[原创]以产品占领市场的四个关联方
近日为单位新开发了一款电子渠道产品,并且已经运营三四个月。在这期间,深感一款产品的好坏,和四个关联方相关:
1、客户:产品开发出来就是提供给客户使用的,那么只有当产品满足了客户的需求后才能成功地营销给客户,这一点最简单最明显;
2、业务人员:这里的业务人员是指为开发此款产品负责整体产品逻辑架构的设计、业务需求制定的人员。在很多企业里,这里的业务人员和开发人员可能混合在一起,但是在企业结构比较负责、部门分工比较精细、且业务种类比较繁多的时候,业务人员和开发人员就由不同的部门承担了。业务人员对于客户需求的理解、对于业务流程的设计、对于游戏规则的制定都对将来的业务运营产生影响。这一点也很容易理解;
3、开发人员和测试人员:对于同一个业务需求,开发人员A可能走这条路,采用这种开发思路;开发人员B可能走那条路,采用那种开发思路;不同的开发思路会导致整个系统的稳定、速度、效率,万一系统不稳定速度又慢且交易处理出错,将给后续的运营造成极大的麻烦。此时就需要开发人员采取一个综合处理相对优良的思路,同时测试人员(多为业务人员)要对业务进行各项仔细的测试分析,毕竟整个系统对于测试人员来说就是一个黑匣子;
4、营销人员:这类人员的需求也许是最最容易被忽略的。只做一款产品的企业相对来说较少,更符合实际的是一个企业拥有众多产品,尤其是对于金融行业、电信业等大型企业来说,一线的营销人员,手里握着的产品不下五十个。如何让营销人员在纷繁的产品中去主动推销此款产品,最关键的因素在于这款产品能给营销人员带来什么利。理性人行为的驱动本质为利。假设营销人员推销ABC产品可得x元,推销DEF产品可得y元,在精力有限的情况下,营销人员会根据考核指标、难易程度、收入相关度、产品状况等因素排列各产品的优先级进行推广。营销人员,作为产品营销的最终承担人员,在产品推广中掌握着生杀大全。如何在产品设计中考虑营销人员的需求,也许是一个新的命题。在满足客户需求的同时,如果也能满足营销人员的需求,那么产品推广必定会更胜一筹。
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发布者 itteam
2008-4-15 16:59:53