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2017/4/21 18:02:40

外贸人:看看你是老外心中哪种中国生意人!

 两代中国老板 
 
在跟中国几代生意人打交道的过程中,我发现老一辈的老板和年轻的老板们有挺多不同。老一辈的中国工厂老板比年轻一代更有进取心、更具冒险精神。 
 
 
老一代中国企业家把双方长期的合作关系看得很重。在他们看来,互相忠诚、双方关系的巩固比生意本身更重要。有着忠诚的客户的帮衬,使得他们的生意得到快速发展并不断壮大。 
 
 
相反,年轻一代的企业家比他们的父辈要保守,他们对关系的维护不像以前那么重视,他们更强调生意本身。 
 
 
这一点在我看来,是很奇怪的一件事情,因为老一代的企业家生活在比现在保守得多的中国,而年轻的这一代生活在一个更开放更广阔的国家。但事实是,年轻的一代不如他们的父辈具有冒险精神。 
                                   
足智多谋的中国人 
我常常告诉我的朋友,跟中国人做事让我受益匪浅。他们是这个世上最善于找到解决方法的人。有问题的时候,我都会跟我的中国生意伙伴讨论解决的办法,他们也总能找到办法。 
 
 
我常常在想,如果中国人能够更积极主动的表达就更好了,这样我可以更多地了解到他们的好想法。 
 
 
了解中国人后,你会发现他们很诚实,也愿意说出他们的想法和感受。但是如果你跟他们不熟,他们常常是听的多,但说的少,除非你问他。 
 
 
“多听少说”在中国是礼貌的表示。但明明知道却不说,却常常会让我错失了解他们好想法的机会。中国人的这种务实的幽默常常让我们捧腹大笑。 
 
 
有一次,我的一个中国朋友跟我妈妈说:“你好肥”,这句话让我们笑了好久,第一次听到有人直接大声说我妈妈“你好肥”。 
 
 
 
爱面子的中国人 
“丢脸”是中国人很在意的一件事。跟中国人打交道的几年里,我一直很小心尽可能地维护他们的面子。 
 
 
有一件事让我印象很深刻:一个工厂老板接了很多的订单,开始生产后,他们发现自己的生产能力没有办法赶上交货期,甚至离交货期要晚很久。 
为了面子,他们没有跟客户说。暗地里使劲加快生产想悄悄把问题解决了。最后,到了需要装货的时候,他们才告诉客户交货期要迟3个月。这让客户陷入了麻烦的困境。 
 
 
其实不怕丢脸,应该早一点跟客户说明自己的问题,瞒着不说,最后丢了更大的脸。 
 
 
更糟糕的是,工厂让客户在他的终端客户那里也丢了脸,客户失去了最佳销售时间。 
 
 
因此,我对中国人的建议是:如果想不丢脸,有问题一定要诚实的早点说,不要因为怕丢脸把问题藏起来。有问题不怕,只要你诚实,可以跟客户一起来解决问题。 
 
 
中国人老喜欢说:“对不起,我英文不好”。完全没有必要感觉到抱歉。至少你们在努力地说英文。有多少西方人在学中文?我看没几个。 
中国人深知会说合作伙伴的语言的重要性,这点让我非常感动。我们西方人应该也这么想,好好学习普通话。 
 
 
爱送礼的中国人 
中国人喜欢送礼。这个商务风俗对于西方人来说很不好,因为西方没这个风俗,接收礼物会给我们“被收买”的感觉。即使是不值钱的小礼物,也可能给到西方人商业贿赂的错误信号。 
 
 
我的建议是:在中国人之间可以保留这个传统,但是在跟西方人打交道的时候,就不要送礼了。不过我发现,年轻一代的中国人不像老一辈那样喜欢送礼,这点变化我觉得很好。 
 
 
对生产心怀骄傲 
中国的工厂老板总体来说,对生意不够用心。这个用心指的是对工厂整体条件的用心。 
 
 
我常常看到投资很大的工厂,机器、厂房、物料却杂乱无章的摆放,工人也乱七八糟,这样的情况对成本控制会是一个很大的风险。 
 
 
出现质量问题,不仅仅让一个厂子出现财务危机,也会对客户关系有很大的伤害。维护好机器,关爱工人们,对生产工具和产品都充满骄傲,这样才能解决材料、时间和金钱的浪费,从根本上防止浪费。 
 
 
雇佣最好的工人,对你的投资负责。那些骄傲做生产,对生意很用心的老板,才能在西方客户心里赢得好名声。 
 
 
关于效率 
总体来说,中国人的效率还比较低下。他们应该学会如何营销。每个工厂都很依赖广交会,但是光靠广交会做生意已经是过去的招数了。 
 
 
研究你的潜在客户需求,学会如何跟他们取得联系,让别人知道你!我的建议是:聘用营销高手,建立客户资料库。看看肯德基是如何通过营销在中国获得成功的! 
 
 
局部与全部 
我们西方人有句话: “You can’t see the forest for the trees”(不要为了一片树叶而放弃整个森林),这句话的意思是如果你对每棵树都花大力气去研究,那么你将看不到整片森林。 
 
 
我发现,中国人常常只重视单点成本,他们只看重每个试样单的数量,却看不到试样单后的“森林”,不能跳出来看到整个生意。只有跳出小圈子,才能看到更大的世界。 
 
 
勤劳善良的中国人 
我认为,中国人是我认识的人中最有决心的。他们勤奋、坚韧,为完成任务,能够忍受高强度的压力和工作时间。 
 
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