序号

类别

功能

说明

备注

1

基本资料

系统资料

区域情况：分区域管理

店面资料：每个店的相关公司财产登记.

信箱管理：意见反馈，意见回复，

2

客户管理

客户资料管理

积分管理

会员分类

客户关联

赠品管理

1：客户档案：准客户档案/正式客户档案/VIP客户档案

除资料情况，还有健康状况等！

2：VIP：普通VIP客户/白金VIP/白钻VIP

3:合作单位:VIP卡

合作单位: 负责业务员,基本资料,优惠政策.提供的服务,内容.

3：VIP积会管理：通过购物增加积会。能过公式产生积分情况

4：客户赠品：通过赠品减少积分/一定的积分赠予相应的赠品

5：病历管理：会员的病历档案

 可以通过相就原字段，检索相应的客户名单

6：客户关系关联

通过选定相应客户的名单，查出相应客户之间的关联

如：朋友，邻居，老乡，相同病因，同一客户介绍。

3

服务管理

[客户售前/售后/跟踪管理

客户电话回访：

客户上门回访：

服务卡：上门服务的相关内容\

如:

检查：检查的相应数据，填入相应的病历表格中。

排毒：排毒的档案记录

聊天：聊天的相就况

客户满意调查表：客户使用情况的调查情况，意见，服用的情况等

在软件里面设置相应自定义字段：日期，店面，血压检查，排毒，上门服务等字段，方便检索查询

4

市场活动管理

活动管理情况

活动计划管理：做每个月的活动计划表。

活动情况表：记录各中活动中的情况，如参加人数，活动内容，员工参加情况，地点，时间，效果。总结等内容

老客户情况，收集的新客户情况，活动范围，针对的社区情况

5

经销商管理

经销商管理内容

经销商的基本资料，合同等情况

合作单位:记录

6

员工管理

员工管理

根据区域店面：设置每个员工所属区域店面情况。

总结：员工日/周/月总结/

员工规划：

7

论坛管理

论坛管理

管理论坛资料：

员工模块/按公司进行设置

8

系统管理

系统功能管理

字段维护

权限管理：查看/增加/删除/改动/打印/查用户并授予使用权限

工作流管理审批

数据备份