 （1） (入选推荐日志，加10币)

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
   如笔者在“真正的cio”文中所言，MBA+IT优则CIO。CIO为典型复合型高级人才，其知识能力结构必然要求甚高。本人借闲暇略写系列小文（将陆续登出），诠释“真正CIO”的素质、知识、能力结构，以供各位看官选人、用人、育人，或自我发展参考使用~~  

一 CIO必知的信息系统 
 1.1 ERP / ERPII
 1.2 CRM
 1.3 财务/进销存/分销资源计划DRP
 1.4 人力资源管理HRM
 1.5 办公自动化OA
 1.6 呼叫中心
 1.7 一卡通
 1.8 电子商务EC / 企业信息门户EIP
 1.9 供应链SCM / 物流管理
 1.10 业务流程管理与再造BPM / BPR
&……
编辑 | 阅读全文(3884) | 回复(41),管理﹡信息化 发表于 2008-3-31 10:39

2008-3-24 11:55 | [原创]真正的CIO

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
 
学而优则仕，MBA+IT优则CIO。
不少人谈及目前国内CIO现状，以及企业招聘CIO人才时，较多说法有：准CIO、假CIO、管理变革型CIO、技术/部门主管型CIO、战略型CIO、CTO型CIO ...... 云云
什么才是真正的CIO呢？全世界没有标准答案，因为，我们看得到的，干得很好的，但仍然“准、假”的CIO，已经比比皆是，实践中成长起来的他们已干得不错了~~
笔者从人才培育、职业发展的角度，给最好的CIO下个结论，CIO=MBA+IT，丰富管理实践的MBA+IT高级工程师，为最佳CIO，也是笔者从多个角度来评价的结论。
CIO关注的重点远远不应该是技术，也不仅仅是管理，根本点在于复合型的知识、技能结构和操作能力。复合项的深度就是专业，IT科班+管理专业的MBA，是CIO人才培养和发展的绝好出发点。
管理者有不同类型和风格，如：教练型、指挥型、支持型、授权……
编辑 | 阅读全文(8657) | 回复(86),管理﹡信息化 发表于 2008-3-24 11:55

2008-4-7 11:48 | [原创]企业CIO素质、知识、能力结构 （3）-- CIO的IT专业知识

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
 
本文及本系列文章，以复合型人才的角度谈IT、管理等专业知识，期望勿打击到辛苦上进的同业人士的积极性，更期无所误导~~  欢迎探讨~~  如果觉得对您有益，那将是我最希望...  thks    
 
企业cio素质、知识、能力结构 （3）--  CIO的IT专业知识
 
6.1 计算机科学及应用基础
      
6.2 计算机硬件知识   
 
6.2.1 计算机系统组成和主要设备的基本工作原理 
 
6.2.2 存储    
 
6.3 计算机软件知识   
 
6.3.1 操作系统知识&nbs……
编辑 | 阅读全文(1060) | 回复(4),管理﹡信息化 发表于 2008-4-7 11:48

2008-4-1 11:10 | [原创]企业CIO素质、知识、能力结构 （2）-- CIO的管理专业知识

关键字：CIO IT总监 信息总监 信息主管 深圳CIO CIO人才 CIO职业 CIO素质 信息化人才 信息化绩效 信息化预算 实施顾问 咨询顾问 信息化专家 IT规划 IT战略 信息化战略 信息化规划 信息化选型 ERP选型 中小企业信息化 信息化评估 信息化咨询 信息化建设 信息化管理 信息化实施 信息化建设 IT服务 IT治理 IT审计 ERP CRM IT战略规划 深圳CIO
 
本文及本系列文章，以复合型人才的角度谈IT、管理等专业知识，期望勿打击到辛苦上进的同业人士的积极性，更期无所误导~~  欢迎探讨~~  如果觉得对您有益，那将是我最希望...  thks    
 
企业cio素质、知识、能力结构 （2）-- CIO的管理专业知识
 
     如笔者在“真正的CIO”文中所言，MBA+IT优则CIO。CIO为典型复合型高级人才，其知识能力结构必然要求甚高。本人借闲暇略写系列小文（将陆续登出），诠释“真正CIO”的素质、知识、能力结构，以供各位看官选人、用人、育人，或自我发展参考使用~~  
 
五 CIO的管理专业知识  &……
编辑 | 阅读全文(2418) | 回复(6),管理﹡信息化 发表于 2008-4-1 11:10

2008-3-25 16:46 | [讨论]非名人启示录 -- 赠IT人

关键字：软件人才 管理软件 软件业界 应用软件 程序开发 软件实施 IT战略规划 IT服务管理 IT治理 ERP实施 ERP运维 选型与规划 ERP技术 职业生涯规划

 

人才能力1+1=2 ：

 1> 专业知识、语言 基本功 + 2> 心圆通、行为技巧练达 。

 

编辑 | 阅读全文(1568) | 回复(9),管理﹡信息化 发表于 2008-3-25 16:46

2008-3-16 23:36 | [原创]网站运营团队 构成 (续)

关键字：软件实施 需求管理 管理软件 软件人才 网站建设 网站运营 电子商务 信息化 互联网 网站策划 网站运营团队 技术团队 IT管理 技术管理

 

2.1 技术团队

...... （见上一篇“网站运营团队 构成 2.1 技术团队 ”）
......
 

