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关键字:ERP
erp原理和ERP系统中,面对一大堆诸如MPS(主生产计划)、工作中心、经济批量、工艺路线、能力计划等新名词,大家感到不大好理解。ERP管理软件真的很难理解吗,请看下面的小故事:
一天中午,丈夫要在家里请客,他在外给妻子打电话:
丈夫:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?”(订货意向)
妻子:“当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜?”
丈夫:“6个人,我们七点左右回来,准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……,你看可以吗?”(商务沟通)
妻子:“没问题,我会准备好的。”(订单确认)
妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)具体要准备的菜:鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……(BOM物料清单),发现需要:一只鸭,5瓶酒,4个番茄…&h……
编辑 | 阅读全文(145) | 回复(0),邱枫 发表于 2008-1-8 12:38

2008-1-8 9:48 | [原创]CRM之SNS应用篇

概念:
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
SNS:Social Network Software,社会性网络软件,依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉,在需要的时候,可以随时获取一点,得到该人脉的帮助。
六度关系理论:美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出,在人际脉络中,要结识任何一位陌生的朋友,这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。就是说你想认识一个人,托朋友找朋友找认识他的人,之间不会超过六个人。 
CRM应用:
主要包含以下几个主要方面(简称7P):&n……
编辑 | 阅读全文(194) | 回复(1),邱枫 发表于 2008-1-8 9:48
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