1996年,王府井百货请麦肯锡对其进行战略规划。
王府井百货成立于1955年,是建国后国家投资兴建的第一座大型百货零售店,被誉为“新中国第一店”。1994年,王府井百货在上交所上市。面对各种新型商业的发展,以及百货业越来越残酷的竞争,传统百货业怎样才能在不大的剩余空间里继续开拓,持续发展?这是摆在王府井百货高级管理者面前的一道难题。
当时,王府井百货的总经理郑万河等人想到了“百货连锁”的概念,但是在具体实施时遇到了困难。为了重振昔日“中国第一店”的雄风,王府井请麦肯锡公司帮助设计“百货业大连锁经营方案”,代价是……