[原创]随便谈谈背景调查

    我奇怪老板怎么就那么喜欢做背景调查，不管什么人什么职位，总是将简历一扔，说去了解一下他更详细的情况，然后不了了之。或许在他看来，背景调查就是暗地里了解情况，把他拿不准的信息全部捞来。殊不知，这些HR，这些做招聘的小兵们跟着他累死冤死郁闷死了。在我看来，背景调查是一件非常慎重和专业的事情，而不是在自己搞不清状态的时候，借外界条件来做评测。我最看不惯民营老板的那种公司是皇帝一个人的，老子说了算，凡事一句话，下面的人跟着呛死。我在企业实实在在做招聘整整三年，理解HR的苦衷，建议HR在做这项工作的时候把握几个点：

    一、明白背景调查是一项非常专业的工作。HR不但自己要知道，而且要千方百计地让老板理解这一点，无论是在候选人还是候选人提供的可调查人面前，都要树立起职业形象，打造雇佣品牌。

    二、尊重候选人。做背景调查之前，一定要告知候选人，可口头告知，也可电话告知，最好的是书面征得候选人的同意，有其签字，并请候选人提供可调查的人员名单。尽可能按其提供的名单去咨询，当然，如果有熟人在候选人原来就职的单位那更好，可侧面了解情况。如果不按候选人提供的名单调查，也要事先知会。HR们不要把招聘中的背景调查做成私家侦探或地下组织一样，偷偷摸摸的，糟蹋了企业形象，辜负了人才对企业的信任。

    三、提高背景调查的成效。一般是在企业跟候选人亲密接触，并且有意向录用后才开始做背景调查，而不应该在无法判断的时候，四面八方了解信息，以为掌握的信息越多越好。那样一来，做调查的机率高，加上行业内的圈子其实很小，无论对求职者还是用人单位，都会有不良影响。业内人员彼此传开，大家都知道某某公司喜欢做背景调查，将来应聘时也多个心眼，很不利于企业招聘。对于个人来说，总是要在同行业转来转去混碗饭吃，虽说被做调查不一定是坏事，但也不是一件好事。另外，尽可能不要去候选人仍在职的单位进行背景调查。要相信从在职单位获得的信息对背景调查这项工作几乎没有意义，并且我们万万不能伤害了候选人。

    四、界定调查的内容。现在的人都很有职业道德，当HR去做调查时，对方一般都会很配合地满足需要。但是招聘背景调查的内容要事先界定，划清最重要最需要了解的信息，而非乱打听杂七杂八的事情。大致说来，内容包括：任职时间，离职原因，工作业绩，奖惩记录，经济问题，等。如果是特殊的人员，可能还需要包含一些特殊的内容。

    五、获取有效信息。关键有两点，一是提供的人员与候选人的关系；二是做调查时问题的设计。前者最佳选择顺序依次是候选人的上司、下属、HR经理。后面关于问题的设计就要掌握很多技巧了，一般当去做调查时，对方都是宽宏大量地讲到候选人的优点，甚至保护候选人。如果你招的是一个部门经理，调查的内容里其中有一项是其领导能力。那么你可以这样问对方：我们公司都会为新的部门经理配备一名助理，请问，您认为为他配的助理，应该具备什么特质，以更好地配合他的工作？这样一来，对方只能把候选人的弱点暴露出来，而给提问方提出一大堆建议，要为他配什么什么样的人，以帮助他将工作做的更好。背景调查的谈话，一定要结构化，这个比招聘面试的难度更大。

      今天就想起这么多，以后想起来了再继续写上来。

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