[转帖]先上系统，还是先进行业务流程重组（BPR)？

　　　　国内外大量经验证明，最有效的做法是并行，即根据企业的现状、需求和软件的功能来设计切实可行的业务流程并实施。也就是说，在软件实施过程中完成BPR，即PEBT（Package Enabled Business Transformation)。
　　
　　　　过去许多企业凭空先做单独的BPR，结果BPR报告中的业务流程蓝图勾画得太远、太美，象天上的月亮，可望而不可及！这个问题在目前的中国更为严重，因为中国与世界的管理实践差距很大。虽然我们现在具有人类历史上最开放的心态，但是管理变革的内容在企业层面涉及到（企业）管理思想、管理流程及管理系统等三方面的变化，在员工层面涉及到（个人）认识、习惯和利益等三方面的改变。这些只能渐变，不可能突变。关于企业管理思想和个人认识习惯，其中一部分可以固化在电脑系统中，另一部分可以明确在业务规章流程中。其余的大部分分布在人脑中；它们是看不见摸不着的，起着关键的作用（比如单独或合谋有意无意输错数据，可以造成严重的后果），但却无法强迫在一夜之间改变。认识的改变受限于“有意识思维”的学习和改变，而习惯的改变受限于“无意识情感”的学习和改变。前者可以通过普通的学习培训（依赖于课堂和书本）实现，后者需要通过重复的实践活动训练来实现；两者都受利益左右。
　　
　　　　有意思的是，“思想”和“软件”都属于“无限期耐用品”，不会磨损折旧，因而应当尽早采用，以降低总拥有成本TCO和提高投资回报率ROI。同时，又要不断进行思想和软件的更新和版本升级。
　　
　　　　国际领先的标准应用软件凝聚了先进的管理思想和最佳的业务实践，通过它的实施、培训和应用，可以实现管理变革和流程改进。最有效的做法是围绕着国际上最成熟的标准应用软件（行业级或企业级）所提供的整体解决方案进行统一规划、分步实施。凭空进行咨询规划，只能是空对空！
　　
　　　

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