2.1.1 首席技术官cto

技术总监、CTO、技术副总等职，为高层管理职位；
职责主要在战略-产品结合、产品-市场、产品规划、技术发展、方向、技术团队及整体把握等方面。
下可设部门经理、主管、总工、项目经理、产品经理等中基层管理岗位；
 

2.1.2 技术管理

技术团队的中基层主管或经理，如：产品经理、部门经理、技术经理、项目经理、测试经理、技术支持经理…
 

2.1.3 网站构架

网站程序开发构架、网站栏目构架，及网站策划的技术层面工作，与“网站策划—业务”角色紧密合作。
网站程序开发构架也可划分在“软件研发”部分的系统构架师角色；
 

2.1.4 网站美工

网……

编辑 | 阅读全文(1647) | 回复(0),管理﹡信息化 发表于 2008-3-16 23:36

2008-3-14 15:1 | [原创]网站运营团队 构成 2.1 技术团队

关键字：软件实施 需求管理 管理软件 软件人才 网站建设 网站运营 电子商务 信息化 互联网 网站策划 网站运营团队 技术团队 IT管理 技术管理 软件过程
 

二 团队构成

本篇主要针对网站运营团队，对其它技术性团队，或其它类团队也可参考借鉴。
 
关于网站运营团队的构成，没有绝对标准，更多的倾向于企业本身的实际情况而各异，或各有偏重，如网站所基于的业务、企业的资金资源实际、核心团队的技能组合、人才知识能力结构、管理水平、网站的盈利模式和运营模式、网站及企业的发展阶段、发展战略、周边业务、产品或服务的深入程度，等等。团队非人才或角色的简单叠加，更是一种管理的艺术，甚或决定核心竞争力。下面从角色分类、岗位设计的角度，全面的讲解一下网站运营所要涉及的角色功能。在具体的情况中，可能多个角色系于一人，即一人担负多样职责；也可一个角色为一Team；或细分岗位技能、责任并明确其间衔接；也可能整体偏重于特定岗位职能，如销售驱动、专业门户型；云云，皆为正常。团队及流程，没有最好的，只有不断改进的。另外，在进行角色/岗位定义时，把持“技……

编辑 | 阅读全文(2144) | 回复(4),管理﹡信息化 发表于 2008-3-14 15:1

2008-3-13 18:53 | [原创]獒化管理

关键字：战略 营销 人力资源 绩效 獒化管理 獒性管理 企业管理 狼性管理 獒文化

獒化管理 简介

獒是中国民间“神犬”，尤以藏獒称颂古今天下；九犬成一獒，一獒抵三狼，被奉为高原圣犬、人类保护神。藏獒原产我国西藏青海，世界级珍稀物种；粗壮强悍，威严肃穆，耐饥寒，声如雷，刚毅勇猛，骁勇善斗，体大不及狮虎却威猛有胜，獒斗虎一招之内断虎喉，可只身击败三只恶狼或一金钱豹，在古罗马斗兽场雄斗虎、狮、豹；刚柔兼具，神情沉静，典雅高贵，盛气凌人，尽显王者之气；记忆力惊人，强烈自主性和领地意识，对主人极度忠诚，任劳任怨；对入侵者充满敌意，为主人生命财产奋不顾身，死而后已。西方称之为“东方神犬”，在西藏更被称为活佛的坐骑。忠诚，责任，勇猛，坚韧，藏獒所显现的精神特质，正代表着中华民族的个性精神。笔者借獒性呼唤人性，以獒性教化企业管理，在管理实践中，提炼此“獒化管理”实战方法。





《獒化管理》目录章节：



一 前言



二 獒化……
编辑 | 阅读全文(1428) | 回复(2),管理﹡信息化 发表于 2008-3-13 18:53

2008-3-13 18:50 | [原创]网站运营 需要做什么

关键字：电子商务 信息化 网站建设 网站运营 电子商务 信息化 互联网 网站策划

网站运营 需要做什么

......

