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2011-2-11 9:28 |  phoneCRM产品概述

 
phoneCRM产品概述
   phoneCRM营销管理系统是达梦软件根据多年的企业定制开发经验,通过融合多种渠道以改善企业营销环境,提高企业营销收入、充分挖掘客户需求,所研发的营销与管理产品。与传统的客户关系管理软件不同,传统的客户关系管理软件主要对客户关系进行管理。而达梦软件phoneCRM营销管理系统不仅实现传统的客户关系管理功能,更融合了呼叫中心系统的功能,如来电弹屏、自动录音、自动外拨、交谈摘要记录等呼叫中心功能,更融合了企业内部管理的功能,实现从外部营销到内部管理的一体化。
  因此,达梦软件的phoneCRM营销管理系统不仅仅能够提高工作效率,也能提高客户的满意度与忠度。是一款您得力的商务助……
编辑 | 阅读全文(1385) | 回复(0),yuzemei 发表于 2011-2-11 9:28

2011-2-11 9:27 |  phoneCRM应用价值

phoneCRM应用价值
  呼叫中心:沟通更畅捷 
 ◆ 高效融合电话、短信、邮件、传真、QQ、MSN等多种联系方式在同一个界面上,轻击鼠标即可与客户以任何方式联络,支持群发短息、邮件、传真,高效方便。
◆ 来电弹屏,可在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息,让客户感觉您企业的贴心服务,从而创造更多的销售机会。
◆ 语音功能让您更好地回顾客户所说的每一句话,更好地让您把握住每一个销售机会。
◆ 严格的保密及授权机制,降低客户流失率。
◆ 客户电话号码的隐藏,让您的管理更加轻松,不必再为员工的流动导致客户流失而担忧。


 
  客户管理:降低客户的流失率 
&nbs……
编辑 | 阅读全文(3168) | 回复(0),yuzemei 发表于 2011-2-11 9:27

2011-2-11 9:25 | [原创] phoneCRM产品优势

phoneCRM产品优势
   PhoneCRM结合多年客户关系管理软件开发和呼叫中心系统集成经验,更能站在企业的角度去分析和理解营销流程和需求,为您量身打造的一款集呼叫中心、客户关系管理、营销管理和企业内部管理为一体化的平台。将企业传统销售与电子商务、电话营销结合,挖掘潜在客户需求和成交客户增值潜力,并结合邮件、短信以及DM直投等渠道,从而形成一体化客户营销、服务管理和内部管理平台。
  精准营销 
   挖掘潜在商机、增进客户体验、跟进目标客户,达到最终成交目标。

 
  智慧管理 
   客户全生命周期管理与企业内部管理相结合,并结……
编辑 | 阅读全文(1114) | 回复(0),yuzemei 发表于 2011-2-11 9:25

2011-2-11 9:24 | [原创] phoneCRM版本及功能

phoneCRM版本及功能
 
功能模块
客户关系管理
电话营销系统
营销管理系统
备注
呼叫中心



 
客户智能收集



 
市场管理



 
客户管理



 
营销管理



 
采购管理



可与其它厂商进销存融合
库存管理



财务管理



可与其它厂商财务软件融合
服务管理



 
智能分析



 
知识管理



 

编辑 | 阅读全文(1165) | 回复(0),yuzemei 发表于 2011-2-11 9:24
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