2008-1-9 0:18:21
[原创]变革是一个痛苦的过程
在制造业中从事HR工作,经常会遇到很多意想不到的事情,时而感动,时而落寞,时而欢欣,时而愤怒。今天的一件事情,却让我心生痛苦。
为了规范工资管理流程,两个月前就跟财务经理商量,自今年起,每个月送往银行的工资清单用信封装好,粘上封口,盖上公章,这样能起到预防和监督的作用。工资是由我HR部门的人事专员核算,我审核,总经理核准,然后一份交给财务经理存档做凭证,另外一份由出纳送往银行发至员工卡。
出纳是一个退休的老太太,从企业成立到现在,一直工作着。之前财务经理已告知过她现在改了发放工资的流程,谁知道今天她还是情绪很不好,说不信任她,她跟银行交流那么久现在还拿着一个盖着章的信封面子上多么过不去,这是侮辱她的人格。不论我怎么说这是工作流程的变更,而不是因为不信任她,她就是听不进去。
要是以前,我肯定会跟她争到底,这完全是因为工作,你怎么就不讲道理呢?可是今天我突然觉得自己变了许多,随着年龄的增长,社会阅历的丰富,在职场上我是越来越失去一些尖锐的东西。想到这个老太太那火冒的脾气,我没有生气,反而心里很悲痛。如果到我老的那一天,我还在职场上,因着公司的变革,因着一些年轻人,要去改掉我的习惯,我一定是痛苦万分。依我这样清高孤傲的骨子,哪里折弯得下去?——虽然我自认为是一个很明事理的人,但这就如蚕蛾蜕变一样,是血淋淋的。我亦如此,她何尝不是?
我想有一种两全其美的办法。
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评论
这次你赢了,哈哈
发布者 yangjiajiang
2008-1-9 1:00:26
发布者 李华星
2008-1-9 9:50:35
我没得办法了.
发布者 daisy.zhou
2008-1-9 21:47:35
再说,银行入帐后应该有回单的,如果出纳去,是给她吗?
发布者 hr18
2008-1-10 17:20:13
关键是如何打消老太的心理障碍,对一个成熟年长的人来说,获得她他人的尊重也许是最为重要的,所以老太说的原因于她心理是客观存在的,虽然你定制度时对任何人都没有针对性,只是为了规范内部管理制度。 其实老太还有个最主要的心里感受没说:这样做,你们是不尊重她。公司内部尊重比外部尊重更重要。所以,如果,她感受到了内部尊重,外界的影响可以说几乎可以忽略了。
不知财务经理是何种性格的人,按说,如果平时财务经理与出纳相处很和谐,两人作个坦诚的沟通交流,问题还是不大的,设身处地体会老太的心理感受,让她在公司内部制度变更时重新恢复平衡心态,就怕财务经理只是凭借冰冷的制度来说话。人性化、非正式沟通也许能促成此事。
不过,从你的一些文字来看你的性情,可以想象的出你在公司的个人印象定位不错。如果平时你与老太的关系也不错,相信你去与出纳老太作这种非正式沟通,成功概率较大。
由于无法真实的了解你公司的人际关系状况,以上仅供参考。
发布者 匿名用户
2008-4-11 10:21:56
发布者 匿名用户
2008-4-11 10:24:37