五 网站运营... 25


5.1 运营规划... 26


5.2 网站策划... 26


5.3 网站推广... 27


5.4 产品销售... 29


5.5 公关营销... 29


  5.5.1 事件营销 — 新闻传播... 29


  5.5.2 媒体软文... 30


  5.5.3 活动营销... 31


  5.5.4 展会营销... 32


5.6 网络品牌建设... 33


5.7 网站运维... 33

5.8 客户服务... 34


5.9 增加网站粘度... 34


5.10 网站运营的考核指标... 36


  5.10.1 技术性指标... 36


  5.10.2 盈利性指标... 37


  5.10.3 品牌性指标... 37


  5.10.4 管理性指标...……
编辑 | 阅读全文(1626) | 回复(0),管理﹡信息化 发表于 2008-3-13 18:50

2008-3-13 18:48 | [原创]中小企业 & IT产业 的 企业信息化之路

关键字：选型与规划 ERP运维 ERP实施 ERP公司及产品 评估与改进 EAM－资产管理 ERP理论 实施商 CIO IT战略规划 系统规划 信息化主管沙龙 IT服务管理 IT治理 IT规划案例 评估与审计 中小企业信息化 管理信息化 IT服务 信息化咨询 信息化建设 企业信息化 企业信息化建设

中小企业 & IT产业 的 企业信息化之路

 
  本人原创系列文章，深入剖析企业管理的规律、特征，立足中小企业的管理实际和现状，全面、详尽地回顾、分析、总结和探究了中小企业所真实需要的信息化，及IT产业在企业信息化领域的历史、产品、服务、现状及发展方向；同时，以切实可行的操作方法、步骤和极具针对性的模块化详解，明确回答了“企业信息化如何做”的问题；并对技术管理、失败原因等突出问题作了深入阐述。全文注力于管理和IT两个方面，从理论到实践，从技术到管理，从产品到方案，从方法到操作，从企业到产业，融合管理者和IT人的双重深度视角，为中小企业的管理和信息化探寻出路，为IT产业和中小企业寻找一条信息化之路……

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  欢迎交流，欢迎转载，转载请注明出处。部分相关章……
编辑 | 阅读全文(2545) | 回复(4),管理﹡信息化 发表于 2008-3-13 18:48

2008-3-13 18:40 | [原创]3.3 网站运营模式

关键字：CIO IT战略规划 系统规划 信息化主管沙龙 IT服务管理 IT治理 IT规划案例 评估与审计 电子商务 信息化 网站建设 网站运营 电子商务 信息化 互联网 网站策划

3.3 网站运营模式

3.3 运营模式

3.3.1 运营模式的涵义
网站运营模式，是指为实现其盈利模式所确定的战略目标，而采取的一系列、整体的战略组合。我们知道，从企业管理的角度，战略一般分为三个层次：企业战略、经营战略（或叫竞争战略）和职能战略（即职能部门级战略），具体在此不作深究。那么，对于以运营网站为核心业务的企业来讲，网站运营模式无疑包含了企业战略（部分，盈利模式当然也包含在企业战略层）和经营战略，由此就很容易理解运营模式的定义。
运营模式从广义上讲，可以被理解为，为实现盈利模式盈利目标的方式、方法和途径，具体表现为一系列战略、策略及策略组合；狭义上讲，是指网站运行和经营过程中的一系列活动的策略和方法，这些活动包括：网站的策划、建设、推广、营销、产品和服务的销售、服务、财务、技术支撑等，以及由此产生的一切行政管理活动；从这一系列活动着手，运用传统的市场营销和管理方法进行运作，就是我……
编辑 | 阅读全文(2506) | 回复(1),管理﹡信息化 发表于 2008-3-13 18:40

2008-3-13 18:37 | [原创]3.2.4 基于产品、行业、企业生命周期理论的战略思维

关键字：CIO IT战略规划 系统规划 信息化主管沙龙 IT服务管理 IT治理 IT规划案例 评估与审计 电子商务 信息化 网站建设 网站运营 电子商务 信息化 互联网 网站策划

3.2.4 基于产品、行业、企业生命周期理论的战略思维

产品、行业/产业以及企业的生命是具有周期性的。
产品生命周期管理（PLM）理论告诉我们，典型的产品生命周期一般可分成四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。尽管不同种类的产品在同一生命周期阶段可能具有各异的特性，但一个既定的事实是，一个产品最终会走向衰退。当然，防止产品生命周期终结的方法是有的，比如：双S曲线方法（在进入衰退期前对产品进行改良创新），还比如安索夫的新需求九方法（以现有产品、改良产品、新产品为横轴，以现有客户、新区域客户、新类型客户为纵轴，得出3*3即九种新的需求，延续产品香火。
行业或产业的生命周期也类似，主要包括四个阶段：幼稚期，成长期，成熟期，衰退期。
企业生命周期则相对复杂些。美国学者伊查克•艾迪斯根据企业灵活性和可控性的内部关系，将企业生命周期分为以下几个阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年……
编辑 | 阅读全文(1645) | 回复(1),管理﹡信息化 发表于 2008-3-13 18:37
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