[原创]ABC实施问答3：流程优化与作业成本法实施关系？

　

问题：流程优化与作业成本法实施的关系？

 

回答：对这个问题有不同的看法。有一种说法是：作业成本核算体系是根据业务本身运行的特点设计的，如果业务本身需要优化而没有优化，那在现有流程基础上设计的作业成本核算体系岂不是不能适应未来业务的需要，因此需要先做流程优化，再设计作业成本核算体系。

      这种说法听起来合理， 我不赞同以上这种说法。为什么呢？作业成本核算体系是要根据业务本身运作特点设计。但是这里的与业务相适应，不是操作的层面的业务流程相适应，而是与业务比较宏观的模式相适应。比如：物流运作总体是以配送中心为核心，则在作业成本核算体系中核算主体就可以包括中心仓库和中转仓库两大部分，而不会细致到具体的收货发运的过程。

 

       在生产部分的成本核算体系中，传统成本法以部门为核算对象，作业成本法能够再细致一层次，细致每一个工作组：比如理货组、原料仓储组，各条生产线。如果核算体系中的作业要再深入一层，细致到每一个人的操作过程，那设计的体系就非常复杂而很难推行了。

    所以，作业成本法中的作业是很粗的，与流程优化中的作业（活动）根本不是一个层面上的概念，不能混为一体。流程优化也不是作业成本法实施前提条件，流程优化不会对业务总体的运作模式做大的改变，不是实施作业成本法的前提。

      

    另外一方面：作业成本法也不是流程优化的基础。作业成本法提供的信息相对粗，不可能针对运作流程的每一个活动提供成本信息，所以也不是流程优化的基础。 其实，流程能否优化，如何优化，不是根据每个活动的成本信息理性推断出来的，业务人员认为有优化空间，或者直观感觉可以优化，就可以了。 就是说，流程优化不是先要证明流程需要优化，再去优化。而是根据经验和常识判断流程需要优化，而把证明流程需要优化的时间用在流程优化上。

    作业成本法信息可以帮助正确决策，可以用来做绩效考核。企业把绩效算到部门已经是很不错了，作业成本法的信息可以帮助再进一步，算到各个小组，考核到小组；这一步，对于企业的绩效管理来说是一大步。如果要往下细致到个人、细致到个人的活动中，那是非常困难的，至少需要一个长期过程。

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