DELL怎么降低管理成本?
执行不力,其实大部分原因在于中层干部不高兴了。因为基层员工的影响范围很小,而且要除掉他也很容易,所以基层员工的不高兴很容易解决。就是中层干部不好弄,想干掉他,但是他又很重要,不除掉他吧,想做的事情老做不到位。
不过,站在中层干部的立场上,不高兴的原因往往就两点:
1光有苦劳没有功劳,为老板拼命干,连口汤都喝不上
2因为老想喝汤,而老板又不让(大部分老板都是希望能不给别人分享就不给别人分享),于是老板看这个家伙不顺眼,就降低他的权力,这样这个中层干部更执行不力了,而且往往后面搞破坏。但是现在还不能一下子除去他,需要时间条件成熟。但是在这个过程如何越短越好呢?否则很多好的机会都在这个漫长的过程中失去了。往往那个企业竞争,一步慢步步慢。
如何除掉呢?
DELL是一个生产出来卖东西的行业,能不能盈利全看能不能销售出去。所以执行不力的人往往就是曾经的销售大牛。
这样的人如何能除掉呢?投鼠忌器呀。
当然,
一,DELL使用了直销的手段,除掉了大量的销售过程人员。但是还必须要有销售人员呀,因为不是所有的销售单子都是能靠直销支持的
二,让老实的人抓住客户,让销售大牛无法带走客户。怎么办到呢?老实的人怎么能抓住客户呢?DELL的方法是:招聘电话服务女孩,和客户接触的事情能让她们做就让她们做,而她们却一直在办公室不能见客户,只能通过MAIL、文档、电话和客户接触。而能和客户套近乎唠人情的销售人员,很少有客户接触机会,只有需要直接面见客户时才让他们去。这样销售人员带不走客户,但DELL又能利用他们能和客户拉近关系的销售能力。而且大部分人都在办公室,当然成本就很低了。
三,销售,往往见了客户就要请客。这个费用,是做销售的公司最难控制的。你很难确定这些钱是用在了客户身上,而不是销售自己开了假票了或者多报销了。DELL当然有狠招。就是你可以请客,但请客费用你自己掏自己腰包。下个月再给你报。我们作为一个人而不是机器,我们往往活在理性和感性中间,从你自己腰包掏钱然后给你报,和你拿着公司钱花了后再报销是感觉不一样的
就这三招,把销售大牛治理的服服帖帖的。
而且,DELL不愧是外企三大火坑之一。杀鸡给猴看的本事也很厉害。因为销售大牛在前三招已经消弱不少了,但是还会产生一些销售大牛不服管教。怎么办?
1快速裁掉大牛。DELL的执行非常快。当大牛一早晨来自自然然的上班来,可能收到的第一封信就是被辞掉了,当时你坐在电脑前都回不过味儿来。而且被要求在2个小时内全部交接完毕走人。这样大牛的破坏力就极小。
2快速把后来的人替换上去。后上来的人自然不敢出大气,拼命干。
3当然这个后来者也会慢慢练成大牛,DELL当然也会故技重施。
4如果人们都看到这个DELL太心黑,当然人们都不会有后来者了。DELL自然有办法,重金之下必有勇夫。当然,DELL会高奖金,我必然要重任务。谁有本事谁上。
你的公司使用了这些招了吗?
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