“点血成金”还是“杀鸡取卵“

事件背景：

近日，一份由香港大学师生监察无良企业行动(SACOM)、香港浸会大学学生会及香港中文大学学生会发表的 《2008年首季香港上市企业内地血汗工场报告》，揭开了5家港资企业在内地工厂涉嫌违反 《劳动合同法》，玖龙纸业名列其中，并因其董事长张茵中国第一女首富的身份而备受关注。

报道中称，玖龙纸业的工作条件非常恶劣，经常发生工伤事故，而发生事故后，玖龙更会对受伤工人以及其他同部门的工人罚款，由300元至3000元不等。同时，在今年《劳动合同法》实施之前玖龙全厂近半工人是临时工，没有签订任何劳动合同，也没有任何员工福利；当合同法实施后所有临时工成为外判工，给劳务派遣公司承包，工资大幅减少、全年没有休假，合同签订年期更违反《劳动合同法》规定。

玖龙方面称其报告不属实，并称“目前并未接到过相关投诉“。但从多方面证据来看，“无风不起浪“的古语再次表现出其精辟性。

比起东北高速前董事长张晓光因贪污判处死刑等事件，人们可能很少将此事与企业治理联系到一起。但个人认为，一个公司虽然表面上为股东所有，它的存亡兴衰更多的依赖于其管理层，但是，对于一个真正强大或走向强大的公司，都不会忽视其利益相关者，事实上，它是为整个利益相关者群体所有的。这些利益相关者包括供应商，广告商，银行，消费者，当然，还有职工。

众所周知，对于任何一个企业，人都是最重要的资本。在企业提高竞争力，制定经营理念，塑造企业文化时，员工的参与和配合，无疑是很重要的一个环节。公司的规章制度，可以规范员工的行为，制订员工的作业流程并监督其执行，但是，却不能保证员工是否积极参与，是否与企业价值保持一致性。当大多数员工“身在曹营心在汉”时，所有的企业文化不过是 “空中楼阁”，很可能在重要的时候“后院起火”。从另一个角度来讲，一个对“自家人”都不负责的公司，人们又凭什么有信心相信其能对公众负责呢？

细看整个事件上，个人认为玖龙犯了四个很严重的错误：

1           没有良好的操作流程和环境治理体系

从网上提供的照片来看，厂房，设备都很不错。但为什么会被称工作条件非常恶劣呢？

个人认为玖龙不是客观环境限制造成工作环境差，而是人为设计有缺陷。比如过道设计过窄，容易被碰伤；废纸堆放无规划，造成空气恶臭，污水遍地等

2           忽视员工培训，工作时间不合理　

对于要操作一些机械的员工，没有起码的技能培训。同时，工作时间不合理，造成有些员工长时间作业引起疲惫。这些，都不同程序的加大了工伤事故发生的机率。

 

3           基本福利不完善

如果提供的工资不具有竞争力的话，那在其它方面就应该补偿。但玖龙显然对此是忽视的。如不发手套，原料部工人需直接用手接触没有经过任何消毒处理的进口废纸，揭面纸工人直接用手将废纸泡在水中；对于工作环境多灰尘的员工，发的口罩太少，且是普通棉的；

 

4           以惩罚作为主要的管理方法

据说，玖龙纸业的＜员工手册＞中，有一章叫“罚则”，各种各样的罚款竟洋洋洒洒约有15页，共有87条罚款条款。

罚，不是不可以，但做为唯一或最主要的方法，却是不妥的。

记得有个小故事，讲的是一个售货员特别受欢迎。后来发现，她在称东西时习惯先少放点，在一点点增加，直至量够为止。从本质上说，她称的东西不会比别人多，没准因为误差小，还会少那么一点。但人们依然喜欢这种称法，因为心理上觉得自己一直在被给予。

员工也是人，他也希望被肯定，被给予，而不是天天被否定，被惩罚。久而久知，要不麻木了，不再在乎制度；要不心里不舒服，离开公司，更甚者，可能会报复公司。

 

东莞玖龙公司计划总投资金额达20亿美元，占地面积4000余亩，引进的是世界最先进纸机设备和高智能控制系统，年总产量达100万吨。硬件部分已经非常好了，可是软件管理不完善，管理理念有误，致使其站到了“港股之耻”的风口浪尖。

 

在市场竞争日趋激烈的形势下，企业能否生存与发展，说到底，关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥员工的积极性和创造力。美国财富杂志每年都会推出最受尊敬公司排行榜，这个榜单是对此观点最有利的支持。中国市场人力供应过剩，企业可以并不害怕失去工人，所以不在乎其是否对公司认同，是否愿意长久留在公司。这种目光何其短浅。

一个好的员工是公司最大的资产，而一个坏的员工是公司最大的负债。如多次雄踞最受尊敬公司榜首的沃尔玛，每个员工可达到18.1万美元的贡献值。因此说，善待员工，就是在积累财富。而忽视员工，也许短期内有“成金”之美，而长期看，却无异于“杀鸡取卵”。

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